ما هو تحليل المنافسين في السوق؟ وما أهميته؟

بواسطة: - آخر تحديث: ١٠:٠٩ ، ١ مارس ٢٠٢١
ما هو تحليل المنافسين في السوق؟ وما أهميته؟

ما المقصود بتحليل المنافسين في السوق؟

لإدارة نشاطك التجاري بسلاسة، عليك القيام بعدد من التحضيرات والدراسات، تشمل قيامكَ بدراسة الجدوى لمشروعك، التي تتنبأ فيها بالأرباح المتوقّع تحقيقها، وتقرر مجموعة الموارد المراد استخدامها، وأمور التعيين والتوظيف وما إلى ذلك، ولكن لا يتوقف الأمر على دراسة الجدوى، فعليك أن تُجري عددًا من التحليلات، مثل تحليل SWOT الذي يكشف نقاط القوة والضعف في الشركة، ويساعدك في تحديد التهديدات والفرص المحتملة التي قد يواجهها العمل بسبب عوامل خارجية، وهذه الدراسات والتحليلات تقوم بها للتأكد من انطلاق مشروعك بشكلٍ صحيح، وتُقيّمها على المشروع التجاري نفسه، ولكن يتضمن الاستعداد لإدارة عملك أن تجري بعضًا من هذه الخطوات والتحليلات السابقة على منافسيك في السوق.

تحليلٌ آخر مهم لضمان نجاح مشروعك التجاري، هو تحليل المنافسين في السوق، والمقصود به ببساطة أن تقوم بتحليل شركة منافسيك، أيّ أن تقيُّم نقاط القوة والضعف لدى منافسيكَ، وتحاول أن تعرف المواقف، أو الظروف التي قد تُعد فرصة لهم، وتلك التي من المحتمل أن تشكل تهديدًا لعملهم، ويعد تحليل المنافسين التسويقي جزءًا مهمًا من استراتيجية التسويق، فمن خلال إجراء هذا التحليل، يمكنك صياغة الأمور الإدارية لعملك، ضمن النهج المُعرّف باسم " نهج رد الفعل"، الذي يعني بناء استراتيجيتك التجارية والتسويقية كرد فعل على كيفية إدارة منافسيكَ لشركاتهم.[١]


تعرف على أهمية تحليل المنافسين في السوق

كصاحب مشروع تجاري، لا بد أّنكَ تبحث دائمًا عن فرص للنمو مع مراقبة منافسيك، فالغرض الرئيسي من تحليل المنافسين هو تمكينك من الدخول للمجال وتوقع القادم، وفيما يلي مجموعة من أبرز النقاط التي تسلّط الضّوء على أهمية تحليل المنافسين في السوق:[٢]

  • يُعطيكَ تصوّرًا لفهم نقاط القوة والضعف لدى منافسيكَ، وإيجاد فجوة في السوق.
  • يمكّنكَ من التعرف على كيفية تعزيز استراتيجية عملك، وكيف يمكنك التفوق على منافسيكَ، في هذه المجالات للحفاظ على انتباه العملاء.
  • يمنحكَ القدرة على تحديد ما يبحث عنه عملاؤك والتفاعل معه.
  • يجعلكَ قادر على استخدام استراتيجيتكَ لجذب الأذواق والاهتمامات المختلفة للعملاء المحتملين.
  • يمنحكَ فرصة مثالية للنظر إلى نشاطك التجاري من منظور عملائك.
  • يزوّدك بأفكار لما يمكن تطويره في العمل.
  • يحدّد لكَ ما يجب عليك القيام به، والإطّلاع على ما يفعله منافسوك، وكيف يمكنك تلبية احتياجات السوق بشكل أفضل منهم.
  • يمكّنكَ من مواكبة جهود الآخرين في الصناعة.
  • يسمح لك برؤية نتائج الاستراتيجيات التسويقية المختلفة قبل بدءها، فترى نتائجها عند منافسيكَ، لتقرر ما إذا كانت مناسبة أم لا دون خسائر.


إليك أبرز خطوات تحليل المنافسين في السوق

لتقدم تحليل المنافسين في السوق يمكنك اتبّاع الخطوات التالية:[٣]

  • حدد من هم منافسيكَ في السوق، وتعرّف على نشاطهم.
  • تعرّف على المنتجات التي يقدمها منافسوكَ.
  • ابحث عن أساليب التسويق لدى كل منافس، واعرف نتائج مبيعاتهم نتيجة لتلك الأساليب التسويقية.
  • ألقِ نظرة على أسعار المنتجات لدى منافسيك، بالإضافة لمعرفة أيّ امتيازات أو خدمات أخرى يقدمونها.
  • تأكد من تلبية تكاليف الشحن التنافسية، أيّ الأمور التي تتعلّق بالشحن والتوصيل.
  • حلل كيف يقوم منافسيك بتسويق منتجاتهم، لمعرفة الخطة التسويقية التي عليّك اتباعها لتحقيق نتائجهم.
  • لاحظ استراتيجية المحتوى لدى منافسيكَ، في حال كان لهم موقع إلكتروني.
  • تعرف على التكنولوجيا التي يستخدمها منافسوكَ.
  • حلل الآلية التي يستخدمها منافسوكَ للوصول للعملاء المحتملين للمنتج، أو الخدمة التي تنوي تسويقها.
  • لاحظ كيف يروج منافسوكَ للمحتوى التسويقي.
  • اطّلع على صفحاتهم على وسائل التواصل الاجتماعي، وادرس استراتيجياتهم، ومنصات البيع والشراء الخاصة بهم.
  • اعمل تحليل SWOT لمعرفة نقاط القوة والضعف، والفرص والتهديدات.


أدوات تحليل المنافسين في السوق

تختلف أدوات تحليل المنافسين في السوق تبعًا لنوع نشاطك التجاري، وفيما يلي مجموعة من الأدوات التي قد تُساعدك في المجالات على اختلافها:[٤]

أدوات تحليل المنافسين لوسائل التواصل الاجتماعي

فيما يلي بعض من أدوات تحليل المنافسين لوسائل التواصل الاجتماعي، التي قد تكون مفيدة لعملك:

  • Sprout Social: مع احتلال وسائل التواصل الاجتماعي المرتبة الأولى في التواصل مع العملاء، لا توجد طريقة أفضل للتحليل التنافسي لسوق نشاطك التجاري، ويمكّنك Sprout Social من فهم أداء المنافسين على وسائل التواصل الاجتماعي من زوايا ونقاط بيانات متعددة، ويمكنك استخدامه لفهم التقارير التنافسية، وتقييم استراتيجيتك الاجتماعية على كافة المنصات، مثل: Facebook وTwitter وInstagram، كما يمكّنك التعرف بسرعة على تقييم المستهلك لمنتجات وخدمات منافسيك، بالإضافة إلى حصولك على تقييمهم لأدائك ومنتجاتك أو خدماتكَ بسهولة.
  • Phlanx: ترشدك بعض الإعدادات في إنستجرام إلى مدى نشاط متابعي أي حساب معين، وهذا مصدر جيد لتحليل أداء منافسيك على Instagram، ولكن ما تقدمه بعض الأدوات، مثل Phlanx هو تحليل أداء المنافسين على أساس عدد المتابعين للحساب مقابل معدل تفاعلهم الحقيقي مع المحتوى (الإعجابات، والتعليقات وما إلى ذلك)، وهو أمر مهم للوصول لانتشار جيّد بين المستهلكين، فمن السهل أن تزيد أعداد المتابعين، ولكن التفاعل مقياس أكثر أهمية لنشاطك التجاري.
  • Social Blade: وهي أداة التحليل المستخدمة لتقييم العلامات التجارية الكبرى، وقراءة عدد المتابعين على Twitter وInstagram وYouTube من بين خدمات عديدة، وعلى الرغم من استخدامها غالبًا لتقييم شعبية المشاهير ومستخدمي YouTube، إلا أنّها تُوفّر تحديثًا للمتابعين يوميًّا، بالإضافة إلى عدد المتابعين المباشرين على حسابات منصات التواصل الاجتماعي المختلفة.

أدوات تحليل المنافسين لـSEO

فيما يلي بعض من أدوات تحليل المنافسين لـSEO التي قد تكون مفيدة لعملك:

  • SEMRush: وهي واحدة من أدوات تحسين محركات البحث الأكثر استخدامًا في السوق، وتستطيع من خلالها تحليل المنافسين، وإذا كنتَ مبتدئًا، يمكنك استخدامها لسحب الروابط الخلفية لمنافسيكَ، ومراقبة التغييرات في ترتيبهم، كما تُسلّط هذه الأداة الضوء على الكلمات الرئيسية التي يستهدفها المنافسون، وإذا ما استخدمت هذه الأداة بشكلٍ صحيح، فستؤثر بالإيجاب على استراتيجية المحتوى الخاصة بك.
  • Ahrefs: أداة أخرى لتحليل المنافسين الأساسيين لتحسين محركات البحث هي مستكشف موقع Ahrefs، التي تسمح لك بالتحقق من أهم الكلمات الرئيسية العضوية لعنوان URL، بالإضافة إلى تقدير تقريبي لعدد الزيارات التي يتلقاها منافسيكَ على هذه الكلمات المفتاحية.
  • MozBar: توفر هذه الأداة عرضًا لمدى موثوقية الموقع حسب تقييم Google، ويعين MozBar المواقع على درجة DA بناءً على احتمالية تصنيفها في محركات البحث، وكلما زادت درجة DA، كان ذلك أفضل، كما ويسمح لكَ MozBar بإجراء نوع من التحليل التنافسي السلبي أثناء فحص المواقع المنافسة لمعرفة المدة التي قضوها الزوار في هذه المواقع وما إذا كانت تربح أم لا.

أدوات تحليل المنافسين للمحتوى

فيما يلي بعض من أدوات تحليل المنافسين للمحتوى التي قد تكون مفيدة لعملك:

  • Buzzsumo: تتيح لك هذه الأداة إلقاء نظرة على المحتوى الأفضل أداءً للمواضيع ذات الصلة بعلامتك التجارية، وتبحث الأداة في جزء من تفاعل المحتوى على المواقع الاجتماعية بالإضافة إلى إجمالي مشاركاته عبر الويب، ويسلط الضوء على المحتوى الأفضل أداءً في مجال عملك، كما يساعدك في تحديد الموضوعات التي يحتمل أن تكون مفيدة لنشاطك التجاري.
  • Similarweb: وهو من الأدوات الشاملة لكل من المحتوى وتحسين محركات البحث، وتساعدك هذه الأداة في الاطّلاع على محتوى منافسيكَ، ومن أين تأتي زياراتهم.
  • Feedly: يعد أفضل أداة لمراقبة محتوى المنافسين دون مراجعة المدوّنات التّابعة لهم باستمرار، وهو مجمع محتوى يخزن وينظم المحتوى كما يتم نشره، بما في ذلك محتوى المنافسين لك.


قد يُهِمُّكَ: أفضل الاقتراحات للتغلب على المنافسين في السوق

يمكن أن تكون المنافسة التجارية شرسة، لا سيما في الأسواق التي يوجد بها منافسين كثر، لذا ننصحك بالأمور العشر التالية للتغلب على المنافسين في السوق:[٥]

  • تعرف على منافسيك واكتشف نقاط قوتهم وضعفهم.
  • حدّد من هم عملائكَ المستهدفين والمحتملين.
  • تميّز عن باقي منافسيك، فمن الضروري أن تمنح عملاءك أسبابًا وجيهةً للتّعامل معكَ، بدلاً من التّعامل مع منافسيكَ.
  • كثّف حملات التسويق الخاصّة بكَ.
  • حدّث واجهة العمل الخاصة بكَ، وطوّرها باستمرار، يشمل هذا العلامة التجارية وشعارك، وبطاقات الأعمال وكل التفاصيل التجارية الأخرى.
  • اعتنِ بعملائك الحاليين، فهم السوق الحالي المستهدف لمنافسكَ، ومن الأقل تكلفة والأسهل الاحتفاظ بالعملاء الحاليين بدلاً من العثور على عملاء جدد.
  • استهدف أسواقًا جديدة، فالبيع في المزيد من الأسواق يوسّع قاعدة عملائك ويزيد من الأرباح.
  • وفّر المنتجات أو الخدمات الجديدة التي قد يهتم بها عملاؤك.
  • اعتنِ بطاقمك، فالموظفون المهرة والمتحمسون يدعمون الأعمال، وهذا يزيد من فرص نجاح مشروعك التجاري، وتوسّعه.
  • خطّط للمستقبل، الأعمال التي تسعى للنمو أكثر نجاحًا من تلك التي تهتم بالنجاح الحالي والمؤقت.

وللتعرّف أكثر على كيفيّة التّخطيط للمشروع التّجاري بنجاح، اقرأ المقال التّالي: أنواع التّخطيط.


المراجع

  1. "What Is Marketing Competitor Analysis and How to Do it", pestleanalysis, 21/5/2015, Retrieved 28/2/2021. Edited.
  2. "The importance of a competitor analysis", kayo.digital, Retrieved 26/2/2021. Edited.
  3. "What's a Competitive Analysis & How Do You Conduct One?", blog.hubspot, Retrieved 25/2/2021. Edited.
  4. Brent Barnhart (10/8/2020), "13 Competitor Analysis Tools to Spy on Your Competition", sproutsocial, Retrieved 26/2/2021. Edited.
  5. "Ten ways to keep ahead of the competition", marketingdonut.co, Retrieved 26/2/2021. Edited.