كيف تتعلم مهارة إقناع الآخرين؟

• ذات صلة
• مهارة فن الإصغاء إلى الآخرين: كيف تكتسبها؟
• لتجربة تعليمية ناجحة: طرق التعليم عن بعد للأطفال

تعرف على أهم أساليب الإقناع

يعد فن الإقناع من الفنون الهامة والضرورية ليس فقط في الحياة المهنية، وإنما في حياتك الشخصية أيضًا، فبالرغم من كونك إنسانًا عاديًا حتى وإن لم تكن بائعًا أو تاجرًا فأنت تحتاج إلى مهارة الإقناع في حياتك اليومية، وذلك لأنها توفر لك فرصًا عديدة في حياتك المهنية مثلًا خاصةً عندما ترغب في إقناع رئيسك في العمل أو في حياتك الخاصة أي عندما ترغب في إقناع أولادك أو زوجتك أو أصدقائك، ونظرًا لأهمية اكتساب مهارة الإقناع وكونها من الأساليب المؤثرة فقد قرر علماء الاجتماع دراستها دراسة عميقة ومعرفة كافة جوانبها وتقنياتها؛ لذا نقدم لك في ما يلي مجموعة من أساليب الإقناع:[١]

• التركيز على حاجات الناس الأساسية فأنت عندما ترغب في إقناع شخص معين بشيء ما فأنت بالتأكيد ستركز على الحاجات الأساسية التي يرغب بها، من حب ومسكن واحترام وتحقيق للذات.
• التركيز على الحاجات الاجتماعية للناس؛ فكثير من الناس يرغبون في أن يكونوا مشهورين أو مرموقين أو مشابهين لأشخاص آخرين، وتلعب الإعلانات التلفزيونية هذا الدور وبشدة فهي تركز على تشجيع الناس شراء المنتجات ليكونوا مشابهين لأشخاص معروفين.
• استخدام الصور والكلمات، فهي من أساليب الإقناع الفعالة، ومن المعلوم أن المسوقين والتجار يعرفون تمامًا أهمية هذه الأمور في طرح منتجاتهم، وكثيرًا ما يلجأ المسوقون إلى استخدام كلمات مثل جديد أو طبيعي بالكامل أو محسن لجلب اهتمام الناس بشدة.

• تقنية وضع القدم على الباب، كثير من الأشخاص يستخدمون هذه التقنية وذلك عن طريق طلب صغير من الشخص الذي أمامهم من ثم البدء بطلبات أكبر وتعتبر هذه الطريقة وسيلة للحصول على موافقة مبدئية ومن ثم تقديم طلبات أكبر وكثيرًا ما يَستخدم المسوقون هذه الطريقة لتشجيع المستهلكين على شراء المنتجات.
• تقنيه كن كبيرًا ثم صغيرًا؛ والتي تتضمن على سبيل المثال تقديم عرض كبير بسعر غير معقول يُقابل بالرفض من طرف الأشخاص المقابلين، ثم يقوم المندوب بتقديم طلب أصغر مما يشعر الشخص الآخر بمسؤولية قبول الطلب الأصغر كنوع من أنواع المساعدة.
• تقنية المعاملة بالمثل؛ وهو عن طريق تقديم خدمة لشخص آخر كان قد قدم لك خدمة مسبقًا ولكن المعنى هنا أنك عندما تُقدِّم لشخص ما معروفًا فهو لن يتردد في تقديم معروف آخر لك في المقابل.
• تقنية الندرة أو محدودية توافر الأشياء؛ وهو استغلال الأشياء النادرة والمحدودة والتي تكون أكثر جاذبية بالنسبة للآخرين.

كيف تتعلم مهارة الإقناع؟

في حال ما إذا كنت ترغب في تعلم تقنيات ومهارات فن الإقناع تابع معنا للتعرف عليها كما الطرق التالية:^[٢]

• اعمل على إثبات مصداقيتك وخبرتك في مجالٍ ما وكوّن نوع من الاحترام المتبادل فيما بينك وبين الأشخاص الآخرين إلى جانب تقدير أفكارهم ومساهماتهم.
• كن على أتم الاستعداد وذلك عن طريق معرفة كل ما تريده وقم بجمع كافة المعلومات والأخبار عن الأمر الذي ترغب بطرحه.
• اعمل وفقًا لمصلحة الأشخاص الآخرين وذلك عن طريق فتح المجال أمامهم والتعرف على أفكارهم ووجهات نظرهم والحلول البديلة لمشكلاتهم.
• اعمل على دعم التواصل العاطفي في ما بينك وبينهم، وتقبل ملاحظاتهم وأفكارهم وما يقدمون من ملاحظات وساعدهم وشجعهم، وبذلك ستكون قد شجعتهم على استقبال ملاحظاتك وأفكارك بنفس الطريقة التي استخدمتها معهم.
• ابنِ المزيد من علاقات الثقة والاحترام في ما بينكم، وذلك عن طريق التعرف عليهم وعلى اهتماماتهم وميولهم وخلق سمعة جيدة لك من ناحية الالتزام، واحرص على دعمهم وتعزيز التزامهم وشجع على التواصل والحوار فيما بينكم وأجب على أسئلتهم واطرح عليهم الأسئلة.

أخطاء تقلل قدرتك على الإقناع

يوجد العديد من المعوقات التي قد تقلل من قدرتك على الإقناع وقد ورد في كتاب "إقناع الذكاء" للكاتب كيرت مورتنسن عدد من العوائق، والتي سنوضحها أمامك كما يلي:^[٣]

• الاعتقاد بأنك تمتلك قدرات عالية على الإقناع مما يجعلك تتوقف عن صقل مهاراتك، والأفضل أن تقوم بمعرفة نقاط ضعفك وتقوية تلك المهارات وتحسينها.
• محاولة الإقناع بشدة والإصرار على شيء ما، مما يجعل الناس يترددون بالموافقة.
• التكاسل وعدم بذل الجهود المطلوبة للوصول إلى ما تريد.
• كثرة الكلام وهو أمر خاطئ إذ ينبغي التوقف عن الكلام والاستماع والإصغاء إلى الآخرين ومعرفة ما يودون قوله.
• تقديم الكثير من المعلومات و بلا توقف مما يسبب الإرباك للناس ويجعلهم يعتقدون أنك تحاول تضليلهم
• ظهور المشاعر المتناقضة مثل النفاق مما يدفع بالناس إلى التوقف عن الاستماع لك وتوخي الحذر منك.
• الخوف من الرفض وهي من الأمور التي قد تقف عائقًا بينك وبين من ترغب بإقناعهم.
• عدم التحضير جيدًا ووضع افتراضات حول جمهورك ونسيان أهمية المحادثة وعدم الانخراط في الحديث جيدًا.

قد يُهِمُّكَ: إليك أفضل كتب فن الإقناع

سنوضح لك فيما يلي مجموعة من أفضل كتب فن الإقناع التي تساعدك على صقل هذه المهارة وتعزيزها:^[٤]

• كتاب البلاغة لأرسطو، كان أرسطو أول من نظم فكرة المقاربة المقنعة للبلاغة وقد أوضح الفيلسوف اليوناني في رسالته أفضل طريقه لاختراق الجمهور ونيل موافقتهم والأدوات الأساسية للتأثير والإقناع.
• كتاب المقنعون المختبئون بقلم فانس باكارد، كان فانس أول من انتبه إلى الأعمال الإعلانية وأوضح مقدار ما فيها من رسائل تكمن في السياق وليس في المحتوى.
• كتاب تحسين القرارات حول الصحة والثروة والسعادة بقلم ريتشارد ثالر وكاس سنستين، أوضح من خلاله كيفية جعل الناس يتحركون في اتجاهات محددة عن طريق الموافقة بين طلبه وميولهم الطبيعية نحو الشيء الذي سيتحركون في اتجاهه
• كتاب قوة الشغف والمثابرة بقلم أنجيلا دكوورث، يعالجا دكوورث أستاذ علم النفس بجامعة بنسلفانيا، كيف يمكن للناس بناء إطار منضبط يوجه نهجهم وعلاقتهم بالعالم الأكبر، كما أنه يُقنعك بالسير في اتجاهات تتوافق مع أهدافك والنتائج المرجوة.
• الحقيقة المدهشة حول تحريك الآخرين بقلم دانيال بينك.

المراجع

1. ↑ Kendra Cherry (15/5/2020), " Psychological Persuasion Techniques ", verywellmind, Retrieved 4/3/2021. Edited.
2. ↑ " 9 Tips for Good Leaders To Improve Their Persuasion Skills", elevatecorporatetraining, Retrieved 5/3/2021.
3. ↑ "Persuasion and Influencing Skills", skillsyouneed, Retrieved 5/3/2021. Edited.
4. ↑ " 6 books that influence guru Robert Cialdini wants you to read ", marketwatch, Retrieved 5/3/2021. Edited.