تعلم كيف تستخدم الفيسبوك في عملك باحترافية

بواسطة: - آخر تحديث: ٠٧:٣٨ ، ٢ يوليو ٢٠٢٠
تعلم كيف تستخدم الفيسبوك في عملك باحترافية

تطبيق الفيسبوك

لا بُد وأنك تستخدم في حياتك اليومية إحدى وسائل السوشيال ميديا، والتي يكاد لا يخلو أي هاتف ذكي أو حاسوب من تطبيقاتها الشهيرة، ونتيجة للثورة الكبيرة في عالم الاتصالات ظهرت العديد من التطبيقات التي تُقدم التسليه والمتعة إلى جانب استخدامها في بعض مجالات العمل ومن هذه التطبيقات الشهيرة تطبيق الفيسبوك Facebook، ويُعرف بأنه موقع للتواصل الاجتماعي يُسهّل عليك الاتصال ومشاركة المحتوى الذي تريده مع أفراد العائلة والأصدقاء عبر شبكة الإنترنت، والذي صُمّم ليكون أكثر انفتاحًا من أدوات الاتصال التقليدية الأخرى، ويعود تصميم تطبيق الفيسبوك إلى طلاب جامعة هارفارد وتحديدًا من قِبل مارك زوكربيرج وكان ذلك في عام 2004، وبحلول عام 2006 أصبح بإمكان أي شخص فوق سن 13 عامًا ممن يمتلك عنوان بريد إلكتروني صالح الانضمام إلى عالم فيسبوك، واليوم يُعد فيسبوك أكبر شبكة اجتماعية في العالم ويضم أكثر من مليار مستخدم منتشرين حول العالم.

ما يميز فيسبوك عن غيره من وسائل السوشيال ميديا التي كانت تُستخدم قبله ومنها البريد الإلكتروني والرسائل الفورية وغيرها من طرق الاتصال عبر الإنترنت، بأنه يمكنك من التواصل والمشاركة مع الأشخاص الذين تهتم بهم في نفس الوقت، إذ يسمح لك فيسبوك بإرسال رسائل ونشر تحديثات الحالة للبقاء على اتصال مع أفراد العائلة والأصدقاء، كما يمكنك مشاركة أنواع مختلفة من المحتوى الذي ترغب به مثل: الصور والروابط والفيديوهات وغيرها، ويُعد مشاركة المحتوى عبر فيسبوك أقل خصوصية من تطبيقات الاتصال عبر الإنترنت والتي تتمتع بقدر أعلى من الخصوصية مقارنةً بفيسبوك، وذلك لأن المحتوى الذي تشاركه عبر فيسبوك يكون عامًا أكثر وهذا يعني أن العديد من الأشخاص الآخرين سيشاهدون ما تنشره، إلا أنه مع تحديثات وترقيات فيسبوك توفرت أدوات الخصوصية لمساعدتك في تحديد من يمكنه رؤية المحتوى الذي ترغب بنشره.[١]


كيف تستخدم الفيسبوك في عملك باحترافية؟

كان الهدف الأساسي من تصميم فيسبوك إبقاء مستخدميه على اتصال، وكغيره من التطبيقات ومع زيادة شعبيته بين الأشخاص حول العالم أصبح فيسبوك كأي شركة أو مشروع تجاري يحقق إيرادات مالية، وذلك من خلال تشجيع الشركات ورواد الأعمال على إنشاء صفحات الأعمال والإعلان عن منتجاتهم وخدماتهم لعملائهم عبر فيسبوك، إذ تُعد هذه إحدى طرق جذب عملاء جدد وعرض المنتجات والخدمات لهم، وطرق تصميم صفحة أعمال خاصة بك عبر فيسبوك لعرض منتجاتك وخدماتك عبرها:[٢]

  • املأ معلومات عملك الأساسية: افتح عنوان URL التالي لإنشاء صفحة أعمال على فيسبوك https://www.facebook.com/pages/creation/ أو يمكنك الضغط على الزاوية العلوية اليمنى من أي صفحة على فيسبوك وتحديد إنشاء صفحة، سيظهر لك خياران هما الأعمال أو العلامة التجارية والمجتمع والشخصية العامة، اختر الأعمال أو العلامة التجارية كونك تنشئ صفحة عمل خاصة بك، قم بتعبئة الحقول المطلوبة والتي تضم مجموعة فئات وهي اسم الصفحة والتصنيفات والعنوان ورقم الهاتف، تذكر بأنك تستطيع تعديل أي من الفئات السابقة في أي وقت احتجت لذلك ما عدا اسم الصفحة.
  • أضف صورة ملف شخصي وصورة غلاف: يحدد فيسبوك لك مقدار وضوح الصور التي ستستخدمها كصورة شخصية وصورة غلاف لصفحتك، ويبلغ وضوح الصور الشخصية والتي ستظهر كرمز لك في كل مرة تنشر أو تعلق فيها على مشاركة 170 × 170 بكسل، والتي يقطعها فيسبوك إلى شكل دائري فيما بعد، أما صورة الغلاف والتي تظهر في أعلى الصفحة يبلغ وضوحها 820 × 462 بكسل، وتُعد صور الغلاف طريقة رائعة لتقديم عنصر مرئي يدعم علامتك التجارية أو يجذب انتباه زوارك، وتعرض بأحجام مختلفة تبعًا لنوع الجهاز، على سبيل المثال تعرض صورة الغلاف بأبعاد 820 × 312 بكسل على أجهزة الكمبيوتر المكتبية، وبأبعاد 640 × 360 بكسل على الهواتف الذكية، وإذا كنت ترغب في استخدام صورة واحدة تعمل جيدًا على كل من سطح المكتب والهاتف الذكي فاعتمد الأبعاد 820 × 462 بكسل.
  • املأ معلومات صفحتك بالكامل: في منتصف صفحتك الجديدة سيظهر لك قائمة بنصائح لإكمال إعدادات الصفحة، انقر على عرض جميع نصائح الصفحة لتظهر لك نافذة تحتوي على عدة خطوات لملء معلومات صفحتك، ومن هذه المعلومات:
    • الوصف: والذي ستقدم من خلاله نبذة حول صفحتك ليتمكن الأشخاص من معرفتها، بشرط أن لا تتجاوز الفقرة 155 حرفًا.
    • الفئات: يمكن أن تساعد الفئات الأشخاص في العثور على صفحتك، يفضل أن تختار ما لا يقل عن ثلاث فئات.
    • معلومات الاتصال: إذا كان لديك رقم هاتف تجاري وموقع ويب وعنوان بريد إلكتروني فأضفه هنا.
    • الموقع: مُخصص لإضافة عنوان موقع متجرك أو شركتك.
    • ساعات العمل: إذا كنت تعمل ساعات محددة فقط اذكرها.
    • المزيد: يمكنك إضافة أي معلومة أخرى تريدها مثل تحديد نطاق السعر.
  • خصص صفحتك: يسمح لك فيسبوك بتخصيص صفحتك بشكل أكبر، وذلك من خلال الضغط على إعدادات الصفحة ثم اختيار القوالب وعلامات التبويب التي تناسبك، إذ تضم علامات التبويب مجموعة أقسام مختلفة من صفحتك ومنها منشوراتك وصورك ومراجعات عملك وغيرها، كما يمنحك فيسبوك بعض القوالب المختلفة التي يمكنك استخدامها ومنها:
    • التسوق.
    • أعمال.
    • أماكن.
    • أفلام.
    • غير ربحية.
    • سياسة.
    • خدمات.
    • مطاعم ومقاهي.
    • صفحة الفيديو.
  • أضف تبويبًا لصفحتك: أما علامات التبويب التي يمكنك إضافتها لصفحتك فهي:
    • العروض: يقدم العروض الحالية لعملك.
    • الخدمات: تمكّنك من توضيح الخدمات التي تقدمها.
    • متجر: يعرض المنتجات التي تريد تمييزها.
    • المراجعات: تعرض المراجعات على صفحتك وتسمح للأشخاص بكتابة المراجعات.
    • الصور: يعرض الصور المنشورة على صفحتك.
    • المشاركات: تعرض مشاركات صفحتك.
    • مقاطع الفيديو: تعرض مقاطع الفيديو المنشورة على صفحتك.
    • مقاطع فيديو مباشرة: تعرض مقاطع فيديو مباشرة حول صفحتك.
    • الأحداث: لسرد الأحداث القادمة الخاصة بك.
    • حول: يقدم معلومات حول صفحتك.
    • ملاحظات: يمنحك مساحة لإبراز الملاحظات على صفحتك.
    • المجتمع: يذكر أصدقاءك الذين أعجبوا بصفحتك.
    • المجموعات: تذكر المجموعات التي ربطتها بهذه الصفحة.
    • المعلومات والإعلانات: يعرض الإعلانات التي تعرضها عبر الصفحة.
  • أضف المتعاونين إلى صفحتك: إذا كنت تخطط لمشاركة واجباتك التسويقية على فيسبوك مع فريق، فستحتاج إلى منح حق الوصول لأشخاص مختلفين وأدوار متنوعة، ولإضافة متعاونين إلى صفحة العمل الخاصة بك انتقل إلى إعدادات الصفحة واضغط على أدوار الصفحة، يمكنك كتابة اسم أي صديق أو شخص على فيسبوك أعجبته صفحتك، أو يمكنك كتابة عنوان بريد إلكتروني مرتبط بحساب فيسبوك، وفيما يلي مجموعة من أدوار المتعاونين التي يمكنك الاختيار من بينها:
    • المسؤول: الوصول الكامل إلى كل شيء.
    • محرر: يمكنه تحرير الصفحة وإرسال الرسائل والنشر كصفحة، وإنشاء إعلانات فيسبوك ومعرفة المسؤول الذي أنشأ منشورًا أو تعليقًا.
    • المعلن: يمكنه معرفة المسؤول الذي أنشأ منشورًا أو تعليقًا، وإنشاء إعلانات.
    • محلل: يمكنه رؤية المشرف الذي أنشأ مشاركة أو تعليقًا وعرض الإحصاءات.
  • نشر مشاركتك الأولى: أضف محتوى إلى صفحتك عن طريق نشر مشاركة أو تحديث حالة أو رابط أو صورة أو مقطع فيديو أو حدث، إذ إن إضافة محتويات جديدة على صفحتك سيجعلها أكثر جاذبية للزائرين الجدد للتحقق منها.


كيف تدير عملك على السوشيال ميديا باحترافية؟

نظرًا لتطور شبكات السوشيال ميديا والتي تتميز بتحديثاتها وترقياتها المستمرة، أصبحت العديد من الشركات ورواد الأعمال يستخدمونها كوسيلة لتسويق منتجاتهم وخدماتهم لتصل لأكبر عدد ممكن من الأفراد، فهي تُعد داعمًا قويًا للشركات والأفراد من أجل تقدم وتطور الحياة المهنية والعلامة التجارية في الاتجاه الصحيح، إلا أنه في بعض الأحيان يكون من الصعب التنسيق بين استخدام السوشيال ميديا والحياة المهنية، إذ تحتاج وسائل السوشيال ميديا إلى تطوير مستمر لجعلها أكثر تسلية وإغراء وجذبًا للعملاء، ومن بعض النصائح لاستخدام وسائل السوشيال ميديا بطريقة تساعد على تطور الحياة المهنية وازدهارها:[٣]

  • أظهر أهمية السوشيال ميديا لمدرائك في العمل: إذا كنت تدعم استخدام وسائل السوشيال ميديا في العمل فعليك إظهار دورها وأهميتها وكل ما ستقدمه للعمل خلال اجتماعات الإدارة.
  • أدر وقتك بذكاء: هنالك العديد من الطرق لدمج وسائل السوشيال ميديا في عملك دون أن تنشغل بها، كل ما عليك هو إدارة وقتك وتنظيمه من خلال تخصيص وقت محدد لمشاركة أو إعادة تغريد شيء مهم أو نشر شيء مفيد متعلق بالعمل.
  • انشر محتوى جذابًا: من المهم في عالم السوشيال ميديا هو المحافظة على تجددها وإثرائها بكل ما هو جديد ومفيد، لذا عليك الاهتمام بنشر كل ما يجذب الانتباه، كما يمكنك أن تنشر بعض الأشياء التي تهم العملاء وتثير انتباههم.
  • مارس الرقابة الذاتية على عملك: إذا كنت تتولى إدارة وسائل السوشيال ميديا في العمل، عليك أن تمارس الرقابة على نفسك وذلك لأن الأشياء التي تهمك شخصيًا قد لا تكون شيئًا يجب عليك مشاركته على حساب العمل.


قَد يُهِمُّكَ

هنالك العديد من تطبيقات السوشيال ميديا التي تقدم خدمات متنوعة لك، والتي يمكنك من خلالها تسويق منتجاتك وإدارة أعمالك وكسب الربح، ومن أشهر تلك التطبيقات التي يمكنك استخدامها سواء للعمل أو لاستخدامك الشخصي:[٤]

  • السناب شات "Snapchat": تطبيق مراسلة خاصة يحظى بشعبية عالية جدًا، وهو تطبيق متخصص بمشاركة الصور ومقاطع الفيديو الحيّة القصيرة مع لمسة من العناصر الممتعة المرفقة به، ويعمل Snapchat على فكرة الرسائل المؤقتة والتي تعني بمجرد عرض الرسالة أو اللقطة ستختفي إلى الأبد، كما يُقدم Snapchat ميزة مهمة لأصحاب العمل وذلك بالسماح لهم بتسويق أنشطتهم التجارية عليه، وإذا كنت لا تستخدمه للتسويق فيمكنك تنزيل التطبيق لمراقبة الآخرين لمعرفة كل ما هو جديد في السوق وكيف يستخدم الآخرون Snapchat بدقة لأعمالهم، ويضم التطبيق أكثر من 100 مليون مستخدم نشط يوميًا لذا فهو يُعد مستقبل وسائل السوشيال ميديا.
  • الواتس آب "Whatsapp": تطبيق مراسلة يمكنك من خلاله البقاء على اتصال بأفراد العائلة وأصدقائك، ويمنحك إمكانية إرسال الرسائل النصية ومشاركة الصور ومقاطع الفيديو وتحديث الحالة وإجراء مكالمات صوتية ومكالمات فيديو عبر الإنترنت، كما يستخدم في نطاق واسع في مجال التسويق للأعمال والمنتجات، ويضم عددًا من المستخدمين أكثر من Linkedin و Instagram و Twitter و Pinterest مجتمعين معًا، ويمكنك تحميل التطبيق على الهاتف المحمول والكمبيوتر واستخدامه على الويب أيضًا.
  • تويتر "Twitter": يُعد تويتر واحدًا من أكبر المنصات لمشاركة الأخبار في الوقت الفعلي والتواصل مع الشخصيات الشهيرة مثل الرؤساء التنفيذيين للشركات الكبرى والسياسيين والمشاهير وغيرهم، إذ يغرد ملايين الأشخاص حول العالم حول مواضيع مختلفة ويتداولون الأخبار الشائعة باستخدام علامات التصنيف ذات الصلة، كما يُعد تويتر وسيطًا شائعًا جدًا يُمْنَح الأولوية من قبل العديد من الشركات للتسويق الرقمي للفرد أو للأعمال التجارية، إضافةً إلى ذلك يسمح تويتر لك بمشاركة الصور ومقاطع الفيديو وملفات GIF عليه.
  • اللينكد إن "Linkedin": من أشهر تطبيقات السوشيال ميديا التي يرتادها الباحثون عن وظيفة ما، والذي تطور كثيرًا عن بدايات ظهوره إذ كان عبارة عن موقع على الإنترنت يُستخدم لعرض السيرة الذاتية، فيما بعد أصبح منصة مهمة لجميع المهنيين في جميع أنحاء العالم، ويمكنك من التواصل مباشرة مع المحترفين في مجاله وإجراء اتصالات قيّمة والمشاركة في محادثة والمشاركة في مجموعات مختلفة من الاهتمامات ونشر المقالات ونشر أو البحث عن وظيفة ما.
  • الإنستغرام "Instagram": يُعد تطبيق إنستغرام من أكثر تطبيقات مشاركة الصور ونشرها شيوعًا، كما يسمح لك بمشاركة مقاطع الفيديو أيضًا، وأثبت إنستغرام أنه نعمة لشركات التجارة الإلكترونية، إذ يسمح للشركات ورواد الأعمال بمشاركة الصور ومقاطع الفيديو الخاصة بمنتجاتهم مع علامات التصنيف المناسبة للوصول إلى أكبر عدد ممكن من الجمهور.
  • جوجل بلس "Google+": يُعد جوجل بلس أحد تطبيقات شركة جوجل العالمية، ويقدم نظامًا أساسيًا مفتوحًا للجميع، إذ يمكنك من خلاله إنشاء دوائر من الأشخاص الذين يشتركون في نفس الاهتمام، إضافة إلى ذلك يسمح جوجل بلس لمستخدميه بإمكانية تحرير الصور وجلسات Hangout والتي تُعد خدمة الدردشة النصية والمرئية التي تقدمها Google.
  • بينتريست "Pinterest": يقدم تطبيق Pinterest الكثير من الأفكار الإبداعية التي تهمك، كما أنه يُعد وسيلة شائعة للتسويق في قطاع التجارة الإلكترونية، ويسمح لك Pinterest بسهولة تثبيت أي صورة ترغب بها.
  • تمبلر "Tumblr": يُعد واحدًا من منصات المدونات المحببة مثل Instagram وPinterest، ويسمح لك بنشر المحتوى المرئي الذي ترغب به مثل مقاطع الفيديو والصور والرسوم المتحركة وملفات GIF، كما يسمح لك بمشاركة المدونات والمقالات بجميع التنسيقات مثل النص والصوت والحوارات جنبًا إلى جنب مع المحتوى المرئي الذي يجعل قضاء وقتك عليه أكثر إثارة وجديرًا بالاهتمام.
  • سكايب "Skype": من التطبيقات المملوكة لشركة Microsoft وهو واحد من أشهر منصات السوشيال ميديا القائمة على الاتصالات، ويبلغ عدد المستخدمين النشطين فيه 300 مليون شخص شهريًا، ويسمح لك بالتواصل مع الأشخاص من خلال الرسائل النصية والمكالمات الصوتية بالإضافة إلى مكالمات الفيديو باستخدام كاميرا الويب، كما يمكنك إجراء مكالمات جماعية عبر تطبيق سكايب، وأكثر ما يميز إجراء المكالمات عبر سكايب هو أنها مجانية ويمكنك استخدامها للتواصل مع أي شخص موجود في أي جزء من العالم عبر الإنترنت.[٥]
  • تلغرام "Telegram": وهو تطبيق مشابه لتطبيق WhatsApp وهو متاح عبر الأنظمة الأساسية بأكثر من ثماني لغات، وما يميز Telegram هو خصوصية وأمان الرسائل التي ترسلها عبر الإنترنت باستخدام نظامها الأساسي، وذلك من خلال إرسال رسائل مشفرة.
  • اليوتيوب "YouTube": يُعد تطبيق يوتيوب أكبر موقع للتواصل الاجتماعي لمشاركة الفيديوهات في العالم، والذي يتيح لك تحميل ومشاركة مقاطع الفيديو وعرضها والتعليق عليها وإبداء إعجابك بها، كما يمكن الوصول إلى هذه الشبكة الاجتماعية في جميع أنحاء العالم، وتسمح لك بإنشاء قناة على YouTube يمكنك من خلالها تحميل جميع مقاطع الفيديو المسجلة شخصيًا لعرضها على أصدقائك ومتابعيك.


المراجع

  1. "What is Facebook?", gcfglobal, Retrieved 29-6-2020. Edited.
  2. Kevan Lee, "How to Create the Perfect Facebook Page for Your Business: The Complete A to Z Guide"، buffer, Retrieved 29-6-2020. Edited.
  3. Elizabeth Rock, "Staying professional on social media"، aicpa, Retrieved 30-6-2020. Edited.
  4. "9 must have social networking apps", medium,29-4-2017، Retrieved 30-6-2020. Edited.
  5. Jamie (5-6-2019), "65+ Social Networking Sites You Need to Know About"، makeawebsitehub, Retrieved 30-6-2020. Edited.