محتويات
إدارة شؤون الموظفين وإدارة الموارد البشرية
تُعرّف إدارة شؤون الموظفين بأنّها جزء من الإدارة، ومن مهامها التوظيف، والتطوير، وتعويض القوى العاملة، وعلاقة الموظفين برئيس العمل لتحقيق الأهداف التنظيمية، وتنقسم المهام الأساسية لإدارة شؤون الموظفين إلى جزأين؛ وهما الوظيفة الإدارية والمسؤولة عن التخطيط، والتنظيم، والتوجيه، والتحفيز، والسيطرة، والتنسيق، وهي الأنشطة الإدارية الأساسية التي تؤديها إدارة شؤون الموظفين، أما الجزء الثاني فهي الوظائف التشغيلية والمسؤولة عن الأنشطة المتعلقة بالمشتريات، والتطوير، والتعويضات، وتقييم الوظائف، ورفاهية الموظفين، والاستخدام، والصيانة، والمفاوضة الجماعية.[١]
وتُعرّف إدارة الموارد البشرية بأنّها القسم المسؤول والمنظم للإدارة الذي يهتم بتوظيف، وصيانة، وتطوير، واستخدام، وتنسيق الأشخاص في العمل، إذ يؤدي العاملون بهذا القسم أقصى جهد للمشروع، ويهدف هذا القسم إلى العمل على منهجية للتخطيط لاحتياجات الموارد البشرية، ومطالبها، والاختيار، والتدريب، والتعويض، وتقييم الآداء، لتحقيق متطلبات المؤسسة، ومع استبدال البشر بالآلات وتطوّر التكنولوجيا حلّ قسم الموارد البشرية محل قسم شؤون الموظفين.[١]
الفرق بين شؤون الموظفين والموارد البشرية
توجد العديد من الفروقات الواضحة بين شؤون الموظفين والموارد البشرية، وفيما يلي بعض هذه الفروقات:[١]
- إدارة الموارد البشرية عبارة عن نسخة مطوّرة من إدارة شؤون الموظفين.
- على عكس إدارة الموارد البشرية يعتمد الأجر في إدارة شؤون الموظفين على تقييم الوظيفة، وأساس الأجر في إدارة الموارد البشرية هو تقييم الآداء.
- تتعامل إدارة شؤون الموظفين مع الموظفين على أنّهم أدوات أو الآلات، في حين تتعامل إدارة الموارد البشرية مع الموارد البشرية على أنّها أساس مهم للمؤسسة.
- أساس تصميم الوظائف يتمثّل بتقسيم العمل في إدارة شؤون الموظفين، بينما في إدارة الموارد البشرية فالأساس هو تقسيم الموظفين إلى مجموعات، أو فرق لآداء أي مهمة.
- تعتمد المفاوضات في إدارة شؤون الموظفين على المفاوضة الجماعية مع رئيس المؤسسة، في حين أنّه في إدارة الموارد البشرية لا توجد حاجة للمفاوضة الجماعية، إذ إنّ لكل موظف عقود فردية.
- تُعرف إدارة شؤون الموظفين بأنّها جزء الإدارة الذي يتعامل مع القوى العاملة داخل المؤسسة، وتُعرف إدارة الموارد البشرية بأنّها فرع الإدارة الذي يركز على أفضل استخدام ممكن للقوى العاملة في المؤسسة.
- إدارة شؤون الموظفين تضع كافة تركيزها على الأنشطة العادية مثل التوظيف، والمكافآت، والتدريب، في حين أنّ إدارة الموارد البشرية تركّز على أسلوب التعامل مع الموظفين بصورة كبيرة، وأنّه من الأولويات استخدامها والحفاظ عليها.
- تتصف إدارة شؤون الموظفين بأنّ عملية اتخاذ القرارات فيها بطيئة، بينما تُعد عملية اتخاذ القرارات في إدارة الموارد البشرية سريعة نسبيًا.
- تتضمن إدارة شؤون الموظفين توزيعًا تدريجيًا للمبادرات، أما إدارة الموارد البشرية تتميز بتوزيع متكامل للمبادرات فيها.
أنواع ووظائف إدارة شؤون الموظفين
أنواع إدارة شؤون الموظفين
وفقًا لتصنيف شون تايسون وآلان فيل الخاص بمدراء شؤون الموظفين في عام 1986 ميلادي، فتوجد ثلاثة أنواع من إدارة شؤون الموظفين، وهي كما يلي:[٢]
- المهندس: وهو مدير شؤون الموظفين والذي تكون له مشاركة استراتيجية في العمل، وله دور مهم في التأكد من أن تكون سياسات التوظيف متوافقة مع استراتيجية العمل، وأن تكون عملية وضع السياسة خلاقة ومبتكرة.
- كاتب الأعمال: وهو مدير شؤون الموظفين المختص بقضايا الموظفين اليومية، وليس له مشاركة استراتيجية في قضايا العمل، والتوظيف، وإن كان لديه تكون مساهمة محدودة ولمدة قصير، ومن مهامه التعامل مع إدارة التوظيف الروتينية.
- مدير العُقود: وهو مفاوض خبير وليس له مشاركة استراتيجية في المؤسسة، ومن مهامه الحفاظ على النظام، وتنظيم علاقة العمل بالالتزام بالنظم المعتمدة على السياسات الرسمية، وكذلك يقدّم الدعم التشغيلي للمدراء التنفيذيين بمشاركته الخبرة المهنية الخاصة به.
وظائف مدير شؤون الموظفين
من وظائف مدير شؤون الموظفين، ما يلي:[٣]
- القيادة.
- العمل كوكيل.
- العمل كوسيط.
- كتابة الأبحاث.
- بدء السياسات.
- اتخاذ القرارات.
- الدور الاستشاري.
- توفير الرفاهية للموظفين.
أنواع ووظائف إدارة الموارد البشرية
أنواع إدارة الموارد البشرية
تُقسم إدارة الموارد البشرية إلى عدة أنواع، وهي ما يلي:[٤]
- المسؤول عن التدريب والتطوير: وهو المسؤول عن تقييم احتياجات المؤسسة التدريبية وتدريب الموظفين، بالإضافة إلى أنّه من الممكن أن يضع برامج توجيهية للموظفين الجدد، والتأكد من إنهاء الموظفين للتدريب كما هو مفروض.
- المسؤول عن الصحة والسلامة: يمكن دور المسؤول عن الصحة والسلامة بمنع الحوادث في مكان العمل، والمؤول في هذا المنصب يتأكد من توفير برامج السلامة، وكذلك التأكد من تنفيذ سياسات الصحة والسلامة، بالإضافة إلى الالتزام بقواعد السلامة المهنية.
- المسؤول عن التعويضات والحوافز: وهو لاذي يتأكد من دفع رواتب الموظفين بصورة صحيحة، وكذلك يزود الموظفين بمزايا مثل التأمين الصحي، وتغطية الأسنان، والتأمين على الحياة، وتغطية العجز على المدى القصير، كما يمكنه إجراء استطلاعات للرواتب، وتحليل بيانات الرواتب للصناعة، وإعداد تقارير التعويضات، وتوزيعها على الموظفين.
- المسؤول عن إدارة المخاطر: وهو المسؤول الرئيسي عن تقليل المخاطر التنظيمية، ومن مهام المسؤول عن هذه الوظيفة تحليل المجالات، وتحديد احتمالية ظهور الأضرار، ومن الأضرار والمخاطر التي يمكن تحديدها إمكانية فقدان الممتلكات، وإساءة الاستخدام، وإصابات العمل الجسدية، والأضرار التي تؤثر على سمعة المؤسسة.
- المسؤول عن التوظيف والاختيار: وهو المسؤول في قسم الموارد البشرية عن تقديم الوظائف الشاغرة داخل المؤسسة ويلتزم بسياسات التوظيف الداخلية، ومن الممكن أن يكتب المسؤول عن التوظيف، والاختيار في قسم الموارد البشرية إعلانات الوظائف، وأن يقابل المرشحين للوظيفة، ويختار الموظّف المناسب، ويقدم توصيات التوظيف إلى المدراء.
- المسؤول عن علاقات العمل والموظف: وهو المسؤول عن تنظيم العلاقة بين صاحب العمل والموظفين، ومن مهامه منع وحل المشكلات المتعلقة بآدء الموظف، وهو مسؤول أيضًا عن التفاوض فيما يخص العقود بين المدراء والعمال، والمحافظة على العلاقات الإيجابية بين صاحب العمل والموظف؛ لمنع انخفاض الروح المعنوية وانخفاض الإنتاجية.
- المسؤول عن الإدارة: مديرو الموارد البشرية مسؤولون عن الإشراف على عمل الموظفين في قسم الموارد البشرية، ومن مهامهم العمل كوسطاء بين الموظفين والإدارة، بالإضافة إلى المشاركة في اجتماعات وضع استراتيجية المؤسسة، ومن الممكن أن يقدم توصيات لاختيار الموظفين الجدد، ويتطلب العمل كمدير الموارد البشرية وجود مهارات عالية في حلّ النزاعات، إذ قد يحتاج مدير الموارد البشرية إلى حلّ المشكلات بين العاملين.
وظائف مدير الموارد البشرية
من وظائف مديري الموارد البشرية، ما يلي:[٥]
- إدارة المخاطر.
- صياغة السياسات.
- الإدارة الاستراتيجية.
- تنمية الموارد البشرية.
- تقديم التعويضات والمزايا.
- تخطيط القوى العاملة والتوظيف.
- الإشراف على الموظفين وتنظيم علاقات العمل.
المراجع
- ^ أ ب ت "Difference Between Personnel Management and Human Resource Management", keydifferences, Retrieved 24-12-2019. Edited.
- ↑ " Description of Personnel Management Types", 12manage, Retrieved 24-12-2019. Edited.
- ↑ "Role of Personnel Manager", toppr, Retrieved 24-12-2019. Edited.
- ↑ "Types of Human Resources Management Jobs", work, Retrieved 24-12-2019. Edited.
- ↑ " Identifying Seven Major Functions of Human Resources", fitness, Retrieved 24-12-2019. Edited.
