مفهوم بيئة العمل

بواسطة: - آخر تحديث: ٠٧:٤٥ ، ٨ يونيو ٢٠٢٠
مفهوم بيئة العمل

بيئة العمل

يُعنى بمصطلح بيئة العمل المُحيط أو المكان الذي يقضي فيه الموظف حياته العملية والمهنية؛ فيتصف هذا المكان بالرسمية والمهنية والموضوعية فيما يخص العمل، ومن الجدير بالذكر أن بيئة العمل قد تختلف من شخص إلى آخر، وهذا كله يعتمد على طبيعة العمل أو طبيعة الشاغر الوظيفي المُقدم له، فهناك من يعمل بالميدان وهناك من يعمل ضمن مكان مغلق، ومن المؤكد من أن البيئة العملية المحيطة بالموظف هامة جدًا؛ إذ إن لها تأثيرًا كبيرًا على الحالة النفسية لدى الموظف، والتي تلعب دورًا هامًا في مدى إنتاجيته وأدائه، فمتى ما كان هناك رفاهية وظروف مُهيئة ومُريحة في بيئة العمل للموظف، كان هناك رضا وراحة نفسية، وإنتاجية أكبر، وسوف نتعرف من خلال هذا المقال على أنواع بيئة العمل، وبعض طرق تحسين البيئة العملية.[١]


أنواع بيئة العمل

لا بد أن يكون لديك تساؤل حول ماهية أنواع بيئة العمل التي من شأنها أن تناسبك كموظف، فمن المهم أن توفر بيئة العمل بعض العناصر الهامة وذلك لأن العمل هو مصلحة مشتركة بين المسؤول (المدير) وبين الموظف (العامل)، فمتى غطت الشركة بعض الجوانب الهامة في بيئة العمل، كلما ساعد ذلك الموظف على صقل مهاراته وزيادة معرفته، إليك بعض انواع بيئة العمل، منها:[٢]

  • بيئة العمل ذات الطابع التقليدي: والتي تُعرف على أنها بيئة تتسم بالنظام والتنظيم والكفاءة العالية، بالإضافة إلى أنها عادةً ما تتسم بالعمل داخل مكتب ضمن عدد ساعات دوام معينة، وهذا النظام تتبعه الشركات والمنظمات، والدوائر الحكومية والخاصة، فهي تتبع قوانين وإجراءات تقليدية، وبعض الأنشطة المنهجية، وعلى الرغم من أن هذه النوعية من بيئة الأعمال قد لا تناسب البعض إلا أن هناك العديد ممن يفضلون العمل داخل بيئة عمل متزنة، تقليدية رسمية، وتتبع قوانين وتوجيهات موحدة وواضحة كهذه، وهذا لأنهم أشخاص يتسمون بطابع عملي ورسمي، بالإضافة إلى أنهم يحبون النظام والتنظيم، مثل: موظفي خدمة العملاء، وموظفي الاستقبال، ومديري الأعمال، وغيرها من الأعمال التي تتسم بذات الطابع التقليدي والمتعارف عليه بين جميع الشركات والمؤسسات.
  • بيئة العمل ذات الطابع الاجتماعي: وهي البيئة التي تدور حول الأعمال الاجتماعية والمجتمعية؛ أي المُفيدة والنافعة للمجتمع ومختلف الفئات العمرية، فهذا المجال لا يمكن حصره بمسمى وظيفي واحد، فقد يرتكز على التعليم في المدراس و الجامعات، أو العمل في المستشفيات، أو العمل الميداني، أو خدمة العملاء، وغيره، ومن الجدير بالإشارة إلى أن الأشخاص الذين يفضلون هذا النوع في بيئة العمل هم الأشخاص القادرون على التواصل مع الآخرين بفعالية وسلاسة، بالإضافة إلى اكتسابهم العديد من المهارات الاجتماعية التي كالقيادة، والإدارة، والثقة بالنفس، والذكاء العاطفي، وفض النزاعات بين الأفراد ، فهم قادرون على منحهم المساعدة اللازمة أو تزويدهم بالمعلومات التي يحتاجونها بطريقة مُقنعة وسلسة، علمًا أن هذا النوع من بيئة الأعمال يتسم بطابع رسمي ومنظم أيضًا، ولكنه أكثر نشاطًا وحركة.
  • بيئة العمل ذات الطابع الفني: تتسم هذه البيئة بالعمل غير التقليدي والذي يتصف بالإبداع والتمييز والتفكير الدائم خارج الصندوق، فبيئة العمل الفني تُعرف على أنها بيئة غير تقليدية أو رسمية، فهي قد تكون أقرب إلى الفوضوية الجمالية، والإبداع اللامحدود في مجال الفن أيًا كان مثل: الرسم التشكيلي أو التجريدي، أو الغناء، أو حياكة الصوف، أو الكتابة، أو العمل المسرحي، وغيره، فهذا النوع من بيئة الأعمال يجذب الأشخاص الذين لا يحبون العمل بطرق تقليدية وطابع رسمي وجدي، فهم أكثر الأشخاص الذين يسعون إلى التعبير عن أفكارهم من خلال الفنون، بالإضافة إلى أنهم أشخاص لا يحبون التقيد بالقوانين والأنظمة المفروضة داخل الشركات والمؤسسات.
  • بيئة العمل الواقعية: وهي المنطوية على الأعمال اليدوية؛ أي باستخدام الأيادي والبنية الجسدية، كرعاية الحيوانات، أو الاهتمام بالزراعة والنباتات، أو السباكة والنجارة، فالعمل ضمن بيئة كهذه لا تحتاج أيضًا إلى طابع رسمي كما في المؤسسات والشركات.


طرق تحسين بيئة العمل

لا بد من أن هناك العديد من العوامل التي تساعد على تحسين بيئة العمل، وذلك ليس متعلقًا فقط بالشكل الخارجي للمكان، وإنما أيضًا بالشكل الضمني لبيئة العمل، فالأشخاص أو الموظفون يلعبون دورًا هامًا في تغيير بعض الأمور المزعجة الضمنية، وذلك لأن التعامل مع الأشخاص يجب أن يكون مُريحًا، فجميع العوامل المحيطة بالموظف من شأنها أن تلعب دورًا أساسيًا في مدى إنتاجيته وتحسين أدائه، لذا فالتغيير أمر هام ولا بد منه، وذلك للعمل الدائم على تحسين وتطوير بيئة العمل، وعليه فإن هناك عدة طرق لتحسين بيئة العمل، منها:[٣]

  • الحرص على تأسيس فريق إيجابي: فكما ذُكر سابقًا من أن الأشخاص المحيطين بمكان بيئة العمل يلعبون دورًا أساسيًا فيه، لذا من المهم أن يُحرص على اختيار الأشخاص الإيجابيين، والتخلص من الأشخاص السلبيين الذين من شأنهم أن ينشروا طاقة سلبية وتذمر مستمر في المكان، وبما أن التصرفات والأفعال الخارجية للشخص مُعدية للغير، فالعدوى سوف تكون في هذه الحالة سلبية وغير موفقة.
  • الحرص على تحسين الإضاءة: فالضوء أحد العوامل الهامة في بيئة العمل؛ وذلك لأنها تساعد الموظفين على التركيز وتمدهم بالنشاط والحيوية، والطاقة، فلا يجب أن تكون ضئيلة أو باهتة، إما أن تكون مشعة بدخول أشعة الشمس إلى المكان، أو أن تُستخدم إضاءة المصابيح المائلة إلى الأزرق وغيرها لإنارة المكان أكثر.
  • جعل المكان مريحًا: وذلك عن طريق تنوع الأثاث والأشياء المتواجدة في المكان عامة، كلون الحائط، ونوع الكراسي، وغيرها، فكلما تعددت الخيارات للموظف، كُلما وجد المكان مُريحًا ويلبي متطلبات إنتاجيته وفعاليته ولا سيما رضاه أيضًا، فمن الجيد مثلًا أن يكون هناك بعض الألعاب الترفيهية التي يستخدمها الموظف في وقت استراحته.
  • التواصل المُستمر: وذلك عن طريق التواصل الدائم من قبل المدير مع موظفيه، فيكون هناك أحاديث وآراء مُتبادلة مع بعضهم، فمن الجيد أن يطرح المدير مثلًا أسئلة على الموظفين لمعرفة مدى مستوى رضاهم عن العمل، وإن كان هناك أي تعليقات أو تحسينات حول آلية العمل، فإدخال الموظفين بالقرارت والآراء من شأنه أن يُشعرهم بالولاء والانتماء للمكان، فالإنسان بطبعه يُحب أن يكون مسموعًا ومُقدرًا.


قد يُهِمُّكَ

لتبقى مندمجًا ومتقبًلا لبيئة العمل التي تنتمي إليها، لا بد من أن تلتزم بعدة استراتيجيات من شأنها أن تجنبك بعض المشاكل، فمن المهم أن تحافظ على شفافيتك وصدقك مع الآخرين، فتعبر عن آرائك بموضوعية وعقلانية فيما يخص عمل المؤسسة مثلًا، فهذا سوف يساعد على تزايد شعور الرضا لديك، بالإضافة إلى أنه من الجيد أن يكون هناك عطاء متبادل بينك وبين الآخرين، ولا يقتصر هذا فقط على المساعدات فيما يخص العملل، وإنما بالنصائح التي من شأنها أن تزيد وتحسن عمل المؤسسة والموظفين، مما سيعطيك شعورًا بالاتصال والاندماج برؤية المؤسسة، وأخيرًا لا تنسَ من الموازنة بين حياتك الشخصية والمهنية، فتستطيع أن تحظى ببعض الرفاهية مع أصدقائك وعائلتك، فيكون هناك طاقة جديدة وحماس أكبر للعمل والإنتاجية، والمواظبة على التحسين المُستمر فيما يخص مجال عملك.[٤]


المراجع

  1. "Working environment", aurora, Retrieved 5-6-2020. Edited.
  2. "6 Different Work Environment Types and Example Career Roles", indeed, Retrieved 5-6-2020. Edited.
  3. "4 Ways to Improve Your Office's Work Environment", businessnewsdaily, Retrieved 5-6-2020. Edited.
  4. "5 Characteristics of A Positive Work Environment", hongkiat, Retrieved 6-6-2020. Edited.