كيف تفصل موظف عن العمل بطريقة مهنية ولائقة؟

• ذات صلة
• لماذا يجب عليك التوقف عن العمل خلال الإجازة؟
• طرق لبث الحماس في الموظفين في العمل

فصل الموظفين

من الممكن أن تكون قد تعرضت لفصل من عملك، أو تعرف أحدًا تعرض لهذا؛ وفصل الموظف أو ما يعرف باتفاقية الإنهاء هي عقد يحدد شروط إنهاء عمل الموظف، وهذا العقد يجب أن يكون مدعمًا بسبب مقنع، بالإضافة إلى أن الأسباب قد تتنوع سواء كانت أسبابًا مهنية أو أسبابًا شخصية أو مشاكل صحية أو سلوكية وتنظيمية وغيرها، كما يعد فصل الموظف قضية حساسة لأي شركة، لأنها تؤدي إلى بالموظف إلى ترك عمله بعد عدة سنوات على الأقل، لكن تسريحه قبل رغبته في ترك العمل قد يسبب خسارته لحب وظيفته، لذلك يتطلب فصل موظف ما قدرًا كبيرًا من التقدير والتعاطف والتخطيط، ونظرًا لأن الحدث في هذه الحالة لا يتم برغبة الموظف؛ فمن المهم الامتثال لجميع متطلبات القانون وتجنب بعض الأخطاء التي قد تقع فيها إذا كنت صاحب عمل عند فصل موظف عندك.^[١]

كيف تفصل موظفًا عن العمل بطريقة مهنية ولائقة؟

يوجد العديد من الخطوات المهمة التي يجب عليك وأنت مسؤول عن فصل الموظفين أن تفعلها لإيصال قرار الفصل بطريقة مهنية لائقة وسلسلة للموظف، وتتمثل بِـ:^[٢]

• السبب: في البداية تحتاج إلى تحديد السبب الرئيسي لتسريح الموظف سواء كان لانتهاك إحدى سياسات الشركة أو التقصير في الوظيفة، ولكن لا يجب أن يكون السبب تمييزيًا.
• التوقيت: يجب أن تحدد توقيتًا مناسبًا لاجتماع تسريح الموظف، حتى يتكيف الجميع في العمل دون وجود الموظف في حين يستطيع الموظف بدء وظيفة جديدة.
• إخبار الموظفين: من المهم أن تقدم تفسيرًا صادقًا للموظفين الآخرين مع الحفاظ على الخصوصية، لمعرفة كيف ستقسم واجبات الوظيفة التي فُصل صاحبها.
• التحضير للاجتماع: يجب أن تعد أجوبة للأسئلة المحتملة من الموظف بالإضافة إلى أن تكون الأجوبة واضحة وصريحة فيما يتعلق بالدفع والمزايا والتأمين والعمولات، كما يجب أن تعين الشخص المسؤول عن توصيل رسالة الإنهاء للموظف، إذ يقول Jim Greenway نائب رئيس المبيعات وفعالية التسويق لـ Lee Hecht Harrison أن: "الشخص المسؤول عن توصيل رسالة الإنهاء قد يجد أن اجتماعات الانفصال صعبة وغالبًا ما تكون مليئة بالغموض والقلق بشأن كيفية توصيل الرسالة"، ومن الجدير بالذكر أنه يجب عليك تقديم شرح قصير للقرار مع فتح إمكانية التفاوض مع الموظف ليتقبل الأمر.
• التأكد من خصوصية الاجتماع: إذ يجب أن تتأكد من عقد الاجتماع في غرفة بعيدة عن مسمع ومرآى الموظفين الآخرين، كما يجب أن يستمر الاجتماع حوالي 10 دقائق وأن تبدأ بالحديث عن قرار الشركة وسبب اتخاذه.
• عدم تقبل الموظف للقرار: في حال استقبال الموظف للقرار بحالة من الغضب يجب عليك أن تحافظ على هدوئك وتمنح الموظف الوقت للتعبير عن غضبه ثم تكرر الرسالة، أما بالنسبة للشخص الذي يستجيب عاطفيًا للقرارات فعليك إظهار التعاطف والتفاهم ولكن مع التركيز على مضمون رسالة الشركة.

أخطاء تجنبها عند فصل الموظف

إن فصل موظف ما أمر قد يكون مربكًا لك؛ فبالإضافة إلى خسارتك أحد الموظفين في كادرك إلا أنه قد تُرفع دعوى قضائية في حقك نتيجة لارتكابك بعض الأخطاء عند فصل الموظف، ومن أهم هذه الأخطاء لتجنب الوقوع فيها:^[٣]

• العاطفة في القرار: إذ يجب عليك كصاحب عمل أن تكون موضوعيًا وعقلانيًا فيما يخص قرارات العمل وعدم إدخال العاطفة في ذلك لما له من آثار تنعكس سلبيًا على العمل، إذ يجب العمل بالإجراءات القانونية الواجبة مما يسمح لك بالتفكير جيدًا واتخاذ القرار الأفضل.
• عدم اتباع الإجراءات الواردة في الكتيبات أو العقود: تساعد الكتيبات والعقود على تنظيم قواعد العمل ومعروفة شروط إنهاء العمل، فعدم اتباع هذه الإجراءات غالبًا ما يضعك في مواقف صعبة ومحرجة لأنك تخرق هذه الاتفاقيات في كثير من الأحيان، مما يزيد من احتمالية أن تكون ردة فعل الموظف سلبية لشعوره بعدم العدل في معاملته.
• عدم اتباع الانضباط التدريجي: من الطبيعي أن تصدر إشعارًا في حق الموظف لعلاج ضعف الأداء أو سوء السلوك قبل فصله، ومن الجدير بالذكر أن مدة هذا الإشعار تزداد بزيادة مدة عمل الموظف في شركتك، لذلك يسبب عدم اتباع الانضباط التدريجي خطرًا عليك، إذ يمكن للموظف رفع قضية عليك للمطالبة بحقه.
• عدم إجراء تحقيق: إذ يحق لك قانونيًا إجراء تحقيق شامل في حق الموظف، لكن يجب عليك مقابلة الشهود وجمع الأدلة ذات الصلة وتوثيق التحقيق بالشكل المناسب للظروف.
• عدم التحقق من كيفية معاملة الموظفين السابقين: إذ يجب عليك التحقق من كيفية تعاملك مع الموظفين السابقين في نفس الموقف للتأكد من عدم ظهور أي معاملة غير قانونية، لأنه خلاف ذلك ستحتاج إلى تفسير شرعي بجانب الوثائق لسبب معاملة موظف معين باختلاف.
• عدم مراجعة الوثائق أو فقدانها: إن المستندات مثل السياسات والمذكرات وإقرارات التدريب والتحذيرات التأديبية الصادرة للموظفين الآخرين سَتُطلب عند إجراء تحقيق في حق موظف، أما في حال عدم وجودها فمن الحكمة إصدار تحذير كتابي نهائي أو خطة تحسين الأداء PIP أو اتفاقية الفرصة الأخيرة مع الموظف بدلًا من فصله.

مَعْلومَة

يتساءل كثير من أصحاب العمل إذا كان بإمكانهم فصل موظف ما مباشرة دون إشعار؟ في الواقع يعتمد ذلك رئيسيًا على نوع العقد الموقع بين صاحب العمل والموظف، ففي حالة احتواء عقد العمل على شرط الأمان الوظيفي، يصبح من الواجب على صاحب العمل الالتزام بالشروط المنصوص عليها في العقد تحديدًا، فإذا نص العقد على أنه لا يمكن فصل الموظف دون سابق إنذار سيكون ذلك غير قانوني ويعرض صاحب العمل للمسألة القانونية وربما الغرامات^[٤]، كما أن مدة الإشعار تزيد بزيادة مدة خدمة الموظف للشركة^[٣]، أما في حال عدم وجود شرط الأمان الوظيفي في عقد العمل سيعد الموظف عاملًا حسب رغبته مما يُمكن صاحب العمل من فصله في أي وقت دون إشعار على الرغم من وجود عقد عمل بينهما، لذلك يجب احترام شروط العقد من قبل الطرفين مهما كانت.^[٤]

المراجع

1. ↑ "Employee separations", whatishumanresource, Retrieved 2020-7-15. Edited.
2. ↑ Matt Krumrie, "The Right Way to Terminate an Employee"، ziprecruiter, Retrieved 2020-7-14. Edited.
3. ^ ^{أ ب} Albert Brannen (2015-9-3), "The dirty dozen: 12 mistakes to avoid when terminating employees"، multibriefs, Retrieved 2020-7-14. Edited.
4. ^ ^{أ ب} Ken LaMance (2019-12-19), "Can You Get Fired Without Warning"، legalmatch, Retrieved 2020-7-15. Edited.