مفهوم التمكين

• ذات صلة
• مفهوم الفكر التربوي
• تعريف ما قبل التاريخ

ما المقصود بالتمكين؟

يُعرف التمكين بأنه العملية الإدارية التي يتم من خلالها تفويض السلطة كاملةً أو جزء منها لأحد الموظفين أو لشخص أو مجموعة في المجتمع، والسماح له بأداء كافة الواجبات والمسؤوليات الخاصة بتلك السلطة الممنوحة له واتخاذ القرارات ذات الصلة،^[١]وتجدر الإشارة إلى أن التمكين يُستخدم في العديد من التخصصات والمجالات المختلفة مثل تنمية المجتمع وعلم النفس والتعليم والاقتصاد وما إلى ذلك، إلا أن طريقة تنفيذ التمكين وتفويض السلطة تختلف من مجال إلى آخر، ومن ناحية أخرى فإن التمكين يُساعد على تسهيل أداء وتنفيذ الأعمال، ونتيجةً لذلك فإنه يستند إلى ثلاث مكونات أساسية ألا وهي أنه متعدد الأبعاد، ومعنى ذلك أنه يُستخدم في العديد من المجالات، بالإضافة إلى أنه وسيلة اجتماعية، أي أن التمكين يُستخدم بين الناس من أجل أداء وتسيير شؤون حياتهم ويُستخدم على مستوى الفرد والجماعة والمجتمعات، وأخيرًا فالتمكين هو عملية تعتمد على مجموعة من المسارات والخطوات التي يجب تنفيذها خطوة بخطوة وهو عملية متطورة بنفس الوقت.^[٢]

ما أهمية التمكين؟

يُستخدم مصطلح التمكين بكثرة في بيئة العمل ويُؤثر مباشرةً عليها وعلى الشركات التي تعتمده، وفيما يلي سنقدم لك أهمية تطبيق مفهوم التمكين في العمل والذي يمكن أن ينعكس على الأفراد في المجتمع بشكل عام:

• تحسين جودة العمل النهائي؛ فعند منح الموظفين الاستقلالية والسلطة والصلاحية الكافية فهذا بدوره سيؤثر بشكل إيجابي على النتائج النهائية للعمل الذي يقومون به.^[٣]
• وصول الموظفين إلى مراتب عُليا من الاستقرار والرضا الوظيفي، وبالتالي ستقل معدلات الدوران الوظيفي داخل بيئة العمل، مما يقلل من تكاليف العمالة والحاجة إلى تدريب موظفين جدد.^[٣]
• رفع مستويات الإنتاجية وتعزيز الثقة والتعاون واحترام الذات بين الموظفين، كما أن تمكين المواطنين أو المجتمعات يرفع من إنتاجية المجتمع ككل.^[٣]
• زيادة حس الموظفين بالمسؤولية تجاه أعمالهم.^[٣]
• يساهم تمكين الموظفين في استدامة الأعمال وتطوّرها.^[٤]
• منح الموظفين صلاحية اتخاذ القرارات والإجراءات اللازمة وبالتالي منحهم استقلالية تامة، وينطبق هذا الأمر على تمكين أفراد المجتمع ليكونوا أشخاصًا مستقلين قادرين على اتخاذ قراراتهم الخاصة بأنفسهم.^[٤]
• تحقيق الثقة المتبادلة والاحترام بين جميع الموظفين لضمان تنفيذ القرارات بسلاسة.^[٤]
• يشيع أيضًا مصطلح تمكين المرأة الذي يهدف إلى تعزيز قوتها وزيادة ثقتها بنفسها في المجتمع، وضمان تحقيق المساواة في الحقوق والواجبات، بالإضافة إلى القضاء على جميع أشكال التمييز ضدها.^[٥]

أنواع التمكين

هناك عدة أنواع من التمكين التي تعتمدها الشركات والحكومات لتمكين الموظفين والأفراد الأقل قوةً في المجتمع، وفيما يلي سنسرد لك أبرز تلك الأنواع:^[٦]

• اتخاذ القرارات: وفقًا لهذا النوع فقد تُمكِن إدارة الشركة عددًا من موظفيها وتفوّضهم صلاحية اتخاذ بعض القرارات البسيطة نوعًا ما، مثل قرار شراء أنواع معينة من اللوازم المكتبية المطلوبة من قبل المروؤسين.
• التمكين المالي: في هذا النوع يُمنح الموظفين صلاحية اختيار الميزانية الأفضل تبعًا لطبيعة المهام الموكلة إليهم داخل الشركة، وهذا بدوره سيقلل من النفقات غير الضرورية؛ لأن مثل هؤلاء الموظفين مسؤولون عن مراجعة النفقات الفعلية ومقارنتها مع الميزانية الموضوعة وسينفقون بالشكل الأمثل وبحكمة.
• تمكين الموظفين من إدارة أوقاتهم: يُركز المُدراء الذي يتبعون هذا النوع من أنواع التمكين داخل بيئة العمل على النتائج النهائية للعمل أكثر من عدد ساعات العمل، وهذا بدوره يمنح الموظفين الشعور بالاستقلال الذاتي، وسيسعون إلى قضاء وقتهم وتوزيعه كما يرونه مناسبًا وفعّالًَا.
• التمكين الاجتماعي: تتمثل إحدى صور التمكين الاجتماعي بتعزيز العلاقات الاجتماعية للمرأة داخل المجتمع، فهو يعالج مظاهر التمييز الاجتماعي والعنصري المتمثل بالتمييز على أساس العرق أو الجنس أو الدين وما إلى ذلك، كما يدعم هذا التمكين العدالة والمساواة بين جميع أفراد المجتمع أمام القانون.^[٥]
• التمكين التربوي أو التعليمي: يُركز هذا التمكين على تنمية الشخصية، فهو يساعد على تنمية وصقل مهارات الفرد ورفاهيته، وتعزيز احترامه لذاته.^[٥]
• التمكين الاقتصادي: يهدف التمكين الاقتصادي إلى دعم الأسر العفيفة والوصول إلى مستوى مرتفع من الاكتفاء الذاتي والقضاء على الفقر، عن طريق إتاحة العمل لجميع الأفراد، كما يعد شرطًا ضروريًا لتحقيق التنمية الاقتصادية والاجتماعية المستدامة.^[٥]

ما متطلبات التمكين؟

تتطلب عملية التمكين الفعّالة الالتزام بعدد من المتطلبات والتي ستوضحها لك كما يلي:^[٧]

• إزالة الحواجز الهيكلية، والعمل على الحد من ظهور أي مظهر من المظاهر التي تحول دون تقبل عملية التمكين.
• إخضاع الموظفين الذين تم اختيارهم من أجل تفويض السلطات والصلاحيات إليهم إلى عدد من الدورات التدريبية اللازمة؛ لضمان سير الأعمال كما هو مخطط له مُسبقًا، والحرص على تعليمهم المهارات والسلوكيات الضرورية لتحقيق الأهداف الموضوعة.
• إخضاع الموظفين إلى أنظمة التقييم ومراجعة الأداء، وأنطمة التدريب اللازمة.
• تعيين أفراد من ذوي المهارات والكفاءات ذات الصلة ليشرفوا على أداء الموظفين الذين سيتم إخضاعهم لعملية التمكين.
• يتطلب التمكين استثمار كبير للوقت والجهد من قِبل الإدارة؛ وذلك لتتمكن من تطوير ثقة متبادلة بينها وبين الموظفين، وتتمكن من تقييمهم باستمرار.^[٨]
• تحديد واضح للأدوار والمسؤوليات والصلاحيات المسموحة وغير المسموحة للموظفين.^[٨]

قد يُهِمُّكَ: أثر التمكين في بيئة العمل

في ظل التطورات الحديثة في بيئة العمل، والتغيّرات الجذرية في إجراءات وسياسات العمل، ظهر مفهوم التمكين الذي أصبح جزءًا أساسيًا في استراتيجية عمل أي منظمة من منظمات الأعمال المختلفة، لذلك فقد خلّف التمكين آثارًا إيجابية واضحة داخل بيئة العمل، وفيما يلي سنبين لك أبرزها:^[٩]

• أدى التمكين إلى زيادة الإنتاجية، وتحسين جودة وكفاءة المنتجات النهائية، وهذا بدوره ساعد على الوصول إلى مستويات مرتفعة من الربحية والعوائد.
• عزز من تطبيق مفهوم القيادة والتعاون والعمل بروح الفريق الواحد.
• ساعد على زيادة ثقة الموظفين بأنفسهم وبأن لهم مكانة هامة داخل الشركة، بسبب تمكينهم من اتخاذ بعض القرارات المتعلقة بالأعمال الموكلة إليهم.
• مكّن المنظمة من الخوض في المنافسة مع المنظمات الأخرى، وساعدها على البقاء في حيز العمل والوصول إلى مستويات عُليا من الازدهار والتطور.
• ساعد المنظمة على تحقيق أهدافها التنظيمية بكفاءة وحكمة.
• أضاف للموظفين الشعور بالرضا والسعادة داخل بيئة العمل، ومكّنهم من تحمل المسوؤلية والمساءلة أمام الجهات المعنية.
• أظهر الجانب الإيجابي من الموظفين؛ وذلك لأن التمكين يُركز على الإبداع والنتائج النهائية أكثر من أي شيء آخر.
• عزز من تطبيق مفهوم الاستقلالية والحرية عند اتخاذ القرارات ووفر لهم المعلومات اللازمة التي تساعدهم على اتخاذ القرارات الصحيحة والمناسبة.
• ساعد التمكين الشركات على الاستجابة لمتطلبات العمل والعملاء والبيئة الخارجية الديناميكية.

المراجع

1. ↑ "empowerment", dictionary, Retrieved 15/1/2021. Edited.
2. ↑ "Understanding Empowerment", joe, Retrieved 15/1/2021. Edited.
3. ^ ^{أ ب ت ث} "THE IMPORTANCE OF EMPOWERING EMPLOYEES", forwardfocusinc, Retrieved 15/1/2021. Edited.
4. ^ ^{أ ب ت} Patrick Bosworth, "The Importance of Empowering Employees", leadershipchoice, Retrieved 15/1/2021. Edited.
5. ^ ^{أ ب ت ث} Keshab Chandra Mandal (1/1/2013), "Concept and Types of Women Empowerment ", International Forum of Teaching and Studies , Issue 2, Folder 9, Page 19-21. Edited.
6. ↑ "Types of Empowerment", yourbusiness, Retrieved 15/1/2021. Edited.
7. ↑ "4 Requirements Before You Empower Anyone (Use All Four to Maximize Organizational Change)", leansmarts, Retrieved 15/1/2021. Edited.
8. ^ ^{أ ب} "HOW DOES EMPLOYEE EMPOWERMENT WORK?", asq, Retrieved 15/1/2021. Edited.
9. ↑ Hamidreza Asgarsani1 , Omid Duostdar2 ,AminGohar Rostami (1/3/2013), "Empowerment And Its Impact On The Organization Productivity", INTERDISCIPLINARY JOURNAL OF CONTEMPORARY RESEARCH IN BUSINESS, Issue 11, Folder 4, Page 1-7. Edited.