معنى الخدمات اللوجستية

بواسطة: - آخر تحديث: ٠٩:١٤ ، ٢١ ديسمبر ٢٠١٨
معنى الخدمات اللوجستية

اللوجستية الإدارية

اللوجستية الإدارية هي جزء من سلسلة توريد المواد تتولى التخطيط، والتطبيق، والتحكم بسير البضائع وتخزينها بفاعلية، بدايةً من نقطة الإنتاج ووصولًا إلى نقطة الاستهلاك؛ والهدف منها هو إرضاء المستهلك، وهناك معنى آخر لها وهو كل ما يتعلق بشحن البضائع، وتفريغها، وتخزينها، وتوصيلها للمستهلك من مكان إنتاجها إلى مكان وجود المستهلك، وتعرف كذلك بأنها عملية نقل الركاب من مكان إلى آخر عن طريق البر، أو البحر، أو الجو، وأهم ما يميزها نقلها للبضائع من مكان إلى مكان دون حدوث تلف فيها.


الخدمات اللوجستية

تعرف الخدمات اللوجستية بأنها فن السوقيات، وهي من فروع علم الإدارة الذي يهتم بالتحكم في نقل المنتجات، والخدمات سواء كانت بضائع، أو معلومات، أو طاقة، أو موارد بشرية، كما أنها تتابع المنتجات من مرحلة إنتاجها ووصولاً إلى مرحلة الاستهلاك، كما أنها تلعب دورًا هامًا في سير التجارة العالمية وعملياتها سواء كانت استيرادًا أو تصديرًا، إذ إنه من المستحيل إنجاز هذه العمليات دون وجود الدعم اللوجستي، وهناك عدة مراحل للخدمات اللوجستية وهي:

  • التجميع.
  • النقل والفرز من أجل التخزين.
  • المعالجة المادية والتغليف في صناديق.


أهداف الخدمات اللوجستية

  • الأهداف العامة للخدمات اللوجستية:
    • خلق جو من التنافس، من خلال تحسين الخدمات المقدمة للزبائن.
    • تكوين صورة واضحة عن السلع المشهورة في دولة ما.
    • تنظيم خدمات ما بعد البيع.
    • الاستفادة من الاستثمارات.
    • مساعدة المنظمات في السيطرة على المشاكل التي تواجهها.
    • تحسين عمليات التدفق المادي.
  • أهداف الخدمات اللوجستية من حيث المستوى الزمني:
    • أهداف قصيرة المدى، الهدف منها هو رفع كفاءة التدفق المادي، إذ يسهم في تقديم نبذة عن المنتجات، والمشتريات، وبرامج كل منها، كما والسيطرة على خدمات ما بعد البيع، وتوزيع قطع الغيار، وأخيرًا إيجاد خط صيانة.
    • أهداف متوسطة المدى، بتتبع الخطوات والإجراءات التي فرضتها الشركة للتحكم بالتكاليف اللوجستية لتطوير منتجاتها، بالإضافة إلى ذلك فهي تختار العمليات التي تلائم مصلحتها.
    • أهداف طويلة المدى، تساعد الشركة في السيطرة على أي مشكلة تواجه عملها، كما تحرص على إجراء التحديثات باستمرار.


أنواع الخدمات اللوجستية

هناك عدة أنواع للخدمات اللوجستية وهي:

  • اللوجستية العسكرية، وهي تعرف بالإمداد العسكري، ووظيفتها تقديم المساعدة للمقاتلين أو الوحدة العسكرية في وقت محدد.
  • اللوجستية الإدارية، وهو من مراحل توريد المواد، التي تهدف إلى التخطيط، والتطبيق، والتحكم بوصول البضائع وتخزينها بمرونة، وفعالية.
  • لوجستية الطرف الثالث، وهي تحتوي على عدة مراحل هي استلام البضائع، ومطور الخدمات، ومحور الزبون، ومطور الزبون، ويعتبر الطرف الثالث وسيطًا بين المورد والمشتري.
  • لوجستية الطوارئ، يكشف عن كافة التواقيت الزمنية المحددة، من خلال وسائط النقل المستخدمة لحمل البضائع، ونقلها عند حدوث حالة الطوارئ.
  • لوجستية الأعمال، تختص بوظيفة متعلقة بالأعمال اللوجستية في شركة لوجستية، مثل شركات النقل والطيران، إذ إنها تمتلك أقسامًا خاصة لتولي هذه الأعمال.
  • لوجستية الإنتاج، التي تصف المهام اللوجستية التي تتعلق بمراحل سلسلة التوريد.