طريقة تسجيل المكالمات في هاتفك

طريقة تسجيل المكالمات في هاتفك

تسجيل المكالمات

تسمعُ كثيرًا عن تسجيل المكالمات في الهواتف الذكية، وقد تعتقد أنّها أمرٌ خطير، لكنّها في الحقيقة، برنامج يُتيح لك تسجيل المكالمة الهاتفية من خلال شبكة الهاتف المسماة PSTN، أو VoIP، أو IP، يُمكنك أيضًا بعد الانتهاء من تلك التسجيلات أن تُشاركها مع الآخرين، وتُخزنها، على أيّة حال، قد تسأل نفسك عن الغرض من برامج تسجيل المُكالمات، والجهات المُستخدِمة لها:[١]

  • مراكز الاتصال: تستخدم مراكز الاتصال برامج تسجيل المُكالمات لمراقبة الجودة للخدمة المُقدمة من العاملين، بالإضافة إلى حل النزاعات.
  • البنوك: تساعد برامج تسجيل المكالمات في التأكّد من صحّة جميع الحقائق المتعلقة بالبنك، بالإضافة إلى حل المشكلات.
  • الأعمال العامّة: تُسجّل المُكالمات في هذا المجال لمساعدة العاملين في تحسين جودة العمل.
  • السلامة والحكومة: تستخدم هذه الأطراف برامج تسجيل المكالمات، لتسجيل الأحداث المُهمّة جدًا، من خلال استعادة هذه المكالمات ودراستها وفقًا لمدة المكالمة ووقتها وتاريخها، بالإضافة إلى الأطراف التي أجرت هذه المكالمة.


طريقة تسجيل المكالمات في سامسونج

إذا كنت من الذين يستخدمون أجهزة السامسونج، وأردت في يومٍ من الأيّام أن تُسجّل مكالمة ما بينك وبين أحد الأفراد لأسباب خاصّة، فإنّك تسعى لمعرفة الطريقة، أدرجنا لك في الأسفل عدّة طُرُق تُمكّنك من ذلك:[٢]

  • استخدام Google Voice: وهو أحد التطبيقات الموجودة على جهازك، الذي يُمكّنك من تسجيل بعض المكالمات الواردة فقط، ومجانًا، من خلال الدخول بحساب جوجل الخاص بك، ولتفعيل ذلك، اتبع الخطوات التالية:
    • ادخل إلى موقع Google Voice وانشئ حسابًا اتباعًا للخطوات المُدرجة أمامك حينها.
    • انقر على الثلاثة نقاط الموجودة أعلى يسار الشاشة، ثم انقر على الإعدادات.
  • انقر على قسم الاتصال، وفعّل خيار المكالمات الواردة من خلال الشريط الموجود في جهة اليمين.
    • ستبدأ بتسجيل المكالمات عندما تنقر على زر 4 في لوحة المفاتيح، لكنّ الطرف الآخر سيسمع معك رسالة تُفيد بأنّ المكالمة تتسجّل الآن.
    • إذا أردت توقيف التسجيل، اضغط على رقم 4 مرّة أخرى، ليتوقّف ويتخزّن التسجيل.
    • لسماع التسجيل، اذهب إلى القائمة وانقر فوق مُسجّل أو Registered
  • البرامج الخارجية لتسجيل المكالمات : تعتمد هذه البرامج على مايك الهاتف الخاص بك، إذ تُسجّل المكالمات الصادرة والواردة، وفي حال كانت المكالمة على السماعة الخارجية، فإنّ الصوت سيكون منخفضًا قليلًا، ومن هذه البرامج:
    • مسجل المكالمات التلقائي Call Recorder S9: وهو أحد التطبيقات التي تتميز بالجودة العالية والوضوح، بالإضافة إلى أنّه يمكنك تفعيل تسجيل المكالمات التلقائي من خلال هز الهاتف فقط، يمكنكَ حفظ هذه التسجيلات على Dropbox و Google Drive.
    • مسجل المكالمات ACR: من التطبيقات المجّانية، إذ يحتوي متجر جوجل على العديد من الإصدارات لهذا التطبيق، لكن آخر إصدار يُكلّف 4 دولار، يعمل هذا التطبيق من خلال تسجيل جميع المكالمات، وحذفها بعد مرور وقت عليها، لكن في حال كنت تنوي الاحتفاظ بها، ضع إشارة تُبيّن أنّه مهم، وإذا كنت لا تنوي تسجيل مكالمات رقم مُعيّن، استبعده.
  • أداة تسجيل المكالمات الخارجيّة: وهي قطعة توصلها بجهازك تُمكنك من تسجيل المكالمات، لكنّها تُكلّف قليلًا، إذ تتراوح أسعارها بين 34 و110 دولار.
  • البريد الصوتي: استخدم البريد الصوتي الموجود في جهازك، وللبدء بتسجيل مكالماتك، اتبع هذه الخطوات:
    • ابدأ المكالمة مع الطرف الآخر، ثم انتظر ظهور خيار أضف مكالمة، انقر عليه، واتصل برقمك.
    • ستسمع تحيّة البريد الصوتي، وانتظر النغمة التي تدل على البدء بالتسجيل.
    • انقر على دمج المكالمات، وادمج المكالمة الثالثة، وهي مكالمة البريد الصوتي.
    • يمكنك الاستماع إلى الملفات الصوتية الموجودة في بريدك الصوتي، ومن ضمنها هذه المكالمات، كما يمكنك تصدير الملفات الصوتية.


طريقة تسجيل المكالمات في الآيفون

إذا كنت تستخدم الآيفون، فإنّك بحاجة إلى تطبيقات وإجراءات مختلفة لتسجيل المكالمات التي تريدها، ولتعلّم الخطوات، إليك التالي:[٣]

  • استخدام Google Voice: وهو أحد التطبيقات الموجودة على جهازكَ، الذي يُمكِّنُكَ من تسجيل بعض المكالمات الواردة فقط، وللبدء بتسجيل المكالمات على الآيفون، ادخل إلى Google Voice أو من خلال voice.google.com إذا كنت موصل الآيفون بالكمبيوتر، اضغط على قائمة hamburger، ثم الإعدادات Settings، ثم انقر على المكالمات Calls، وبعدها انقر على الواردة call options.
  • تطبيق دمج المكالمات ثلاثي الاتجاهات: وهي أحد التطبيقات التي تمكنكَ من تسجيل المكالمات ما لم تحظرها الشركة الرئيسية، يكون الطرف الثالث مُسجّلًا للمكالمات، لكن هذا التطبيق يحتاج لعدّة إجراءات وليس كباقي التطبيقات بنقرة زر، ويمكنك بالتأكيد أن تذهب إلى التسجيلات التي حفظها التطبيق وتُشغّلها وتسمعها، كما يمكنك مشاركتها مع الآخرين، وإنّ مثل هذا التطبيق يُسجّل المكالمات الواردة والصادرة أيضًا.
  • تطبيقات تسجيل المكالمات المدفوعة: يوجد العديد من البرامج والتطبيقات التي يمكنك تنزيلها على جهازك الآيفون لكنّها مدفوعة الثمن، مثل:
    • RecordiaPro: يمكنك استخدام هذا التطبيق من خلال دفع حوالي 40 دولار ليتيح لك 190 دقيقة، لكن ينبغي إنشاء حساب لاستخدامه عند إجراء المكالمات، أو إضافته إلى المكالمات مقابل مبلغ مالي.
    • Recordator: هو تطبيق يتيح لك تسجيل المكالمات مجانًا لمدة 10 دقائق، وبعد ذلك، ستدفع 10 دولار ليتيح لك تسجيل حوالي 67 دقيقة من المكالمات.


مَعْلُومَة

يُعد تسجيل المكالمات دون إذن الطرف الآخر من المخالفات التي تُعاقِب عليها بعض الدول، ومن الضروري جدًا أن يُخبرك الطرف الآخر أنّه لديه مُسجّل مكالمات، قد تكون من الذين يُفضلون الخصوصية، ولا يُحبّون أن تُسجّل مكالماتهم، بغض النظر إن كانت عاديّة أم سريّة، على أية حال، أدرجنا لك في هذه الفقرة، مجموعة من الدلائل التي تُبيّن ك أنّ مكالمتك تُسجّل الآن:[٤]

  • الرسائل المُسبقة: انتبه إلى بعض الرسائل التي تصلك عند البدء بالمكالمة؛ إذ إنّك تُبلّغ من خلال هذه الرسائل بتسجيل مكالمتك.
  • الأصوات المُنتظمة: انتبه إلى بعض الضجيج والأصوات المُنتظمة التي تحدث خلال المكالمة، فإذا شعرت بوجود شيء ما، أعلم أن مكالمتك مُسجّلة.
  • أصوات الطقطقة: انتبه إلى وجود أصوات طقطقة و نقرات خلال إجراء المكالمة، فربّما يكون أحدهم يُسجّل لك.


المراجع

  1. "WHAT IS CALL RECORDING?", businesssystemsuk, Retrieved 15-7-2020. Edited.
  2. Simon Hill and Andre Revilla (19-3-2020), "Here’s how to record phone calls on your Android phone"، digitaltrends, Retrieved 15-7-2020. Edited.
  3. Eric Griffith Updated (10-4-2019), "How to Record Calls on an iPhone"، pcmag, Retrieved 15-7-2020. Edited.
  4. James Clark, "How to Tell if Your Phone Conversation Is Being Recorded"، techwalla, Retrieved 15-7-2020. Edited.