محتويات
الخدمات اللوجستية
يشير مصطلح اللوجستيات عمومًا إلى حركة الأشخاص والعناصر وتدفقهم بسلاسة، ولكن يشيع استخدام مصطلح الخدمات اللوجستية في مجال الأعمال ويعني نقل البضائع من مكان لآخر، أي أنه إذا كنت صاحب شركة فستتعاقد مع مزوّد خدمات لوجستية تابع لجهة خارجية لبيع منتجاتك، ويضمن لك مزوّد الخدمة اللوجستية وصول بضائعك ومنتجاتك إلى بائع التجزئة حيث يمكن للعملاء شرائها، وتأتي الخدمات اللوجتسية في مرحلة متطورة من نقل البضائع والمنتجات تستخدمها الشركات عندما تسعى للنمو وإيصال منتجاتها لمناطق أخرى وعُملاء أكثر.[١]
وتتمثل مهام شركات الخدمات اللوجستية في التخطيط والتنفيذ والتحكّم في حركة وتخزين السلع والخدمات أو المعلومات داخل سلسة التوريد، وتكون مهامها بين نقاط المنشأ ونقاط الاستهلاك، وتتعامل شركات الخدمات اللوجستية مع سلاسل التوريد بناءً على احتياجات العميل أو الشركة المُنتجة، كما تتضمن سلسلة التوريد المناسبة؛ النقل، والشحن، والاستلام، والتخزين، وإدارة الوظائف السابقة جميعها، ومن ناحية أخرى تنطبق الخدمات اللوجستية على المعلومات، والنقل، وتوصيل المواد، والتعبئة، والحفاظ على الأمن داخل قطاع الأعمال،[٢]وتعدّ الخدمات اللوجستية جزءًا من سلسلة التوريد التي تتعامل مع التخطيط والتحكّم في حركة وتخزين السلع والخدمات من نقطة المنشأ إلى الوجهة النهائية، أما إدارة اللوجستيات تبدأ بالمواد الخام وتنتنهي بتسليم المنتج النهائي لسلسة التوريد.[٣]
ما أهمية الخدمات اللوجستية؟
أصبحت الخدمات اللوجتستية جزءًا مهمًا وحيويًا في سلسلة التوريد، كما أنها هامة ومفيدة للشركات المُصنّعة والعملاء، فإذا اعتمدت على الخدمات اللوجستية في عملك ستوفر المال والوقت وستقدّم خدمة وبضائع أفضل للعملاء، وتتلخّص أهمية الخدمات اللوجستية فيما يلي:[٤]
- خدمات أفضل: إذا كنت صاحب شركة ستساعدك الخدمات اللوجستية على تقديم خدمات أفضل لعملائك، فهذه الخدمات تجعل الشركات تسعى جاهدة لتحسين أوقات التسليم وزيادة كفاءة المنتجات، كما تمنحك التعامل المباشر مع عملائك مما يجعلك شركة منافسة قوية، ولتقدّم خدمة أفضل للعملاء يجب أن تحصل على مسلتزمات المنتجات في الوقت المحدد وتشحنها إلى عملائك في أسرع وقت ممكن.
- زيادة الشفافية في سلسلة التوريد: تتيح لك شركات الخدمات اللوجستية تواصلًا فعّالًا مع سلسلة التوريد لتعرف ما يحدث في كل مرحلة من مراحل عملها ولتعرف البيانات التاريخية وتحلّل الأحداث وتُلقي نظرة على كيفية تحسين المنتجات وتجنب المشاكل وحلّها، هذه الميزة تمكنك من تقديم خدمات أفضل للعملاء والشركاء التجاريين.
- تحسين الكفاءة وتقليل التكاليف: إذا حصلت على إدارة لوجستية جيدة ستقلل من تكاليفك وتزيد من كفاءة منتجاتك وخدماتك، فيمكنك توفير التكلفة والحفاظ على انخفاض النفقات بمراقبة كيفية إدارة كل شيء.
- تحقيق عائد أكبر: إذا حسّنت من الخدمات اللوجستية في شركتك فستحقق إيرادات أعلى، إذ يمكنك جذب المزيد من الأعمال، كما أن الاستعانة بشركات الخدمات اللوجستية يتيح لك مزيدًا من الوقت لتعالج المشاكل في منتجاتك أو تحسّنها وبالتالي ستقدّم منتجات ذات جودة أعلى للعملاء وستحصل على رضاهم.
أنواع الخدمات اللوجستية
للخدمات اللوجستية أنواع عديدة ولكن الأكثر شهرة هي لوجستيات المبيعات التي تنقل المنتجات من المُنتِج إلى المُستهلِك، وإليك فيما يلي الأنواع الخمسة للخدمات اللوجستية:[٥]
- لوجستيات المشتريات: والتي تعني شراء المواد الخام وقطع الغيار اللازمة للتصنيع من الموردين، إذ تحرص الشركات اللوجستية المعنية بلوجستيات المُشتريات على شراء المواد الضرورية بالكميات اللازمة في الأوقات الضرورية.
- لوجستيات الإنتاج: تتمثل مهام شركات الخدمات اللوجستية المعنية بالإنتاج بإدراة المواد، والتوزيع في المصانع، وإدارة المنتجات، وشحنها إلى المستودع، وتعبئتها، وبواسطة الربط السلس بين لوجستيات المشتريات ولوجستيات المبيعات سيتم تحسين إدارة التسليم وإدارة الإرسال إلى المستودعات، وإدارة الشحن.
- لوجستيات المبيعات: في هذا النوع من الخدمات اللوجستية تُسلم المنتجات من المستودعات إلى نقاط التوزيع مثل تجار الجملة وتجار التجزئة، ولكن يشكل التسليم المباشر اليوم جزءًا كبيرًا من هذه العملية بسبب التسوّق عبر الإنترنت وظهور التجارة الإلكترونية، وسواء أكان التسليم من مستودعات التسليم والمستودعات اللوجستية أو كان مباشرًا من مواقع الإنتاج فلا غنى عن الكفاءة العالية والنقل وتقليص المخزون، وتسليم الكميات اللازمة في الوقت المناسب، الأمر الذي يزيد من رضا العملاء.
- لوجستيات الاسترداد: تعني التدفق الذي يستعيد ويعيد تدوير المنتجات والحاويات ومواد التغليف التي أدت دورها في المراحل السابقة، وهذا النوع من الخدمات اللوجستية يشبه لوجستيات إعادة التدوير في أن كلاهما معنيان باسترداد البضائع من المستهليكن لإعادة تدويرها.
- لوجستيات إعادة التدوير: تعني استرداد وإعادة تدوير المنتجات والحاويات القابلة لإعادة التدوير، كاستعادة العلب الفارغة، والزجاجات البلاستيكية، والورق القديم، ويمكن استعادة الحاويات، وأجهزة الكمبيوتر القديمة وإعادة تدويرها بنفس الطريقة.
سؤال وجواب
كيف أصبح مديرًا لوجستيًا؟
العمل في الخدمات اللوجستية عمل هام وأصبح لشركات الخدمات اللوجستية دورًا حيويًا في حياة الشركات المُنتجة، ولتصبح مديرًا لوجستيًا اتبع الخطوات التالية:[٦]
- حسّن مهارات التفكير المنطقي لديك: ابدأ في وقت مبكّر بتطوير مهارة التفكير المنطقي اللوجستي ومهارات التفكير التحليلي لديك.
- احصل على درجة البكالوريوس: يُفضل أصحاب العمل تعيين مديري الخدمات اللوجستية الحاصلين على درجة البكالوريوس على أقل تقدير، ولكن معظم الكليات والجامعات ليس لديها برامج بكالوريوس تركّز على اللوجستيات أو إدارة سلسلة التوريد ولهذا يختار أصحاب العمل الأشخاص الذين تتوفر لديهم المهارات التي لديها صلة بمجال إدارة الأعمال أو تحليلات الأعمال أو الإدارة العامة أو الهندسة، كما أنك إذا حصلت على درجة الماجستير ستكون منافسًا أقوى.
- ابحث عن فرص تدريب وتوظيف: احصل على تدريب عملي في إحدى الشركات أثناء دراستك الجامعية لتكتسب خبرة جيدة، ومن ثم حاول العثور على فرصة عمل مناسبة، وكلما اكتسبت خبرة أعلى سترتفع في سلمك الوظيفي أكثر.
ما هي مهام المدير اللوجستي؟
يشرف المدير اللوجستي على سلسلة التوريد الخاصة بالمؤسسة ويحدد كيفية شراء المنتجات وتوزيعها، فيحتاج المدير اللوجستي إلى مهارات تنظيمية عالية ومهارة تعدد المهام، وإليك فيما يلي مهام المدير اللوجستي:[٧]
- إدارة وصيانة دقيقة لمستودعات تخزين المنتجات.
- تسهيل علاقات الشركة التجارية مع العملاء وموردي المنتجات.
- مناقشة أسعار الشحن مع شركات نقل المنتجات والتفاوض بشأنها.
- إعداد الجداول الزمنية للشحنات الواردة والصادرة والحفاظ عليها.
- توجيه تدفق مواد المنظمة ومنتجاتها.
- العمل مع الإدارات الأخرى في المنظمة أو الشركة المُنتجة لإجراء تحسينات لوجستية.
- الإشراف على عمل باقي الفريق اللوجستي.
- الإشراف على عملية استيراد وتصدير المنتجات.
ما الأسباب التي تجعل العمل في الخدمات اللوجستية الخيار الصحيح لك؟
أصبحت الخدمات اللوجستية أمرًا هامًا في مجال الأعمال اليوم، وتزيد أهميتها بمرور الوقت، وعلى مرّ السنوات السابقة نما هذا القطاع كثيرًا، وإذا أردت أن تحصل على عمل جيد وتنافسي ومتنوّع فيعد الانخراط في مجال الإدارة اللوجستية أمرًا مناسبًا لك، فالفرص الوظيفية في مجال الخدمات اللوجستية أصبحت متاحة كثيرًا أمام الخريجين الجُدد ولأن هذا القطاع ما زال ينمو فهناك المزيد من فرص العمل، بالإضافة إلى إمكانية التطوّر الوظيفي في هذا المجال، فأصبحت جميع الشركات اليوم تهتم بالتعاقد مع شركات الخدمات اللوجستية لتحسين منتجاتها وخدماتها والحصول على رضا العملاء.[٨]
المراجع
- ↑ "What Is the Meaning of Logistics Services", bizfluent, Retrieved 2020-10-14. Edited.
- ↑ "What is a Logistics Company? What Does a Logistics Company Do?", fulltiltlogistics, Retrieved 2020-10-14. Edited.
- ↑ "Supply Chain", investopedia, Retrieved 2020-10-14. Edited.
- ↑ "WHY IS LOGISTICS MANAGEMENT IMPORTANT?", .amco-group, Retrieved 2020-10-14. Edited.
- ↑ "Types of Logistics", keyence, Retrieved 2020-10-14. Edited.
- ↑ "How To Become A Logistics Manager", owlguru, Retrieved 2020-10-14. Edited.
- ↑ "Learn About Being a Logistics Manager", indeed, Retrieved 2020-10-14. Edited.
- ↑ "Why choose a career in logistics and supply chain management?", prospects, Retrieved 2020-10-14. Edited.
