أسباب صعوبة تحميل التطبيقات من جوجل بلاي

أسباب صعوبة تحميل التطبيقات من جوجل بلاي
أسباب صعوبة تحميل التطبيقات من جوجل بلاي

تحميل التطبيقات من جوجل بلاي

لا بُد أنك تمتلك على هاتفك المحمول أو جهاز الحاسوب الخاص بك واحدًا من تطبيقات جوجل العديدة، والتي تقدم الكثير من الخدمات والميزات لمستخدميها، ومنها تطبيق جوجل بلاي Google Play، إذ يُعد واحدًا من التطبيقات التي أنشأتها شركة Google العالمية، وعُرف في البداية باسم Android Market، وهو المتجر الرسمي لبوابة Google وبوابة تطبيقات Android ويضم عددًا من برامج الألعاب والمحتويات الأخرى للهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي أو جهاز Android TV الذي يعمل بنظام Android، كما يحتوي متجر بلاي على تطبيقات وألعاب وموسيقى وأفلام وكتب وغيرها، ويمكنك تنزيل التطبيقات التي تريدها أو شرائها بكل سهولة[١] باتباع بعض الخطوات اللازمة لتحميل التطبيقات من جوجل بلاي على جهازك:[٢]

  • افتح تطبيق جوجل بلاي من قائمة تطبيقاتك.
  • سجل الدخول باستخدام حساب جوجل الخاص بك.
  • بعد تسجيل الدخول يمكنك البحث عبر التطبيقات المختلفة المتاحة على Google Store، والتي تضم مجموعة من الألعاب وتطبيقات الموسيقى وما إلى ذلك.
  • ثبت التطبيق الذي تريد تنزليه.
  • ستصلك رسالة تضم مجموعة الأذونات اضغط على قبول.
  • انتظر حتى اكتمال التثبيت وهذا يعتمد على مساحة التطبيق.
  • عند اكتمال التثبيت سيصلك إشعار على شريط التنبيهات، الآن يمكنك تشغيل التطبيق والاستمتاع بميزاته.


أسباب صعوبة تحميل التطبيقات من جوجل بلاي

توجد عدة أسباب تؤدي إلى صعوبة تحميل التطبيقات عبر جوجل بلاي على جهازك، وأكثر هذه الأسباب شيوعًا:[٣]

  • عدم إمكانية فتح تطبيق جوجل بلاي أو تحميله.
  • تعطل تطبيق جوجل بلاي بعد فتحه.
  • تعطل التنزيلات وتحديثات التطبيقات.
  • عدم وجود اتصال قوي بالإنترنت.
  • عدم وجود ذاكرة تخزين كافية على جهازك لتحميل التطبيقات.
  • عدم توافق التطبيق مع Android و Chromebooks أو أنها غير مدعومة وبالتالي يصعب تنزيلها.[٤]
  • عدم توافق التطبيقات التي تريد تنزيلها مع جهازك.[٤]
  • مشاكل في عمليات الشراء داخل التطبيق، ومن الأمثلة على عمليات الشراء؛ شراء أدوات قتال للعبة معينة، أو مفتاح يفتح المزيد من ميزات التطبيق المجاني، أو مشاكل في العملة الافتراضية المستخدمة في عمليات الشراء.[٥]


حل مشكلة عدم تحميل التطبيقات من جوجل بلاي

لا بُد أن تكون قد واجهت خلال تعاملك مع تطبيق جوجل بلاي عددًا من المشكلات، سواء كانت أخطاء في تنزيل أحد التطبيقات التي تريدها أو تعطل متجر بلاي أو عدم إمكانية فتحه، سنقدم لك الخطوات التي تمكنك من إصلاح المشكلات والأعطال التي قد تواجهك:[٦]

  • حدد المشكلة: قبل البدء في البحث عن طرق إصلاح مشكلات جوجل بلاي، عليك أن تحدد سبب المشكلة، إذ يمكن أن يكون سبب المشكلة مرتبطًا بك أو مرتبطًا بشركة جوجل نفسها، لذا تحقق من حالة متجر Play عبر خدمة downdetector، فإذا وجدت أن العديد من مستخدمي التطبيق قد أبلغوا عن مشكلة مماثلة لمشكلتك، فمن المحتمل أن تكون المشكلة مرتبطة ب Google وستحتاج إلى الانتظار حتى تُحل، بينما إذا كنت تتوقع أن المشكلة موجودة على مستخدمك الخاص، فستحتاج أولاً إلى إعادة تشغيل الجهاز الذي تستخدمه، فهذا حل سريع لأغلب المشاكل، وإذا تكررت مشكلتك فقد حان الوقت للبحث عن طرق أوسع لحل المشكلة.
  • تحقق من اتصالك بشبكة الإنترنت: الأمر بسيط وسهل جدًا ولكنه مهم إذ إن التحقق من اتصال جهازك بشبكة الإنترنت الخاصة بك يمكن أن يحل المشاكل التي تواجهها، جرّب التبديل من شبكة واي فاي إلى بيانات الجوال أو العكس، ثم راقب فيما لو انتهت المشكلة أم لا، كما يجب عليك محاولة تبديل جهازك إلى وضعية الطيران والعودة مرة أخرى، أخيرًا يمكنك إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك للتأكد من وجود اتصال جيد.
  • تحقق من إعدادات التاريخ والوقت: إذ يتحقق Google من تاريخ ووقت هاتفك الذكي الذي يعمل بنظام Android بحثًا عن متجر Play، وذلك لأنه إذا لم يجد المتجر الوقت قد يتسبب في بعض المشكلات، كما ستواجه خوادم Google صعوبة في المزامنة مع جهازك وهذا يؤدي إلى عدم تشغيل متجر Play، ولإصلاح هذه المشكلة انتقل إلى الإعدادات في جهازك، وأعد ضبط إعدادات التاريخ والوقت.
  • تحقق من تطبيقات جوجل الخاصة بك: إذا كان جوجل بلاي معطلًا أغلقه؛ إذ انتقل إلى الإعدادات وانقر على التطبيقات والإشعارات، ثم انقر على متجر جوجل بلاي واضغط على إيقاف، بعد ذلك تأكد من أن جوجل بلاي محدث ونظيف وذلك من خلال التأكد من تثبيت أحدث إصدار، إذا استمرت المشاكل فستحتاج إلى محو ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر جوجل بلاي، وإذا لم يُحل هذا الأمر فستضطر إلى مسح بيانات متجر جوجل بلاي، أما إذا لم يكن مسح بيانات متجر جوجل بلاي كافيًا لحل المشكلة ستحتاج إلى محو البيانات وذاكرة التخزين المؤقت على خدمات جوجل بلاي، بالإضافة إلى التأكد من تثبيت أحدث إصدار من خدمات جوجل بلاي، وأخيرًا إذا استمرت المشاكل فسيكون الحل هو إعادة تعيين حساب جوجل على جهازك والتأكد من كلمة المرور الخاصة بك.
  • تحقق من تطبيقات الطرف الثالث: في بعض الأحيان قد يكون سبب المشكلة ناجمًا عن تطبيق مختلف له صلة يمكن أن يتداخل مع متجر Play، لذا عليك التحقق من تطبيقاتك المعطلة، والتأكد من تمكين Download Manager، كما يجب عليك تعطيل خاصية VPN الخاص بك إذا كان لديك واحد.
  • انتقل إلى الحلول التقنية: عليك أولًا التأكد من تطبيق الحلول السابقة قبل الانتقال إلى الحلول التقنية، وتتمثل بحذف الملف hosts.txt في دليل النظام الخاص بك، أما إذا لم يفلح ذلك أو إذا كنت لا تريد عمل rooting لهاتفك، فاذهب إلى متجر جوجل بلاي وألغِ تثبيت التحديثات السابقة، وكحل أخير يمكنك إجراء إعادة ضبط المصنع للبيانات على هاتفك، سيؤدي هذا إلى محو جميع بياناتك لذا تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية قبل أداء هذه الخطوة.


قَد يُهِمُّكَ

أطلق تطبيق Google Play في 6 آذار 2012، والذي يسمح لمستخدميه بتنزيل التطبيقات على أجهزة Android بغض النظر عن الشركة المصنعة سواء كانت Samsung أو Google أو Huawei أو Xiaomi أوغيرها، كما جمع جوجل بلاي بين أسواق Android السابقة وهي Android Market و Google Music و Google Books تحت علامة تجارية واحدة، ويمكنك الاستفادة من خدمات وميزات Google Play لتنزيل المحتوى الذي ترغب به مباشرة على جهاز Android من خلال متجر Play أو إرسال التطبيق إلى الجهاز من موقع Google Play على الويب.

في تموز 2013 تجاوز عدد التطبيقات المتوفرة عبر Google Play مليون تطبيق أما الآن فقط وصلت إلى أكثر من 2.8 مليون تطبيق، ومن التطبيقات التي يوفرها Google Play والتي يمكنك الاستفادة منها على نظاق واسع؛ الألعاب والتي يحتاج بعضها إلى دعم من بعض ملحقات الأجهزة، على سبيل المثال هنالك ألعاب تعتمد على الحركة وبالتالي تحتاج إلى مستشعرات الحركة، بينما إجراء مكالمات الفيديو عبر الإنترنت تحتاج إلى استخدام الكاميرا الأمامية، إضافةً إلى الألعاب يمكنك الاستفادة من قسم الموسيقى في Google Play والذي يضم عددًا من الأغاني والألبومات للشراء، كما يوفر خدمة موسيقى Google Play والتي تحتوي على 40 مليون أغنية عند الطلب إضافةً إلى راديو دون إعلانات، مع القدرة على إنشاء قوائم التشغيل الخاصة بك، كما يقدم لك Google Play قسم الكتب وهو عبارة عن خدمة توزيع كتب إلكترونية، إذ يمكنك تنزيل الكتب الإلكترونية أو يمكنك الاستماع إليها من خلال تحميل الكتب الصوتية، ويوجد حاليًا أكثر من خمسة ملايين كتاب إلكتروني، كما تختلف الكتب الإلكترونية من Google Play عن قاعدة بيانات كتب Google عبر الإنترنت، والتي تحتوي على مكتبة من الكتب الممسوحة ضوئيًا من مجموعة من المكتبات العامة والأكاديمية، أما قسم الأفلام فيوفر Google Play عمليات استئجار الأفلام ومشترياتها من خلال قسم أفلام وتلفزيون جوجل بلاي، كما يتيح لك إمكانية الوصول إلى مجموعة واسعة من الحلقات التلفزيونية من العروض التي تظهر على الشبكة والقنوات المميزة.[٧]


المراجع

  1. "Google Play Store", androidcentral,29-4-2019، Retrieved 22-6-2020. Edited.
  2. "How to Download an App from Google Play", wikihow,2-1-2020، Retrieved 22-6-2020. Edited.
  3. "Play Store won’t open, load, or download apps", google, Retrieved 22-6-2020. Edited.
  4. ^ أ ب "App compatibility with Android and Chromebooks", google, Retrieved 22-6-2020. Edited.
  5. "Problems with in-app purchases", google, Retrieved 22-6-2020. Edited.
  6. David McCourt (1-4-2020), "Google Play Store not working? Here's how to fix it"، androidpit, Retrieved 22-6-2020. Edited.
  7. Marziah Karch (1-5-2020), "What Is Google Play?"، lifewire, Retrieved 22-6-2020. Edited.

237 مشاهدة