معنى إسم التسويق

معنى التسويق

التسويق هو عبارة عن خطوات تبدأ من التصور والتخطيط للخدمات والمنتجات، وتطبيق هذا التصور، ووضع سعر للمنتج أو الخدمة بذكاء، والترويج لها بكل الطرق المتاحة ونشرها ووضعها في المكان المناسب أمام العميل المناسب، وفي النهاية تحقيق الهدف النهائي وهو الحصول على المزيد من الأرباح للأفراد والمؤسسات، لذلك يمكن الاستنتاج أن التسويق هو أكثر من مجرد تخطيط من قِبل مديري التسويق.

يعتمد التسويق الاحترافي على التحليل الذي يعدّ عنصر في غاية الأهمية، وهو الأساس الذي تعتمد عليه طرق التسويق الذكية، ويقصد بالتحليل الذي يُستخدم في عمليات التسويق هو التحليل للعميل وفهم سلوكه، ورغباته، وحاجاته، ودوافعه، والأمور التي يفضلها، وجمع كافة البيانات والمعلومات الخاصة به، ويقصد به أيضًا التحليل للسوق وحجمه وحجم المنافسة فيه، وظروفه الخاصة، وأخيرًا استخدام هذا التحليل في عمل المنتج، وتحديد سعره، واختيار مناطق التوزيع الخاصة به، وعمل الإعلانات لتحقيق أعلى مستوى من المبيعات ومن ثم الأرباح.

من الممكن تعريف التسويق أيضًا بصورة مختصرة على أنه مجموعة من العمليات والنشاطات التي تهدف إلى اكتشاف رغبات العميل، وتحسين المنتجات إذ تتناسب مع رغبات هذا العميل من جهة، وتحقق الربح للمؤسسة من جهةٍ أخرى.

يعتقد الكثيرون أن التسويق هو فن البيع، ولكن في الواقع المبيعات هي جزء من التسويق، وللتسويق أبعاد أخرى، فمن الجانب الاجتماعي يعد التسويق الرابط الأساسي بين الحاجات المادية للمجتمع، والقدرة على الاستجابة للأنماط الاقتصادية المتبعة، وذلك عن طريق توصيل الخدمة أو المنتج للمجتمع وإشباع الرغبات، وبالتالي يمكن تلخيص مفهوم التسويق بأنه القدرة على تحديد السوق المستهدف، من خلال تجزئته وتحليله والقدرة على فهم حاجات العملاء وتقديم قيمة عالية لهم، ولذلك يجب توفر شروط عدة لإدارة اتسويق الناجح، وهي بناء فكرة واضحة عن التسويق وفهم أبعاده بصورة احترافية، وبناء خطط طويلة المدى تعتمد على إنشاء علامة تجارية قوية، وتحقيق نمو مستمر ومتزايد للمشروع أو المؤسسة.^[١]

الخطوات الرئيسية في التسويق

فيما يأتي الخطوات الرئيسية في التسويق:^[٢]

• البحوث ويقصد بها البحوث التسويقية وهي أول وأهم خطوات التسويق، إذ إن التسويق المحترف والفعال هو الذي يُبنى على بحوث تسويقية صحيحة، إذ إن هذه البحوث تظهر ما تخبئه الأسواق من أصناف وقطاعات وعملاء باحتياجات مختلفة.
• التجزئة أو التقسيم، إذ إن الشركات الرائدة في أي مجال هي التي تستطيع تقسيم السوق إلى عينات والتمييز بين حاجات كل عينة عن الأخرى.
• الاستهداف: وهو الجزء المتبقي من التقسيم ويكون ذلك بمعرفة الشركة للعينة المستهدفة واقتناعها الكامل بأن المنتج سيلبي احتياجات هذه العينة بطريقة مناسبة تبدأ باستهداف هذه العينة.
• تثبيت صورة المنتج في ذهن العميل، إذ تبدأ المؤسسة بتثبيت المنتج في ذهن عملائها بوسائل متعددة، ويكون ذلك بعد تحديد أهداف المؤسسة في الحصول على العميل المستهدف.
• المزيج التسويقي: والذي يتألف من قرارات عدة تتعلق بالمكان والمنتج والترويج والسعر.
• التنفيذ: وتعد هذه الخطوة من أهم الخطوات، إذ تعمل من خلالها المؤسسة على تنفيذ المزيج التسويقي.
• التحكم: ويأتي هنا دور المؤسسة في الرقابة وتقييم النتائج وتطوير الخطط والإستراتيجيات.

أنواع التسويق

يعدّ التسويق مجموعة من العمليات الإدارية والفنية التي تستهدف المنتجات والخدمات وتجلب أكبر عدد ممكن من العملاء عن طريق عرض المنتجات والخدمات بصورة جذابة وملفتة للانتباه للعمل على زيادة كمية المبيعات قدر الإمكان، ويهدف التسويق بصورة أساسية إلى إرضاء العملاء ومواجهة التحديات بين المؤسسات ذات القطاع نفسه وتحقيق ميزة تنافسية، وفي هذا المقال بعض أنواع التسويق، وهي:^[٣]

• التسويق عبر التلفاز والإذاعات: وهو أقدم أشهر أنواع التسويق والأعلى تكلفة ويعتمد ذلك على مدى انتشارهما وتأثيرهما بالإضافة إلى اختيار وقت الذروة لهذه الطرق.
• التسويق المباشر: يكون هذا النوع من التسويق عادة بطريقة تقليدية من خلال مندوبي المبيعات، والباعة المتجولين، ويكون أيضًا عن طريق الصحف والمجلات واللافتات الإعلانية.
• التسويق الالكتروني: التسويق الإلكتروني هو عبارة عن جزء لا يتجزأ من التسويق العام ويقصد به التسويق عن طريق الإنترنت عن طريق الوسائل المختلفة، مثل أجهزة الكمبيوتر والأجهزة المحمولة ورسائل الهاتف النقال، وتوجد أنواع للتسويق الإلكتروني، مثل: التسويق من خلال وسائل التواصل الاجتماعي، والتسويق من خلال البريد الإلكتروني، والتسويق من خلال الإعلانات المدفوعة، وتهيئة محركات البحث، والتسويق من خلال تطبيقات الهاتف النقال.

المراجع

1. ↑ "ما هو التسويق"، alrab7on، اطّلع عليه بتاريخ 2019-7-20. بتصرّف.
2. ↑ "معني التسويق والخطوات الرئيسية في عملية التسويق"، e-marketinglovers، اطّلع عليه بتاريخ 2019-7-20. بتصرّف.
3. ↑ "تعرف على التسويق و أبرز أنواعه"، motionway، اطّلع عليه بتاريخ 2019-7-20. بتصرّف.