أفراد طاقم الطائرة: كل ما تود معرفته

بواسطة: - آخر تحديث: ١٢:١٣ ، ١٣ سبتمبر ٢٠٢٠
أفراد طاقم الطائرة: كل ما تود معرفته

طاقم الطائرة

هل سبق وأن سافرت على متن طائرة إلى إحدى دول العالم وشاهدت مجموعة من الموظفين الذين يرافقونك خلال رحلتك ويقدمون لك الرعاية والخدمة وغيرها من المهام والمسؤوليات التي تقع على عاتقهم؟، يُعرف هؤلاء الموظفون باسم أعضاء طاقم الطائرة، وهم مجموعة من الأفراد المسؤولين عن راحة وسلامة ورفاهية الركاب المسافرين على متن الطائرات أثناء الرحلات الجوية، ويُشترط على الأفراد الراغبين بالعمل ضمن طاقم الطائرة أن يتمتعوا بالقدرة على التواصل الجيد مع المسافرين، وتقديم أفضل سُبل الراحة والخدمة لهم، ويتألف طاقم الطائرة من عدد من الموظفين، لكل منهم مسؤوليات ومهام مختلفة عن الآخر، وفي هذا المقال سنوضح لك كل ما تود معرفته عن أعضاء طاقم الطائرة من حيث عددهم ووظيفة كل منهم في الطائرة.[١]


تعرّف على أعضاء طاقم الطائرة: عددهم ووظيفة كل منهم

يختلف أعضاء طاقم الطيران الجوي المدني عن العسكري من حيث المهام الموكلة إليهم، وفيما يلي سنوضح لك عدد ووظيفة كل عضو من أعضاء طاقم الطائرة المدنية والعسكرية:

أعضاء طاقم الطيران المدني ووظيفة كل منهم

يتألف طاقم الطيران المدني من عدد من الموظفين، لكل منهم مهام معينة، سنوضحها لك فيما يلي:[٢]

  • الطيارون: وهم المسؤولون عن التحكم في الرحلة وعملياتها، وعددهم 4 وهم؛ الكابتن الطيّار والضابط الأول والثاني والثالث، ويتولى كل من الضُبّاط الثلاثة مسؤولية مساعدة الكابتن الطيّار، بالإضافة إلى قيامهم بأدوار قيادية مختلفة بناءً على التسلسل الهرمي المحدد لهم.
  • مهندس الطيران: وهو العضو الأخير المسؤول أيضًا عن القيادة في الطائرة، ويقع على عاتقه مسؤولية مراقبة أنظمة الطائرات والتحكم فيها أثناء الرحلة وقبل الإقلاع.
  • مسؤولو تحميل أمتعة وبضائع المسافرين: وهم موظفون يعملون داخل الكبائن المدنية، ويتمثل دورهم في تحميل البضائع والأمتعة الخاصة بالركاب، وتنظيمها والمحافظة على توزان الطائرة من خلال منع التحميل الزائد.
  • مراقب الطائرة: وهو المسؤول عن الأموال على متن الرحلة، وعادةً ما يوكل إليه العديد من المهام خارج الطائرة.
  • مضيفو أو مضيفات الطائرة: وهم المسؤولون عن تأمين الراحة والرفاهية العامة للركاب، بالإضافة إلى تقديم الطعام والمشروبات والحفاظ على صحتهم وسلامتهم.

أعضاء طاقم الطيران العسكري ووظيفة كل منهم

يتألف الطيران العسكري من عدد من الأعضاء المسؤولين عن مهام عسكرية متعلقة بالقتال والبحث والإنقاذ وغيرها، وفيما يلي سنوضحها لك بشكل تفصيلي:[٣]

  • مهندس الطيران: نظرًا للتطور الذي تشهده صناعة الطائرات اليوم، فإن عملية مراقبة كل شيء يُعد أمرًا صعبًا على طيار أو طيارين، لذا فإن هذه الطائرات مزودة بمجموعة متنوعة من أنظمة الطائرات والمراقبة والصيانة، ويقع ذلك على عاتق مهندسي الطيران الذين يشرفون على التشغيل الآمن للكهرباء والاتصالات والملاحة والوقود وتكييف الهواء والضغط ومساعدة وحدة الطاقة وأنظمة التشحيم.
  • مسؤول تحميل الطائرات: إن مهمة مسؤول تحميل الطائرة هي التأكد من أحمال الشحن ضمن حدود الوزن، وتوزيعها بطريقة صحيحة، بالإضافة إلى ذلك فإن مسؤولي تحميل الطائرة يربطون المظلات بمنصات عملاقة من المواد، ويخرجونها من الطائرة على نظام سكة حديد مجهزة.
  • مضيف أو مضيفة طيران: يحافظ مضيف أو مضيفة الطيران على سلامة الركاب العسكريين ويحرصون على تزويدهم بالوجبات الغذائية والمستلزمات الأخرى التي يحتاجونها.
  • مدفعي جوي: وهو المسؤول عن العملية العسكرية، ويستخدم لذلك العديد من الأسلحة العسكرية الدفاعية.
  • فني عمليات محمولة جوًا: يستخدم فنيو العمليات المحمولة جوًا بعض أنظمة إدارة المعارك لمعرفة أهداف العدو، ومن هذه الأنظمة؛ الرادار والاتصالات وغيرها من أنظمة تنسيق القتال.
  • مشغلو أنظمة المهام المحمولة جوًا: وهم مسؤولون عن الحفاظ على شبكات ومعدات الاتصالات الإلكترونية؛ كالراديو والصوت والتوزيع والبيانات والتشفير واتصالات الأقمار الصناعية والتحليل والتسجيل والبث والتصوير وأجهزة الكمبيوتر، وتُعد هذه الأنظمة بمثابة قسم تكنولوجيا المعلومات في السماء.
  • فنيو التزود بالوقود أثناء الطيران: وهم المسؤولون عن الحفاظ على المعدات الموجودة على متن الطائرة، وتتبع وزن وحمولة مركبة التزود بالوقود.


أسرار يخفيها طاقم الطائرة عن المسافرين

يوجد مجموعة من الإجراءات والسياسات المُتّبعة من قِبل طاقم الطائرة خلال الرحلة، لكلٍ منها هدف معين، وفيما يلي سنوضح لك عدد من الإجراءات التي قد تعتقد أنها اعتادية، إلا أنها أحد أسرار طاقم الطائرة التي يخفونها عن المسافرين:[٤]

  • شعور الطيارين بالإرهاق والتعب في قمرة القيادة: تؤدي قيادة الطائرة لساعات طويلة في الرحلات الجوية إلى شعور كابتن الطائرة بالإرهاق والتعب الشديدين، خاصةً عندما يتطلب منه الأمر إكمال إجراءات ما بعد الرحلة، والقيادة إلى الفندق وتناول الطعام والعودة إلى العمل، والاهتمام بصيانة الطائرات عند الحاجة، وإكمال فحوصات ما قبل الرحلة، وبالتالي سيحتاج للكثير من الوقت والجهد.
  • الكاميرات المخفية في الطائرات: قد تظن أنه بإمكانك القيام بما يحلو لك على متن الطائرة، ولكنك لا تعلم أن كل ما تفعله مراقب بفضل كاميرات المراقبة المخفية في جميع الطائرات الحديثة تقريبًا.
  • وجود أفراد مختصين بالأمن على متن الطائرة: يقلع على متن الطائرة أشخاص مختلفون قد يقومون ببعض الأنشطة التخريبية والمزعجة للآخرين، لذا تزود الطائرات بحراس مسلحين للحفاظ على أمن الركاب واحتواء المسافرين المزعجين على متنها.
  • تعتيم أضواء المقصورة: يُعد إطفاء أضواء المقصورة أثناء الإقلاع والهبوط خاصةً في وقت متأخر من المساء ورحلات الصباح الباكر أمر روتيني، ولكن هنالك سبب آخر وراء هذا الإجراء، وهو تعويد المسافرين على الظلام في الخارج في حالة الحاجة إلى إخلاء الطائرة بعد هبوط طارئ بوقت قصير، بالإضافة إلى أنه في حال وجود مشاكل مع المحركات واضطر الطيّار إلى إغلاقها فسيؤدي ذلك إلى فقدان الطاقة، ولهذا السبب قد تُطفأ مصابيح المقصورة خلال الرحلة.
  • لغة طاقم الطائرة: يستخدم مضيفو الطائرة لغة فريدة لا يمكنك فهمها، إذ يستخدمونها لكي لا يكون الركاب على دراية بمشكلة ما في الرحلة، ولتفادي حدوث حالات الفوضى والذعر بين المسافرين.
  • إمكانية فتح مراحيض الطائرة من الخارج: يمتلك أعضاء طاقم الطائرة طرقًا محددة لفتح أبواب الحمامات من الخارج، وحتى عند قفلها من الداخل، وذلك لمساعدة الأشخاص الذين قد يواجهون صعوبة في فتح الباب.


قد يُهِمُّكَ

يتطلب عملك كفرد ضمن طاقم الطائرة امتلاكك للعديد من المهارات الأساسية ومن أبرزها:[١]

  • مهارات التواصل الجيد مع المسافرين.
  • القدرة على الالتزام بالهدوء في حالات الطوارئ أو عند التعامل مع الركاب المزعجين.
  • الدبلوماسية واللباقة.
  • الرؤية والسمع الجيدين.
  • التمتع بصحة ولياقة بدنية جيدة.
  • القدرة على الحفاظ على مظهر مبتهج عندما تعمل لفترة طويلة.
  • الذكاء.
  • الالتزام بارتداء الزي الرسمي للعمل.
  • يُفضل امتلاكك لبعض المهارات المرتبطة بالتمريض أو تقديم الطعام أو المهارات الخاصة بالفنادق والسياحة.


المراجع

  1. ^ أ ب "AIRLINE CABIN CREW: JOB DESCRIPTION", targetjobs, Retrieved 2020-09-09. Edited.
  2. "What does an air crew member do?", careerexplorer, Retrieved 2020-09-09. Edited.
  3. ADAM LUCKWALDT (2019-11-19), "Overview of Air Force Aircrew Careers", thebalancecareers, Retrieved 2020-09-09. Edited.
  4. Anshul Sharma (2019-02-14), "8 Unpleasant Secrets Your Flight Crew Never Want You To Know", tripoto, Retrieved 2020-09-09. Edited.

13 مشاهدة