محتويات
المُنظّمة الدُّولية للمَعايير
المنظمة الدولية للتوحيد القياسي أو للمعايير ISO، هي منظمة عالمية تعمل على توفير المعايير المُناسبة والمُوحّدة عبر مجموعة من المنتجات والشركات، وهدفها الرئيسي هو تسهيل التجارة، ولكن تُركِّز على تحسين العمليات والسلامة والجودة في العديد من المجالات، ويتواجد أعضاء المنظمة في جنيف بسويسرا، وهم في الواقع هيئات معايير وشبكة من المنظمات، ولكل دولة ممثل ISO واحد، وهناك 163 هيئة معايير أعضاء في الـ ISO، والمنظمة الدولية للمعايير (ISO) ليست هيئة حاكمة، ولا تتمتع بسلطة، ولكن الشركات في جميع أنحاء العالم تتبع إرشاداتها لتوفير عمليات مبسطة وفعالة وآمنة، وعندما تسمع عن إرشادات الـ ISO، غالبًا ما يكون هناك رقم يتوافق معها، على سبيل المثال، ISO 9001 ،ISO 27000 ،ISO 31000، ةهكذا، وهذه شهادات، إذ يمكن أن تكون الشركة حاصلة على شهادة ISO 9001 على سبيل المثال، مما يعني أنّ هذه الشّركة تتبع الخطوات والهياكل الموضحة في التوجيه.[١]
شهادةُ المُنظّمة الدُّولية للمَعايير
تُعدُّ شهادة المُنظّمة الدُّوليّة للمعايير من الأُمور القيّمة التي يُمكنها أن تقيس للزّبون أنّ مُنتجات هذه المُؤسّسة ذات جودة عالية، وإنّ منح الشهادة يعني أن الشّركة أو المؤسّسة المسجلة بهذه المُنظّمة الدّوليّة يُشهد لهُا بأن نظام إدارة الجودة المُطبق على وجه التحديد في هذه الشّركة قد قُيِّمَ ومُنحت الموافقة عليه وفقًا لـ أحكام ISO 9001، 2015، وبمجرد منح مؤسستك شهادة، ستتلقى مؤسستك علامة اعتماد يمكنك استخدامها في المُنتجات ومواقع الويب، وعادة ما تكون هذه الموافقة صالحة لمدة ثلاث سنوات، وبعد ذلك يجب على الشركة أن تؤكد أن إجراءاتها تستوفي الشكل الحالي للمعيار.[٢]
معايير المُنظّمة الدُّولية للمَعايير
عندما تتوافق الشركات في جميع أنحاء العالم مع نفس المعايير، تصبح تقنيات الإدارة والأعمال وضوابط الإنتاج والجودة والمنتجات والخدمات موحدة، ونشرت ISO أكثر من 21,584 معيارًا ولديها أعضاء في 162 دولة و 788 هيئة فنية لتطوير المعايير، وواصلت المنظمة تسجيل زيادات في الشهادات في 2018، وفيما يأتي مجموعة من المعايير التّابعة لمُنظّمة الـISO:[٣]
- ISO 9000، إدارة الجودة: الجودة أمر حاسم للقُدرة على المنافسة في أي صناعة، وعائلة ISO 9000 هي معيار إدارة الجودة، وتضم بعضًا من أفضل معايير ISO المعروفة، وتوجه معايير الجودة ISO الشركات وتزودها بالأدوات اللازمة لتحسين الجودة باستمرار وضمان تلبية متطلبات العملاء دائمًا، وISO 9001: 2015 هو المعيار الوحيد في الفئة التي يمكنكَ اعتماده، إذ يحدد معايير نظام إدارة الجودة، وهناك أكثر من مليون مؤسسة في أكثر من 170 دولة معتمدة من ISO 9001.
- ISO / IEC 27000، أنظمة إدارة أمن المعلومات: يأتي أمن المعلومات في مقدمة الاهتمام العالمي، وتضمن فئة 27000 من المعايير سلامة أصول المعلومات، وتساعد هذه المعايير المؤسسات على إدارة أمن الأصول مثل الملكية الفكرية والبيانات المالية وبيانات الموظفين والمعلومات المحفوظة.
- ISO 14000، الإدارة البيئية: هذه مجموعة من المعايير التي توفر الأدوات والمبادئ التوجيهية اللازمة للشركات لإدارة مسؤولياتها البيئية، وتركز ISO 14001 وجميع المعايير الأخرى في هذه الفئة على الأنظمة البيئية، وتستخدم هذه المعايير أدوات مثل عمليات المراجعة والاتصالات وتحليل دورة الحياة والتحديات البيئية.
- ISO 31000 :2018، إدارة المخاطر: عالم الأعمال اليوم مليء بالغموض، والمخاطر التي تواجه الشركات لها تأثير مباشر على الأداء الاقتصادي، والسمعة، وكذلك السلامة والنتائج البيئية، ولا يمكن استخدام ISO 31000 لأغراض إصدار الشهادات، ولكنه يوفر إطار عمل لإدارة المخاطر.
المراجع
- ↑ "What is the International Organization for Standardization (ISO)?", study, Retrieved 5-5-2020. Edited.
- ↑ "Who is ISO? (International Organization for Standardization)", the9000store, Retrieved 5-5-2020. Edited.
- ↑ "ISO Spotlight: What Do These 10 Standards Mean for Your Business?", vaultintel, Retrieved 5-5-2020. Edited.
