الآن تستطيع تحويل المكالمات بطرق سهلة وسريعة

• ذات صلة
• كيفية عمل مكالمة جماعية
• جهاز بصمة العين: تعرّف على مبدأ عمله

تحويل المكالمات

يحتوي هاتفك الذكي على الكثير من الخدمات التي تُسهل عليك حياتك، أحدها خدمة تحويل المكالمات، إذ يتوجب عليك في بعض الأوقات تحويل مكالماتك لسبب ما، مثلًا إذا كنت تتوقع قضاء بعض الوقت في منطقة ذات تغطية ضعيفة في شبكة الهاتف، أو ترغب بالاسترخاء قليلًا بعيدًا عن أي مكالمات، يُمكنك ذلك بسهولة من خلال إعادة توجيه مكالماتك مؤقتًا إلى أي خط أرضي تملكه أو إلى أي رقم هاتف محمول آخر، ويمكنك إرسال جميع مكالماتك إلى المكتب أثناء إجازتك، ثم تمتع بعد ذلك برفاهية امتلاك هاتفك الخلوي دون إزعاج من أحد؛ إذ لا يزال بإمكانك إجراء أي مكالمات تريدها لكنك تتجاهل بحرية أي شخص يتصل بك ولا تريد التحدث إليه دون إحراج.

وتُتيح لك خدمة تحويل المكالمات تحويل مكالماتك الواردة إلى وضع التحويل المباشر للمكالمات من خلال تحويل المكالمة إلى طرف آخر، أو من خلال وضع المكالمة الواردة إليك قيد الانتظار إلى حين انتهائك من المكالمة التي تُجريها، أو من خلال تحويل المكالمة إلى البريد الصوتي الذي يطلب من المتصل بك ترك رسالة صوتيه لك، وعند إجراء عملية التحويل ستلاحظ وجود نغمة اتصال مميزة تختلف عن نغمة الاتصال المعتادة لديك، وسيظل بإمكانك إجراء مكالماتك الصادرة بالطريقة العادية، في حال كنت بحاجة إلى تغيير الرقم الذي تحول مكالماتك إليه في العادة، فلا داعي لإلغاء تحويل المكالمات والبدء من جديد، بل يمكنك ببساطة إدخال الرقم الجديد الذي ترغب بتحويل المكالمات إليه من خلال إعدادات هاتفك.^[١][٢]

طريقة تحويل المكالمات إلى رقم آخر في السامسونغ

يُمكنك تعيين خيارات إعادة توجيه المكالمات على هاتفك باستخدام إما نظام التشغيل نفسه أو عناصر التحكم التي أعدت بواسطة موفر خدمة الهاتف المحمول، إذا كنت تمتلك هاتف سامسونغ يُمكنك تحويل مكالماتك بسهولة في حال اتبعت هذه الخطوات:^[٣]

• افتح تطبيق سامسونغ على هاتفك.
• انقر على رمز Action Overflow، وفي بعض هواتف سامسونغ عليك النقر على رمز القائمة بدلاً من Action Overflow لعرض قائمة بالأوامر.
• سوف تنبثق أمامك الآن العديد من الخيارات اختر الإعدادات أولاً، ثم اختر إعدادات الاتصال.
• عند انتهائك من الخطوات السابقة سترى شاشة إعدادات المكالمة أمامك.
• اختر منها تحويل المكالمات.
• عيّن رقم إعادة التوجيه.
• يمكنك تعديل الرقم الذي ترغب بتحويل المكالمات إليه؛ إذ يمكنك كتابة رقم منزلك مثلًا، مما يُمكن المتصل من الوصول إليك عندما تكون في مكان خارج نطاق الخدمة.
• اضغط تمكين أو موافق.
• سوف يظهر رمز إعادة توجيه المكالمات أعلى الشاشة في هاتفك، كلما نشطت خيار إعادة توجيه نظام تشغيل.
• إذا لم يكن خيار تحويل المكالمات متاحًا على هاتفك، توجه إلى مشغل شبكة الجوال في هاتفك، واختر واحدًا من الخيارات التالية:
  • إعادة التوجيه دائمًا: ترسل جميع المكالمات الواردة إلى الرقم الذي تحدده، هذا يعني أن هاتفك لن يستقبل أي مكالمة.
  • إعادة التوجيه عندما يكون مشغولاً: يعاد توجيه المكالمات من خلال هذا الخيار عندما تكون على الهاتف وتختار عدم الرد.
  • إعادة التوجيه عند عدم الرد: تتم إعادة توجيه المكالمات عندما تختار عدم الرد على الهاتف إلى بريدك الصوتي حتى يتمكن المتصل من ترك رسالة صوتية لك على بريدك الصوتي.
  • إعادة التوجيه عند عدم الوصول: يعاد توجيه المكالمات إلى البريد الصوتي عند إيقاف تشغيل هاتفك، أو عندما تكون خارج نطاق الخدمة، أو عندما تضع هاتفك على وضع الطائرة.

طريقة تحويل المكالمات إلى رقم آخر في الآيفون

تتيح كافة الهواتف المحمولة القديمة والحديثة خصائص هامة تُمكنك من التحكم بمكالماتك؛إذ تعد ميزة تحويل المكالمات ميزة عالمية منتشرة في كل دول العالم، ويمكن لكافة مستخدمي الهواتف الاستفادة منها عند الحاجة، ويمكن لمستخدمي هواتف الآيفون الاستفادة منها بسهولة من خلال اتباع الخطوات:^[٤]

• اذهب إلى خيار الضبط في هاتفك، واضغط على الهاتف، ثم اضغط على خيار إعادة توجيه المكالمات Call Forwarding.
• انقر على خيار تحويل المكالمات لتفعيل الخدمة.
• استخدم لوحة المفاتيح الافتراضية لإدخال الرقم الذي تريد تحويل مكالماتك الواردة إليه.
• اضغط على زر تحويل المكالمات حتى تتمكن من العودة إلى شاشة تحويل المكالمات الرئيسية.
• يجب أن تتذكر إيقاف تشغيل خدمة تحويل المكالمات، حتى تتمكن من تلقي المكالمات مرة أخرى على الآيفون الخاص بك.

أهمية تحويل المكالمات في العمل

تستخدم العديد من الشركات والمؤسسات مثل شركات الاتصالات خدمة تحويل المكالمات كجزء من نظامها للبقاء على اتصال مع عملائها، وتقديم خدمة أفضل للعملاء، ليس ذلك فحسب بل تنطوي خدمة تحويل المكالمات على العديد من المزايا الهامة مثل:^[٥]

• توفر الخدمة دائمًا: واحدة من أكبر فوائد إعادة توجيه المكالمات هي أنها تجعل الموظفين الرئيسيين متاحين دائمًا حتى عندما يكونون خارج مكاتبهم، إذ يمكن للموظفين تحويل مكالمات هاتف المكتب إلى الهاتف المحمول للموظف أو إلى هاتف منزله.
• تجنب التعامل مع البريد الصوتي: من أهم المزايا لإعادة تحويل المكالمات توفر الموظفين دائمًا؛ إذ يعاني الكثير من الناس من صعوبة في التعامل مع البريد الصوتي، ولا يثقون به أبدًا.
• إمكانية التنقل بسهولة: مع خدمة تحويل المكالمات يُمكنك التنقل بسهولة، فلن تقلق من ترك مكتبك بعد الآن خوفًا من فقدانك لمكالمة مهمة.

قد يُهِمُّكَ

في معظم الهواتف القديمة والحديثة يُمكنك تفعيل خدمة تحويل المكالمات إلى مغلق أو لا يمكن الوصول إلى الشبكة من خلال إعدادت الهاتف الذي تملكه، فإذا كنت لا ترغب بتلقي مكالمات من أحد، يمكنك استخدام خصائص تحويل المكالمات لتساعدك على ذلك، وذلك من خلال تحويل المكالمات إلى رقم غير مستخدم، ويكون ذلك من خلال اتباعك للخطوات:^[٦]

• افتح قائمة الإعدادات Settings أو إعدادات الاتصال الخاصة بهاتفك.
• الآن توجه إلى قائمة تحويل المكالمات Call Forwarding وادخل إليها.
• عند دخولك إلى قائمة تحويل المكالمات، يمكنك إدخال الرقم الذي لا تستخدمه لتحويل مكالماتك عليه.

المراجع

1. ↑ "How do I transfer a call?", support.goto, Retrieved 2020-7-22. Edited.
2. ↑ "Call forwarding: How do I divert incoming calls using Call Divert?", btbusiness.custhelp, Retrieved 2020-7-22. Edited.
3. ↑ "How to Forward Calls on an Android Phone", dummies, Retrieved 28-7-2020. Edited.
4. ↑ "Using the iPhone’s Call Forwarding and Call Waiting Features", dummies, Retrieved 2020-7-22. Edited.
5. ↑ "Benefits to a Business of Call Forwarding", smallbusiness.chron, Retrieved 2020-7-27. Edited.
6. ↑ "10 Tricks to Make Your Phone Not Reachable Without Switching it Off", topmobiletech, Retrieved 28-7-2020. Edited.