معنى إسم كلمة اتيكيت

• ذات صلة
• اتيكيت العمل
• اتيكيت الضيافة

أصل كلمة الاتيكيت

أصل الكلمة فرنسي، ولفظها بالفرنسية يعني البطاقة، وتشير إلى أن بطاقة دعوة المناسبات يكتب على ظهرها تعليمات تتعلق بكيفية الوصول والدخول، فكانت تُكتب فيها على سبيل المثال "سلم المعطف على الباب الخاص بالفندق" و"الجلوس في غرفة الشاي" وغيرها من التعليمات التي ممكن أن تتلقاها من كبير الخدم، وقد عرّفت الموسوعة البريطانية الاتيكيت على أنه السلوك الذي يساهم في انسجام الناس وملائمة بعضهم البعض في بيئتهم التي يعيشونها، وفي الموسوعة الأمريكية عرفوه بأنه التهذيب واللياقة ومحاولة الفرد دائمًا تحسين علاقاته مع الآخرين، وبناءً على ما سبق نستنتج بأن الايتكيت هو السلوك المهذب لدرجات عالية، وفيه احترام للذات وللآخرين، وكذلك حسن التعامل وحمل الخصال المقبولة في المجتمع، إذ يعتبره علماء الاجتماع فن يعود لمحتوى إنساني حضاري، فالمعروف أن الحضارة لا تقتصر على القصور أو الأبنية المعمارية المذهلة، وإنما أيضًا هي الأسلوب الراقي والمحترم في التعامل مع الآخرين، والمسمى بآداب اللياقة^[١].

قصة كلمة اتيكيت

يروي المؤرخون أن لويس الرابع عشر الملك الفرنسي آنذاك كان يدعو الناس لقصره دائمًا، إذ كان مكان الدعوة هو قصر فرساي المعد خصيصًا للحفلات، لكن المشكلة التي واجهت مسؤول البستان وقتها هي عدم تمكنه منع فئة النبلاء من المشي على عشب الحديقة الخاصة بالقصر، فكان خطته بأن يضع مجموعة من اللافتات سماها "اتيكيت" لينتبهوا لها وبالتالي يبتعدوا عن الأعشاب أو الأزهار، ولكنه عند تنفيذ خطته لم ينجح بمنعهم من الدوس على العشب أو الأزهار، مما دفع الملك لإصدار مرسوم يمنع فيه أي تجاوز للافتات، ولاحقًا أُطلق الاسم "اتيكيت" على البطاقات الحكومية المتعلقة بموظفي المحكمة لترشدهم بأماكن وقوفهم وآلية عملهم، ومع مرور الوقت تطورت الكلمة التي أصبحت تشير إلى لافته صغيرة ترشد الشخص لما يجب فعله في المواقف المختلفة، وأخيرًا أصبح الاتيكيت يعني أي شي نفعله ويساعدنا في التوافق مع الآخرين ممن نتعامل معهم يوميًا ^[٢].

قواعد الاتيكيت

لاتباع قواعد حسن التصرف والتعامل مع الآخرين فإن ثمة العديد من القواعد للاتيكيت من شأنها أن تجنب أي شخص من الوقوع في الحرج، من القواعد ما يلي ^[٣]:

• من آداب الزيارة للأهل أو الأقارب عدم الذهاب دون موعد مسبق، وعليه فإن عدم تحديد موعد يسبب إحراج للمضيف، ومن الطبيعي أن الإنسان في بيته لا يكون دائما مستعدًا لاستقبال الضيوف، ولكن في حالة تحديد هذا الموعد فإن ذلك يرفع الحرج عن المضيف من الاعتذار من جهة، ويعطية الفترة الكافية للاحتفاء بضيوفة بالطريقة التي تليق بهم.
• من اللياقة عند زيارة بيوت الآخرين عدم وضع المظلة الواقية للمطر وتجفيفها بعد استخدامها في بيت مضيفك، والاتيكيت أن تطويها وتعلقها على المدخل في المكان المخصص لذلك.
• من غير اللائق استخدام الأكياس البلاستيكية المخصصة لنقل البقالة، أو أكياس الدعايات من أجل حمل الأغراض الشخصية، وإنما من قواعد الاتيكيت وضعها في حقيبة مخصصة لذلك.
• من غير اللائق استقبال الضيوف بملابس النوم كالبيجامة، وكذلك من الاتيكيت عدم الظهور بها إلا في غرفة النوم أو عند الذهاب للحمام.
• من آداب الدخول للغرف سواء غرف الأزواج أو أطفالهم الاستئذان، ففي الوقت الذي يخصص فيه غرفة للأطفال يجب على الأبوين طرق الباب قبل الدخول حتى يتعلموا منهم الأطفال هذا التصرف.
• من قواعد الجلوس في المطعم أن يدفع الشخص الداعي له بدفع الحساب، وفي حال عرض رجل على إمرأة بدفع الحساب فلا مانع من موافقتها، وأيضًا عند قول أي شخص دعونا نذهب للمطعم، فذلك يعني أن يدفع كل شخص الحساب الخاص به.
• من اتيكيت الجلوس في السيارة العامة أن تجلس المرأة خلف السائق ويمكن لرجل أن يجلس بجانبها، ومن الاتيكيت أيضًا أن يساعدها الرجل في الجلوس أو النزول من السيارة.

الاتيكيت في الإسلام

سبقت الشريعة الإسلامية بأوامر ونواهي رب العزة ورسوله الكريم صلى الله عليه وسلم القواعد التي سميت اتيكيت، وفي حال التزام المسلم بهذه التعاليم سيكون شخصًا يطبق الاتيكيت ولا يضاهيه فيه أحد على الاطلاق، وفيما يأتي نورد بعضها على سبيل المثال لا الحصر ^[٤]:

• أوصى الرسول صلى الله عليه وسلم المسلمين بإلقاء التحية التي تبدأ بالسلام ثم المصافحة، وفي الحديث قال الرسول صلى الله عليه وسلم : اذا التقيتم فأبدوا السلام قبل الكلام ، فمن بدأ بالكلام فلا تجيبوه[أصول الكافي]، كما أوصانا برد التحية بأفضل منها.
• أوصى الرسول صلى الله عليه وسلم بأن يكون الإنسان بشوشًا مع الجميع، قال الرسول صلى الله عليه وسلم : كُلُّ مَعْرُوفٍ صَدَقَةٌ, وَإِنَّ مِنَ الْمَعْرُوفِ أَنْ تَلْقَى أَخَاكَ بِوَجْهٍ طَلْقٍ, وَأَنْ تُفْرِغَ مِنْ دَلْوِكَ فِي إِنَاءِ أَخِيكَ [الراوي : جابر بن عبدالله، خلاصة حكم المحدث : حسن].
• أوصى الرسول صلى الله عليه وسلم عدم التحدث بسوء عن شخصًا ليس موجودًا، وكذلك عدم ذكر عيوبه حتى لو كانت ظاهرة، ففي الحديث الذي رواه مسلم : قيل ما الغيبة يا رسول الله؟ فقال: ذكرك أخاك بما يكره، قيل: أفرأيت إن كان في أخي ما أقول؟ قال: إن كان فيه ما تقول فقد اغتبته، وإن لم يكن فيه فقد بهته. [الراوي : أبو هريرة، خلاصة حكم المحدث : صحيح]
• أوجب الله تعالى على عباده أن يستأذنوا قبل الدخول على البيوت، يقول رب العزة :( يَا أَيُّهَا الَّذِينَ آمَنُوا لَا تَدْخُلُوا بُيُوتاً غَيْرَ بُيُوتِكُمْ حَتَّى تَسْتَأْنِسُوا وَتُسَلِّمُوا عَلَى أَهْلِهَا) [النور :27].
• أوصنا الرسول صلى الله عليه وسلم بزيارة المرضى وعيادتهم، وكذلك أوصانا بصلة الرحم ودوام السؤال عن أحوالهم، ففي الحديث القدسي : ياابن آدم مرضت ولم تعدني، قال يارب كيف أعودك وأنت رب العالمين، قال أما علمت أن عبدي فلانا مرض فلم تعده، أما أنك لو عدته لوجدتني عنده. [الراوي : أبو هريرة، خلاصة حكم المحدث : [صحيح]]

المراجع

1. ↑ نجلاء عياد (11-1-2016)، "ما هو فن الإتيكيت"، layalina، اطّلع عليه بتاريخ 17-8-2019. بتصرّف.
2. ↑ "ما أصل كلمة اتيكيت ؟"، elfagr، 18-12-2012، اطّلع عليه بتاريخ 17-8-2019. بتصرّف.
3. ↑ elmosoah (27-1-2019)، "قواعد الإتيكيت .. إليكم 40 قاعدة مهمة من قواعد الاتيكيت"، elmosoah، اطّلع عليه بتاريخ 17-8-2019. بتصرّف.
4. ↑ "الإتيكيت في الإسلام - ملف شامل"، etiquettemagazine، اطّلع عليه بتاريخ 17-8-2019. بتصرّف.