محتويات
مفهوم الإدارة
الإدارة واحدة من فروع العلوم الاجتماعيّة، وتُعرّف بأنّها عمليّة التحقّق من الهدف الموضوع باستغلال كافّة الموارد المتوفّرة والمتاحة وفق طريق معيّن وضمن بيئة محدّدة، وعرّفها تايلور بأنَّها: "المعرفة الصحيحة لما يراد أن يقوم الأفراد به، ثمَّ التأكّد من أنّهم يفعلون ذلك بأحسن طريقةٍ وأرخص التكاليف"، وتشمل الإدارة العديد من العناصر؛ هي: الأهداف، والموارد الطبيعيّة والبشريّة، والمنهج، والبيئة.
أنواع الإدارة وتخصّصاتها
يوجد نوعان من الإدارة؛ هما: إدارة الأعمال التي تتّسم بالمنافسة الكبيرة، وبتحقيق أكبر ربح ممكن من خلال إدارة المشروعات الخاصّة، والإدارة العامّة التي تتّسم بعملها في ظروف احتكاريّة، وتقديم الخدمات بأهداف أخرى غير الربح إنّما تعتبر تقديم الخدمات واجبًا، ومن تخصّصات الإدارة:
- إدارة وسطى يقدّم من خلالها المديرون التقارير للإدارة التنفيذيّة.
- إدارة المخاطر التي تحدّد جميع النتائج المحتملة والمهدّدة لأهداف المؤسّسة، وتركّز على الضوابط الإداريّة، وتحتوي أغلب المناصب الإداريّة.
- إدارة تنفيذيّة تقع في يد المديرين، ويقومون بتقديم التقارير إلى قائد المؤسّسة أو المنظمة، أو إلى المجلس الإداريّ.
- إدارة البرنامج التي تدير عدّة مشاريع لها صلة مع بعضها.
- إدارة التغيير التي تترأس قيادة التغيير في المؤسّسة أو المنظّمة، وتركّز في طابعها على العامل البشريّ.
- إدارة الموارد؛ أي إدارة الموارد البشريّة مثل: الأشخاص الموظفون، والموارد غير البشرية مثل: المعدات، والمنشآت، والممتلكات.
- إدارة ماليّة تراقب وتوجه الائتمان والأموال النقديّة في العمل التجاريّ.
- إدارات أخرى: إدارة الفريق، وإدارة المعرفة، وإدارة الإنشاءات، وإدارة المشروع، وإدارة العمليات، وإدارة الابتكار، وإدارة الموارد البشرية، وإدارة الأصول، وإدارة الاستثمار، وإدارة الإنتاج، وإدارة التسويق، والإدارة العامّة، والإدارة الاستراتيجية، وإدارة المبيعات، وإدارة الوزارات، وإدارة الأصول العامّة، وإدارة حوكمة الشركات، وإدارة التكنولوجيا.
معلومات متنوّعة عن الإدارة
مستويات الإدارة
تنقسم أيّ منظمة أو مؤسسة إلى ثلاث مستويات؛ هي:
- الإدارة العليا الواقعة بيد رئيس مجلس الإدارة، أو المدير العام.
- الإدارة التنفيذيّة الواقعة بيد المشرفين على تنزيل السياسات على الأرض الواقعية، وتنفيذ العمل، وتعرّف هذه الإدارة أيضًا باسم الإدارة التشغيليّة، وتكون بيد مديري الأقسام الوظيفيّة.
مجالات الإدارة
تتنوّع مجالات الإدارة بين إدارة الأنشطة ذات الهدف الإنتاجي المادي؛ مثل: إدارة الأعمال الإنتاجيّة، والقطاع الخاص، وإدارة الأنشطة ذات أهداف الخدمة الاجتماعيّة؛ مثل: الإدارة العامة، والقطاع الحكوميّ.
مستويات أخلاق المؤسّسة الإداريّة
- الاستجابة الاجتماعيّة؛ إذ تعدّل المؤسّسة من سياستها من أجل التماشي مع ظروف وضغوط ومطالب الحياة الاجتماعيّة.
- الالتزام الاجتماعيّ؛ بمعنى لا ترغب المؤسّسة بالتوسّع في نشاطاتها كثيرًا إلّا بقدر محدّد ومعيّن يحقّق لها الوفاء في جميع المسؤوليات القانونيّة.
- التجاهل الاجتماعيّ؛ أي لا تتولّى المؤسّسة أيّ نوع من الاهتمام بعواقب الخطوات التي تمارسها.
- المسؤولية الاجتماعيّة؛ إذ تقوم المؤسّسة بالتركيز على الهدف الطويل المدى بما يقدم الخدمة للمجتمع عامة.
أخلاقيّات الإدارة
تعرف الأخلاقيّات الإداريّة بأنّها معاملة المؤسّسة معاملة أخلاقيّة لكلّ من: الجمهور، والملّاك، والمساهمين، والموظفين، وتكون هذه الأخلاقيّات غير متعارضة مع رغبات المؤسّسة في تحقيق أهدافها وأرباحها، وتتجلّى الأخلاقيّات في:
- احترام الملاك والمساهمين من خلال النزاهة والصدق في السجلات والتقارير.
- معاملة كافة الموظفون معاملة حميدة وحسنة.
