ما حل مشكلة عدم طباعة طابعة hp؟

• ذات صلة
• أفضل طابعة ليزر ملونة
• طريقة تعبئة حبر الطابعة

تعرف على حل مشكلة عدم الطباعة لطابعة hp

قد تتوقف طابعة HP عن العمل فجأة، فقد تواجه مشكلات أثناء استخدامها مما يؤدي إلى خمول الطابعة أو توقفها مؤقتًا بشكل مفاجئ، تعرف على طريقة حل المشكلة فيما يلي:

حل مشكلة طابعة hp الخاملة

الخطوات التالية سُتساعدك على حل الإشكالية في حالة خمول الطابعة:^[١]

• أعد ضبط الطابعة: يمكن إعادة ضبط طابعتك إذا كانت في حالة خمول، باتباع الخطوات التالية:
  • قبل اتخاذ أي إجراء تأكد من أن الطابعة في وضع الخمول، ولا تصدر أي صوت يدلّ على أنها ما زالت تعمل.
  • افصل سلك الطاقة من الجزء الخلفي للطابعة أثناء تشغيلها.
  • افصل سلك الطاقة من مقبس الكهرباء الرئيسي في الحائط.
  • انتظر دقيقة على الأقل، ثم صل سلك الطاقة مرة أخرى مع الكهرباء في مقبس الحائط.
  • أعد توصيل السلك بالجزء الخلفي من الطابعة.
  • ستعمل الطابعة من تلقاء نفسها، وإلّا فاضغط على زر الطاقة لتشغيلها.
  • حاول الطباعة مرة أخرى ولاحظ ما يحدث، وإذا لم تُحلّ المشكلة تابع الإجراءات التالية.
• أزل الطابعات الموجودة في قائمة "printer": وفي هذه المرحلة يجب أن تتأكد من أن جهاز الحاسوب لديك يرسل أمر الطباعة إلى الطابعة دون أيّ مشاكل، ولتحقيق ذلك اتبع الخطوات الآتية:
  • ابحث في جهازك عن خيار "طباعة" Print، ثم اختر "طباعة وفاكس" Print & Fax أو "طباعة مسح ضوئي" Print & Scan، أو أيّ خيار مكافئ.
  • ابحث عن اسم طابعتك الخاملة بين الأجهزة الظاهرة، وأزل كل أوامر الطباعة الموجهة لها.
  • بعد أن تأكدت من حذف كل الأجهزة الأخرى، أعطِ أوامر الطباعة لطابعتك بالاسم.
• احذف قائمة الانتظار الموجهة للطابعة: ستزيل بهذه المرحلة قائمة الانتظار الخاصة بطابعتك الخاملة من قائمة الطابعات، ثم إضافتها مرة أخرى، لتبدأ جلسة طباعة جديدة كالآتي:
  • تأكد من أن جهازك متصلًا بالإنترنت.
  • من قائمة الطابعات، اختر طابعة HP الخاصة بك، ثم انقر فوق علامة الطرح (-) لحذفها.
  • انقر فوق "إضافة" Add، ثم اختر طابعتك من القائمة الظاهرة لك وأضفها للجهاز، وخلال ذلك لا تشغّل برنامج تشغيل HP Fax.
  • إذا لم تظهر طابعتك في القائمة، فتأكد من أنّها موصولة بالكهرباء، وتأكد من تشغيلها أيضًا.
  • الآن حاول الطباعة مرة أخرى، وذلك بالنقر فوق "طباعة باستخدام" Print Using، واختر اسم طابعتك من القائمة.
  • إذا لم تظهر طابعتك بالاسم، اختر AirPrint وباشر الطباعة.

حل مشكلة توقف طابعة HP مؤقتًا

توجد طريقتان رئيسيتان لحل مشكلة توقف طابعة HP مؤقتًا، وفيما يلي ذكر الخطوات اللازمة لفعل ذلك، ويُوصى بتنفيذ الخطوات المتبعة لكل طريقة بعناية لتجنب حدوث أي نوع من المشاكل:^[٢]

• الطريقة الأولى: اتبع الخطوات التالية بعناية:
  • امسح أمر الطباعة المتوقف مؤقتًا.
  • من سطح المكتب لنظام تشغيل ويندوز windows، اختر "ابدأ" ٍStart، ثم "الإعدادات" settings، ثم "الطابعات" Printers.
  • انقر على رمز الطابعة بزر الفأرة الأيمن، ثم اختر "إيقاف الطباعة مؤقتًا" Pause Printing أو "العمل دون اتصال" work offline.
  • الآن حاول طباعة مستند ما، وإذا لم تنجح صِل الطابعة بشكل متوازٍ مع جهازك.
  • أوقف تشغيل الطابعة أو افصلها عن الشبكة.
  • صل حاسوبك مع الطابعة بسلك متوازي لإعادة تعريف الطابعة عليه.
  • شغّل الطابعة، وحاول الطباعة مرة أخرى ويُفترض أن تُحلّ المشكلة.
• الطريقة الثانية: وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
  • من إعدادات الطابعة، تحقق مما إذا كان زر الإيقاف المؤقت مفعّل أم لا، فأحيانًا تتوقف الطابعة لأنك أمرتها بذلك عن طريق الخطأ أو دون أن تعمل.
  • ضع لوحة تحكم الطابعة في المقدمة، واضغط على زر "إيقاف مؤقت" Pause ومن ثم حرر إصبعك عن الزر ويُفترض أن تعمل الطابعة ولا تتوقف عن العمل مجددًا.
  • والآن يجب عليك أن تقوم بخطوات إضافية لتأكيد البرنامج على الكمبيوتر، ولهذا تأكد من ربط برنامج الكمبيوتر، من خلال فتح شريط مهام الكمبيوتر والنقر مرتين فوق رمز "طابعة HP".
  • ستظهر قائمة بجميع المستندات المطلوب طباعتها.
  • انقر بزر الفأرة الأيمن على الشاشة التي تحتوي على قائمة الحالة "متوقفة مؤقتًا" Paused.
  • ومن ثم انقر فوق خيار "استئناف" Resume حتى تعود الطابعة للعمل.

ما أسباب عدم طباعة طابعة hp؟

طابعة HP مثل الأجهزة الإلكترونية الأخرى قد تتعرض للتوقف نتيجة عدة عوامل مرتبطة بالطابعة نفسها أو بالأجهزة المتصلة بها، وفيما يلي بعض أكثر الأسباب شيوعًا التي تؤدي إلى عدم عمل الطابعة وعدم طباعتها للمستندات:^[٣]

• برامج التشغيل: قد يكون برنامج التشغيل الذي تعتمده لتشغيل الطابعة قديم أو مفقود بمعنى أنه غير معرّف.
• التوصيل: قد يكون توصيل طابعة الـHP الخاصة بك سيئ، فتأكد من توصيلها جيدًا وتأكد من سلامة الأسلاك.
• مشكلة في نظام التشغيل: قد توجد مشكلة في نظام التشغيل ويندوز نفسه.
• أسباب أخرى: يمكن لبعض الأشياء البسيطة مثل نفاد الحبر أو انحشار الورق داخل درج الورق أن يوقف طابعة HP عن العمل.

نصائح للحفاظ على طابعة hp

تحتاج الطابعات إلى العناية للحصول على جودة طباعة أفضل وليطول العمر التشغيلي لطابعتك، ولكل طابعة طرق مختلفة للعناية بها؛ لذا يُفضل تفقد كتيب التعليمات لتتأكد من اتخاذ الإجراءات الصحيحة أثناء العمل على الطابعة، ولكن في العموم يمكنك اتباع النصائح التالية للحفاظ على الطابعة لأطول فترة ممكنة:^[٤]

• تحقق من الورق: تأكد دائمًا من أن طابعتك مزودة بالورق اللازم لإتمام إجراء الطباعة.
• نظّف الطابعة بانتظام: اقرأ كتيب التعليمات الخاص بالشركة المصنعة قبل تنظيف الطابعة، فبعض مواد التنظيف أو طرق التنظيف قد لا تكون ملائمة لطابعتك، كما أن مكونات معينة من الطابعة قد تتلف إذا ما حركتها أثناء التنظيف.
• أزل الغبار وبقايا الحبر: تأكد من إزالة الغبار والأوساخ، ومسحوق وبقايا الحبر من داخل الطابعة؛ لأن الشوائب قد تتسبب في انحشار الأوراق، أمّا الحبر فقد يتسبب في ظهور خطوط غير مرغوب بها على الورق.
• تحقق مستوى الحبر: تأكد من أن كمية الحبر في الطابعة كافية ويمكنك ذلك من خلال تفقد خراطيش الحبر المتوفرة، ببساطة حدد اسم طابعتك من قائمة الطابعات، وانقر فوق "الخيارات والمستلزمات" Options & Supplies، ثم اختر "مستويات التوريد" Supply Levels ليظهر لك مستوى الحبر في الطابعة، أعد تعبئة الحبر إذا كان مستواه منخفضًا. وإذا كنت لا تعرف كيفية تعبئة حبر الطابعة اقرأ المقال التالي: طريقة تعبئة حبر الطابعة.

قد يُهِمُّكَ: كيف أعرف رقم حبر طابعة hp؟

يمكنك معرفة رقم الحبر المُناسب لطابعتك، بإحدى الطرق التالية:^[٥]

• اقرأ دليل الإرشادات الموجود في علبة الطابعة، فغالبًا ما يُذكر فيه نوع ورقم الحبر المناسب.
• افحص البيانات المكتوبة على الطابعة أو غلاف عبوة الحبر المرفقة، فستجد نوع ورقم الحبر عليها.
• تفقد البطاقة المرجعية للحبر، فبعض الشركات المصنعة مثل HP، تضع هذه البطاقة مع طابعتك.
• افتح الطابعة وانتظر حتى يصل حامل الحبر إلى وسط الجهاز، ثم تحقق من رقم المنتج المطبوع على الخرطوشة، إن لم تجده تفقّد الملصق على جانب الخرطوشة.
• زُر موقع الشركة واقرأ وصف الطابعة ونوع الحبر الذي تحتاجه، لفعل ذلك ستحتاج إلى معرفة طراز الطابعة ورقمها، وستجد هذه البيانات على علبة الطابعة.

ويمكنك قراءة المقال التالي لتعرف أفضل طابعات الليزر الملونة، أفضل طابعة ليزر ملونة.

المراجع

1. ↑ "HP Community Support", h30434.www3.hp, 29/9/2017, Retrieved 23/3/2021. Edited.
2. ↑ "Fix HP Printer Paused error?", printerhubuk.co, 3/2/2020, Retrieved 23/3/2021. Edited.
3. ↑ "HP Printer Won’t Print", driversupport, Retrieved 23/3/2021. Edited.
4. ↑ "How to Maintain an HP Printer", support, Retrieved 23/3/2021. Edited.
5. ↑ Melissa King, "How to Check What Type of Ink Your Printer Accepts", smallbusiness.chron, Retrieved 23/3/2021. Edited.