كيف تتعامل مع زميل العمل المؤذي؟

طرق التعامل مع الزميل المؤذي في العمل

فيما يأتي أبرز طرق التعامل مع الزميل المؤذي في العمل:

اختر وقتًا مناسبًا للجلوس والتحدث معه

اختر وقتًا مناسبًا للجلوس مع الزميل المؤذي أو المسيء واذكر له ما تشعر به، كما عليك أن تتدرب على النقاط الرئيسية الخاصة بك وبه حتى تكون مستعدًا وقادرًا على إظهار الثقة بالنفس أمامه، وحافظ على هدوئك وتحدث بحزم وكن مؤدبًا جدًا أثناء محادثتك، فهذا يمثل السلوك المحترم الذي ترغب في رؤيته. ^[١]

كن واضحًا جدًا بشأن ماهية السلوكات المسيئة أو الؤذية التي يقوم بها، واشرح بوضوح ما تتوقع أن يقون به بعد هذه الجلسة، وانظر مباشرة في عيون زميلك في العمل أثناء التحدث. ^[١]

يمكنك قول العبارات التالية لجلب عطفه وتغيير سلوكه:^[١]

• لقد صرخت في وجهي أمس.
• لا أتوقع أن أعامل بهذه الطريقة في مكان عملي.
• من فضلك لا تتحدث معي بهذه الطريقة مرة أخرى.
• أستطيع أن أرى أنك غاضب جدًا وأنا آسف لأنك مستاء جدًا، ولكن هل يمكننا مناقشة هذا بعقلانية؟
• أفضل حل هذه المشكلة بأنفسنا ، ولكن إذا لم نتمكن من ذلك ، فسوف أبلغ عن هذا للأسف.

يميل من يقوم بالتنمر في العمل أو الأشخاص المسيئين إلى البحث عن الضحايا الذين يبدون ضعفاء، لذا فإن إظهار أن لديك الشجاعة للتحدث سوف يساعدك على حل الأمر، ابقَ حازمًا وأخبره أنك على استعداد لاتخاذ مزيد من الإجراءات إذا لزم الأمر.

لا تعتذر ولا تجادل أثناء الغضب

لا تعتذر عن سلوكك أثناء صراخ الشخص الذي أساء إليك أو آذاك، حتى لو ارتكبت خطأً، ولا تتناول تفاصيل الموقف عندما يتم التعامل معك بطريقة مسيئة، قم بالرد بدلاً من ذلك بعبارة واحدة مثل: "لا يمكنني التحدث إليك أثناء توجيه الإهانات إلي، عندما تهدأ سأكون سعيدًا لمناقشة هذه المشكلة".^[١]

اطلب المساعدة

يجب أن يكون لدى الجميع تحالفات في العمل مع أقرانهم أو أفراد فوقهم أو أدناهم، فهؤلاء هم الذين يمكن لهم أن يكونوا مئيدين لك ومساندين لك عند الحاجة، فإذا كنت تتمتع بصحبة هذه الجماعة فإن عليك أن تطلعهم على الأمر وتطلب منهم المساعدة، وقد يصل بك الأمر إلى أن قد تحتاج إلى تصعيد الموقف إلى شخص أعلى رتبة أو إلى قسم الموارد البشرية، لكن قبل ذلك عليك أن تحاول حل المشكلة والتعامل مع زميلك المؤذي بشكل ودي وغير رسمي.^[٢]

لا تتجاهل الإساءة اللفظية أو أي إساءة في العمل، فهذا يعطي موافقة ضمنية على السلوك، وإذا كان زميلك في العمل يسيء أيضًا إلى الآخرين في مكتبك، ففكر في التكاتف معهم واتباع نهج ثابت تجاه المعتدي.^[١]

لا تحمل نفسك اللوم

لا تحمل نفسك اللوم على الإساءة والأذى، فغالبًا ما يكون المعتدون ماهرون في جعل ضحاياهم يشعرون وكأنهم يستحقون الإساءة، وتذكر أن الإساءة غير مبررة أبدًا، حتى لو ارتكبت خطأ ما، فهذا ليس مبررًا لسوء المعاملة.^[١]

المراجع

1. ^ ^{أ ب ت ث ج ح} "How to Deal With a Verbally Abusive Coworker", oureverydaylife, Retrieved 20/9/2022. Edited.
2. ↑ "How to Deal with a Mean Colleague", hbr, Retrieved 20/9/2022. Edited.