كيفية صنع القرار

بواسطة: - آخر تحديث: ١٠:٢٢ ، ١٥ أبريل ٢٠٢٠
كيفية صنع القرار

صناعة القرار

القرار هو الطريقة التي يمكن من خلالها التحرك لتحقيق هدف أو مجموعة أهداف، وذلك بوضع العوامل المؤثرة عليه ضمن أولوية مرتبطة بالهدف الرئيس، والذهاب إلى الخيار الأنسب واتخاذه، وبالتالي تنفيذه بالطريقة الأسلم، بالرغم أن القرار يُتخذ غالبًا لحل إشكالية ما، ولكن هذا لا يعني أنه يتخذ فقط لذلك، ولكن وجود المشكلة لا بد له من قرار لحلها، وإلا ستتحول إلى أزمة أو كارثة.

ويُصنع القرار في المنظمات ويُصاغ ومن ثم يُنفذ من خلال أشخاص مؤهلين ومدربين، وباستخدام وسائل تقنية مساعدة؛ كنظم دعم القرارات، والاستشارات الإدارية، ونظم المعلومات الإدارية؛ وذلك لتحقيق الأهداف بأقل تكلفة وبأعلى ربح ممكن، وتحتاج الدول والمنظمات والهيئات إلى الاختيار بين بدائل عدة متاحة، أو مواقف جديدة متبناة بعد دراسة عميقة والبتّ النهائي بين هذه البدائل، وتلك المواقف والتصرفات المتبناه هو صنع القرار، فالقرار يصنع صناعة، وتوجد مراحل مهمّة لا بد منها لصنع القرار، كما أن هناك فوائد للمشاركة في صنع القرار، وثمة عوامل تؤثر في صنع القرار.[١]


مراحل صناعة القرار

توجد عدّة مراحل يمكنك اتباعها لصنع قرار واتخاذه، وفيما يأتي تفصيل لكل منها:[٢]

  • حدد هدفك: إذ يعد تحديد الهدف من أهم الاستراتيجيات الفعالة في عملية صنع القرار، وذلك بتحديد الهدف من قرارك من خلال سؤال نفسك عن أبرز المشاكل التي تواجهها والتي تحتاج إلى حل، وما الغاية من حلها، مما يساعدك ذلك على تحديد أولوياتك ويزيد من قدرتك على اتخاذ قرارات صائبة.
  • اجمع المعلومات حول المشكلة: إذ يؤدي جمع المعلومات المتعلقة بالمشكلة التي تواجهها إلى اتخاذك لقرار صحيح، الأمر الذي سيساعدك على التفكير بحلول مناسبة لمشكلتك، كما يمكنك وضع قائمة بالبدائل التي يمكنك اتباعها في حل مشكلتك، إذ يمكنك الاستعانة بآراء أشخاص ثقات لوضع تلك البدائل.
  • فكر في نتائج قرارك: ستساعدك تلك الخطوة على التفكير في كيفية تأثير قرارك على نفسك وعلى الأشخاص من حولك، وذلك من خلال تحديد النتائج المترتبة على قراراتك، وتعد تلك الخطوة من الخطوات الأساسية في آلية صنع القرار، إذ ستمكنك من تحديد الإيجابيات والسلبيات الخاصة بقراراتك.
  • اتخذ قرارك: بعد تحديد هدفك وجمع كل المعلومات المتعلقة به، عندها يحين الوقت لاتخاذ وتنفيذ القرار النهائي على أرض الواقع.
  • قيَم قرارك: فعند اتخاذك للقرار النهائي، عليك تقييم نتائج قرارك والخطوات التي اتبعتها لضمان عمله بالشكل المطلوب، الأمر الذي سيساعدك على اتخاذ قرارات أفضل واستخدام أساليب أكثر فاعلية في قراراتك المستقبلية.


العوامل المؤثرة في صنع قرار الرجل

قد تحتاج يوميًا إلى اتخاذ القرارت الصغيرة أو الكبيرة في كافة مجالاتك الحياتية أو العملية، وتوجد عدّة عوامل قد تؤثر على صنع القرارات عندك، منها:[٣]

  • سلوكك الشخصي: يؤثر سلوكك الشخصي على صنع قراراتك مباشرة، فإذا كانت عملية صنع القرار تتكون من عدة مراحل لكن مع وجود الكثير من التوتر والضغط قد تتخذ قرارك بناءً على عاطفتك، كما أن البعض قد يميلون إلى اتخاذ قرارهم بناءً على الانطباع الأول للمشكلة، بينما بعضهم يستغرق وقتًا طويلًا للتوصل إلى قرار، وبالرغم من أن ذلك القرار قد يكون صحيحًا، إلا أنه قد يفوت الأوان لحل المشكلة.
  • الشجاعة: من الضروري أن تتحلى بالشجاعة والثقة عند تخطيطك لاتخاذ القرار، إذ يجب أن تؤمن بما تفعله قبل أن تُقنع الآخرين بقرارك، إذ ستساعدك عملية فهم القرار على منحك الثقة والشجاعة للتصرف بناءً على قراراتك وتشجيع الآخرين على المساعدة في تنفيذها.
  • احصل على المعلومات الصحيحة: يمكنك الحصول على المعلومات الصحيحة إلى منحك المزيد من الحقائق التي تضيف الدقة في عملية صنع القرار، إذ إن حصولك على الكثير من المعلومات لا يعني بالضرورة وصولك إلى القرار الصحيح، لذا يجب تحري الدقة في الحصول على المعلومات.
  • قيمك الشخصية: يجب أن تتفهم بأن القرارات التي تتوافق مع قيمك هي المناسبة.


دور المرأة في التأثير على قرار الرجل

من المحتمل أن تكون القرارات التي تأخذها بمفردك غير تلك التي تأخذها بعد التشاور مع أحد، إذ تعد القرارات التي تأخذ رأي المرأة فيها أفضل، ووفقًا لدراسة أجريت في مجلة "Consumer Research" بأن القرار المُرضي يحدث بين اثنين عندما يكون أحد الأطراف امرأة، ولا يكون اتخاذ القرار مُرضيًا عندما يكون الاثنين من الرجال، وكانت التجربة قائمة على ما يأتي؛ وجود رجل وامرأة، وجود رجلين، وجود امرأتين، وقامت التجربة على اختيار الأزواج لأمور حياتية عادية مثل: حجوزات فنادق، أو اختيار سلع، أومأكولات وغيرها، وتبين أن القرارات التي اتخذت من الأزواج "الرجل والمرأة" كانت أفضل وأكثر توافقًا من الأزواج الباقية، إذ تميل النساء إلى التأثير على قرار الرجل من خلال اختيارها الحلول المعتدلة، بينما يميل الرجال إلى اختيار الحلول الأكثر تطرفًا، لذلك فإن اتخاذ القرار بصحبة امرأة قد يكون أكثر إرضاءً لجميع الأطراف.[٤]


قد يُهِمُّكَ

توجد عدّة أمور من الممكن أن تدعم قدرتك على اتخاذ القرار الصحيح، مثل التصرف بعقلانية عند التخطيط للقرار، ووضع قائمة بالإيجابيات والسلبيات، ومحاولة إيجاد حلول المشاكل الأولية، إلى جانب التفكير بكيفية تأثير هذا القرار على العلاقات المحيطة بك، وفي حال كان القرار متعلقًا بأمر مادي فمن المهم أن تركز على حساب التكلفة بشكل مدروس، مع عدم تجاهل المخاطر المرتبطة باتخاذ القرار وأخذها بالحسبان، ومن الجوانب المهمة التي من شأنها دعمك على اتخاذ القرار هي مشورة الأشخاص الذين يحيطون بك والاستماع إلى آرائهم، والأخذ بنصائحهم.[٥]


المراجع

  1. "Decision making", britannica, Retrieved 2-3-2020. Edited.
  2. "5 Steps to Good Decision Making", corporatewellnessmagazine, Retrieved 2-3-2020. Edited.
  3. "Teaching Decision Making: Factors that Influence Decision Making", conovercompany, Retrieved 27-2-2020. Edited.
  4. "Art of the deal", bc, Retrieved 2-3-2020. Edited.
  5. "8 Factors You Really Need to Consider Before You Make Any Big Decision", themuse, Retrieved 27-2-2020. Edited.