الإنترنت
الإنترنت نظام من الشبكات الحاسوبية يصل بين حواسيب حول العالم ببروتوكول موحد هو الإنترنت، يربط الإنترنت بين ملايين الشبكات الخاصة والعامة في المؤسسات الحكومية والأكاديمية ومؤسسات الأعمال و تتباين في نطاقها ما بين العالمي والمحلي و تتصل بتقنيات مختلفة، من الألياف البصرية والأسلاك النحاسية والوصلات اللاسلكية، وتتباين تلك الشبكات في بنيتها الداخلية إداريًا وتقنيًا، إذ لا تعتمد أيَا منها في تشغيلها على الأخريات وتدار كل منها بمعزل عن الأخرى لا مركزيًا، ويحمل الإنترنت اليوم قدرًا كبيرًا من البيانات و الخدمات، ربما كان أكثرها انتشارًا اليوم هي صفحات النصوص الفائقة المنشورة على الوِب، كما أنها تحمل تطبيقات وخدمات أخرى مثل البريد و برتوكولات نقل الملفات و خدمات التخاطب الفوري، و الاتصال الصوتي و غيرها، ومثل الطفرات في وسائل الاتصال عبر التاريخ وجدت للإنترنت اليوم آثار اجتماعية و ثقافية في كافة بقاع العالم، و قد أدت إلى تغيير المفاهيم التقليدية لمجموعة من المجالات مثل العمل والتجارة والتعليم و بروز شكل آخر لمجتمع المعلومات، واسم إنترنت يتكون من البداية (إنتر inter) والتي تعني بالإنجليزية بين و كلمة (نت net) التي تعني بالإنجليزية شبكة، أي الشبكة البينية[١]
كيفية التسويق عبر الإنترنت
سنذكر فيما يأتي كل ما تحتاج الى عمله من الصفر و حتي النهاية و خطوة بخطوة لتسويق أي منتج على الإنترنت بطريقةٍ فعالة جدًا نذكر الخطوات التالية:[٢]
- تصوير المنتجات وإعداد وصف جذاب لها: هذه الخطوة الأولى وليس أي شيء آخر فالمنتج هو أساس الأمر وعلينا إظهاره بطريقة رائعة و جذابة جدًا ولن يتحقق هذا إلا بوصف وافٍ و جذاب و صور رائعة، ويوجد احتمالان، الأول هو أن يكون لهذا المنتج صورعالية الدقة والجودة متوفره بالفعل وعادةً ما يصورها المصنع نفسه أو أحد الموزعين ولنعرف ما إذا كانت الصور متوفرة لمنتجنا أم لا نبحث باسم المنتج تحديدًا أو رقم الموديل أو SN أو على Google Image؛ فإن وجدنا صور عالية الجودة وبدون علامات مائية فنكون قد انجزنا الخطوة أما إذا لم نجد صورًا مناسبة فعلينا البدأ بتصوير المنتج و هو أمر ليس بالصعب على الإطلاق فيمكن التقاط صورًا احترافية لمنتجاتنا باستخدام كاميرا الهاتف بعد أن أصبح لدينا صور رائعة لمنتجاتنا عليك الآن إعداد وصف رائع لكل منتج والوصف الرائع هو الوصف الذي يوضح فوائد المنتجات قبل الخصائص، ثم يوضح الخصائص بطريقة جذابة باستخدام الصور التوضيحية وهو أمر مهم وأساسي لنجاح بيع أي منتج على الإنترنت و يمكن إضافة أمر آخر يساعد بالتأكيد على نجاح المنتج على الإنترنت و هو الفيديوهات، التي توضح فوائد المنتج ثم نشرها على اليوتيوب ثم إضافتها داخل وصف الفيديو؛ فستكون هذه إضافه رائعه للمنتج دون أي شك.
- التسعير: السعر هو العنصر الثاني والأكثر أهمية، كيف يمكن تسعير المنتج بطريقة صحيحة والهدف هو أن نختار أفضل سعر للمنتج كي نحقق أكبر قدر ممكن من الأرباح و لتنفيذ ذلك علينا الموازنة بين أمرين الأول: أسعار المنافسين والثاني هامش الربح، وبالنسبة لهامش الربح إذا كان منتجًا تكلفته أقل من 100 دولار فعلينا الحرص على ألا يقل هامش الربح عن 75% يعني إذا كانت تكلفة المنتج بالنسبة لنا هي 10 دولار فلا يجب أن نبيعه بأقل من 17.5 دولارًا، وبالنسبة لأسعار المنافسين، الأمر نسبي هنا فإذا كان المنتج الذي ننوي بيعه متوفرًا بكثرة في العديد من المتاجر فعلينا أن نعمل بحثًا بسيطًا لنحصل على متوسط سعر المنتج في هذه المتاجر، بمعنى إذا كان أغلى سعر للمنتج في السوق مثلًا هو 20 دولارًا و أقل سعر هو 15 دولارًا فعلينا تسعير المنتج ما بين هذين السعرين مع مراعاة النقطة الأولى هامش الربح، أما إذا كان المنتج مميزًا؛ أي أنه غير متوفر بنفس المواصفات أو أنه نادر التوفر؛ فيمكن تقدير السعر حسب أقرب سلعة مشابهة مع مراعاة النقطتين السابقتين.
- إنشاء متجر الكتروني احترافي: بما أن الحديث عن التسويق على الإنترنت؛ فوجود متجر إلكتروني احترافي أمر أساسي هذا إذا كنا نرغب في إنشاء مشروع تجاري متكامل، أو بمعني آخر التسويق بطريقة كاملة للمنتج وبناء علامة تجارية وتحقيق أرباح لا نهائية، والرائع أن هذه الخطوة رغم أهميتها فإنها الخطوة الأسهل بفضل وجود منصات التجارة الإلكترونية المتكاملة.
- إنشاء حسابات على مواقع التواصل الاجتماعي باسم المتجر الإلكتروني: شبكات التواصل الإجتماعي هي الآن بمثابة سوق إلكترونية في القديم وإذا كنا نريد فتح متجر عادي يجب البحث عن موقع مملوء بالعملاء مثل شارع تجاري أومول تجاري الأمر نفسه على الإنترنت نحتاج لتواجد المتجر بين أكبر شريحة ممكنة من العملاء، كل ما علينا فعله في هذه الخطوة هو إنشاء حسابات وصفحات باسم المتجر الإلكتروني على مواقع التواصل الاجتماعي مثل Twitterو Facebook و Instagram وغيرها وبعد ذلك نبدأ في النشر الدائم على هذه الصفحات حتي نحصل تدريجيًا على أكبر عدد من المتابعين المستهدفين.
- الدعاية و الإعلان على الإنترنت: الدعاية الصحيحة هي الركيزة الأساسية لنجاح بيع أي منتج كذلك الأمرعلى الإنترنت علينا عمل حملات دعائية وننصح دائما بالبدء بحملات الفيسبوك والانستجرام وذلك لسهولة تنفيذها وفعاليتها.
- التسويق عبر محركات البحث SEM: ملايين من عمليات البحث يوميًا تجرى على المنتجات وغيرها؛ فأفضل محركات البحث وأهمها Google أصبحت الوجهة الأساسية لأي شخص يبحث عن إجابة لسؤال أو حل لمشكلة أو منتج معين ولم يفت هذا المسوقين؛ فقد استغل هذا بقوة في بيع المنتجات ونشر المواقع على الإنترنت وينقسم التسويق خلال محركات البحث إلى جزأين: الأول التسويق عن الطريق الإعلانات المدفوعة أهمها إعلانات جوجل، ويحدث من خلال منصة Google Adwords والجزء الثاني ما يعرف بال SEO أو تحسن ترتيب ظهور المتجر في النتائج الطبيعية لمحركات البحث.
نصائح للتسويق عبر الإنترنت
إذا رغب التاجر في التسويق بطرق أقل تكلفة وتحقيق نمو أعلى في المبيعات للنشاط التجاري؛ فيجب عليه الالتزام ببناء العلاقات النوعية ذات المعنى على عدة مستويات، وإجراء الاتصالات المناسبة مع الأشخاص المناسبين؛ فالتسويق بالعلاقات لا يقتصرعلى التواصل مع جهة واحدة فقط، بل يمكن التشبيك مع عدة جهات مختلفة مثل: بناء علاقات مع وسائل الإعلام وإنشاء العلاقات الطيبة مع الصحفيين والمؤثرين على شبكات التواصل تُمكن من حصاد فوائد عدة في الحصول على وسيلة لنشر البيانات الصحفية، والتغطية الإعلامية، وآخر الأخبار عن الشركة والمنتج، كذلك بناء العلاقات مع رواد الأعمال، في مختلف الصناعات، والذين يمكن أن يكونوا العملاء المحتملين، أو أن يوصوا للمنتجات ويمكن اكتشاف أفضل الطرق والأساليب للتسويق بكلفة أقل، والانضمام لأعضاء التجمعات المحلية والسعي للتعرف على الأفراد الفاعلين في المجتمع والانضمام للمنظمات المهنية في المجتمع؛ إذ يساعد ذلك في الترويج للمنتج.[٣]
المراجع
- ↑ "إنترنت"، معرفة، اطّلع عليه بتاريخ 19/7/2019. بتصرّف.
- ↑ "كيفية تسويق المنتجات عبر الانترنت – دليلك الكامل"، expand cart ، 22 نوفمبر 2017 ، اطّلع عليه بتاريخ 20/7/2019. بتصرّف.
- ↑ "+5 أفكار تسويقية ستكلّفك أقلّ"، خمسات، اطّلع عليه بتاريخ 19/7/2019. بتصرّف.
