محتويات
الفيس بوك
تعددت مواقع التواصل الاجتماعي في السنوات الأخيرة واحتلت المكانة الأبرز في الإنترنت، ويعد الفيس بوك أكبر منصة تواصل اجتماعي في العالم، إذ تجاوز عدد مستخدميه 2.2 مليار مستخدم في سبتمبر عام 2018 م، ويرجع تاريخ الفيس بوك إلى أكتوبر سنة 2003 عندما قام الأمريكي مارك زوكربيرغ بتأسيس موقع خاص بطلبة جامعة هارفرد ليختاروا صور الطلاب، فكان اسمه في الأشهر الأولى فيس ماتش ثم تحول سنة 2004 م إلى موقع فيس بوك الذي أصبح شبكة اجتماعية كبيرة للغاية تضم طلبة المدارس وموظفي الشركات وانتشر في الولايات المتحدة وفي كامل أنحاء العالم، ويقدم الموقع عددًا من الخدمات لمستخدميه مثل التواصل مع الآخرين ومتابعة الأخبار والترفيه والتسلية، بالإضافة إلى الترويج للمنتوجات، ويعتمد في أرباحه على الإعلانات.[١]
عمل إعلان ممول على الفيس بوك
تختلف الآليات المعتمدة في إعداد الإعلانات على الفيس بوك تبعًا لأنواعها والغرض من استخدامها، وفيما يلي عرض لخطوات وإرشادات عامة حول إنشاء أي إعلان:[٢]
- اختيار ماهية الإعلان: خلال الدخول إلى صفحة إنشاء إعلان في موقع الفيس بوك يمكن الضغط على السهم الموجود في الشريط الأزرق العلوي لتُنشأ بعدها صفحة جديدة يُطلب فيها تحديد نوع الإعلان المرغوب في نشره خارجي أم داخلي، أو من خلال الذهاب لمنشور الصفحة الخاصة بالشخص والضغط على اختيار القيام بإعلان ممول الموجودة بجانب المنشور.
- إنشاء المجموعة الإعلانية: تظهر في صفحة إنشاء الإعلان تفاصيل الإعلان المرغوب مثل تحديد نوعية الزبائن الذين سيرون الإعلان، وتحديد المكان المراد بروز الإعلان فيه، والنوع، والعمر وغيرها، وفي هذا أسلوب مبتكر لتوفير الأموال وعدم إنفاقها لزبائن ليسوا مهتمين بالمنتج المعلن عنه.
- إدارة الأموال: من أهم الخطوات لاستمرار عملية إنشاء الإعلان، فتحديد الميزانية ودراستها تلعب دورًا كبيرًا في كمية المستخدمين والمشاهدين للإعلان، بالإضافة لتحديد عدد أيام ظهور الإعلان فتكلفة إعلان ليوم واحد يساوي حوالي واحد دولار، فمصروفات الإعلان تحسب من خلال عدد النقرات التي تتم على الإعلان وعلى عدد مرات ظهوره للعملاء.
- جدولة الإعلان: لغرض تحديد موعد عرض الإعلان ووقت ظهوره لنوعية معينة من الناس، مثل اختيار ظهوره في النهار أو الليل، فمن أيقونة الجدولة يمكن تظليل ساعات ظهور الإعلان.
- تنسيق الإعلان: يلعب المروّج بمظهر الإعلان وتصميمه من خلال اختيار الصور وعرض الروابط في الإعلان ومنها تُعرض المنتجات الخاصة بالبيع.
- إدارة الإعلانات: بعد عمل الإعلان تظهر أيقونة تدعى بإدارة الإعلانات لإجراء التعديلات والتحسينات عليه مع بيان جميع الإعلانات المنشأة وتوضيح تفصيلاتها، وعدد مرات ظهور المستخدمين، وعدد المتفاعلين منهم وغير ذلك.
معلومات عن الإعلانات في الفيس بوك
تختلف الإعلانات في كيفية إنشائها ومدى تطبيقها إذ تتعدد الاستيراتيجيات والخطط المختصة بناءً على الشخص المعلِن والتأثر بالعديد من العوامل مثل الهدف، والجمهور، والعمر، والمنطقة، والاهتمامات، مما أدى إلى خلق أصناف مختلفة منها وتكون مشتركة بمكوناتها وخطوات تكوينها.[٣]وفيما يأتي بعض المعلومات المتعلقة بالإعلانات على الفيس بوك:
- أنواع الإعلانات في الفيس بوك: تعد إعلانات الفيس بوك من أكثر الإعلانات انتشارًا ورواجًا بين الناس مما يزيد من مستويات المبيعات التجارية الإلكترونية، والحفاظ على علاقة نوعًا ما متوازنة في الاتصال والتواصل مع المستهلكين، وظهور عدة أنواع مختلفة من الإعلانات والتي منها ما يلي:[٣]
- إعلانات العروض.
- إعلانات الفيديوهات.
- إعلانات الماركات ومنتوجات ثلاثية الأبعاد.
- إعلانات الشراكة.
- إعلانات النطاق.
- مكونات الإعلانات على الفيس بوك: يتألف الإعلان الإلكتروني على اختلاف أشكاله من مكونات رئيسية مشتركة وهي كالآتي:[٤]
- عنوان صفحة الفيسبوك المشبوكة بالإعلان.
- أيقونة الإعجاب، أي يظهر الإعلان أيقونة لتمكين الإعجاب مباشرة بصفحة الإعلان ومن خلال ذلك تشتهر الصفحة والمنتج المعروض.
- الوصف المختصر ومنه يتمكن عرض محتويات الرابط أو الشرح عن المنتج بطريقة مبسطة وسهلة.
- الصورة وهي العنصر الفعال لجذب العيون وبسببها يخلق الفضول لدى المشاهد لمعرفة تفاصيل أكثر عن الإعلان.
- العنوان، ويكون أسفل الصورة ويدل على المنتج.
- رابط الموقع وهو الموقع الأساسي الذي يدخل إليه الزبون حال النقر عليه.
- عنوان الصفحة أو المنتج، وهو العنوان الذي يظهر أسفل الصورة والمتعلق بالصفحة الخارجية أو المنتج
- أيقونة الإجراء وفيها الإجراءات المختلفة المتجمعة بعنوان (معرفة المزيد) وحال الضغط عليها تظهر عدة خيارات مثل عملية الشراء.
- رابط المشاركة ومنه يشارك الإعلان خلال صفحة الفيس بوك الخاصة بالمستخدم وبالتالي زيادة عدد مرات التفاعل مع الإعلان وتدعيم ظهوره في أكبر مساحة إلكترونية ممكنة وكذلك زيادة عدد المعجبين بصفحتك على الفيس بوك.
أهمية الفيس بوك
تكمن أهمية موقع الفيس بوك في الخدمات العديدة التي يوفرها لمستخدميه، ومن أبرزها:[٥]
- تمكين المستخدمين من التواصل مع العائلة والأصدقاء ومتابعة يومياتهم وأنشطتهم المتنوعة والتفاعل معها والاتصال المباشر بهم.
- متابعة الأخبار والفعاليات والندوات والملتقيات في كل مكان من العالم، وذلك من خلال عرض بث مباشر لها أو تحميل صور ومقاطع فيديو ومطالعة تقارير عنها.
- التسلية والترفيه من خلال الصفحات التي تساعد متابعيها على التخلص من الضغوطات عبر مقاطع الفيديو والصور الطريفة.
- إدارة المشاريع والترويج لها من خلال صفحات لعرض المنتوجات واستقبال طلبات الشراء، والتواصل السريع مع المستخدمين والتعريف بالبضائع والمنتوجات على اختلافها، والوصول إلى أكبر عدد ممكن من المستهدفين.
كيفية استخدام الفيس بوك للتسويق
وفيما يأتي تفصيل عن آلية استخدام الفيس بوك للتسويق، ونبذة عن التسويق الإلكتروني وأنواعه:
مفهوم التسويق الإلكتروني
احتل التقدم والتطور التكنولوجي كل مساحات وجوانب الحياة المختلفة ومن بينها التسويق، ففي الوقت الحاضر يعتمد كبار التجار ورؤساء الأعمال التجارية على طرق التسويق الإلكتروني المختلفة لتغطية أكبر عدد ممكن من شرائح المجتمع المختلفة ولفت انتباههم، فالتسويق الإلكتروني أو Internet Marketing أو Online Marketing يعرف بأنه التسويق والترويج خلال شبكات ومواقع الإنترنت المختلفة وعرض الأنشطة المختلفة للمنتجات والخدمات بهدف الوصول للزبون المراد وتحقيق أعلى نسبة من المبيعات، وبالتالي جني الأرباح، ويشتهر بالقاعدة القائلة (سوّق في المكان الذي يتواجد فيه عملاؤك المحتملين) ولا يوجد مكان أنسب من الإنترنت لتركيز الأعباء التسويقية فيه لأنه يعج بالناس من المجتمعات والطبقات المختلفة.[٦]
كيفية التسويق عبر الفيس بوك
يمكن لمستخدمي الفيس بوك الراغبين في خوض تجربة التسويق عبر هذا الموقع من اتباع بعض الخطوات لنجاح عملية التسويق، فلا بد من وضع أهداف واستراتيجيات واضحة لعملية التسويق والبيع عبر الفيس وك، كأن يقوم البائع بوضع نسبة ثابتة من المبيعات التي يريد الوصول إليها، والحرص على النشر بشكل منتظم حتى يتشجع الزبون على الطلب والوثوق بالمُنتج، كما تعد فكرة نشر الصور ومقاطع الفيديو من الأمور الفعّالة جدًا في نجاح علمية التسويق، فيُفضل من البائع نشر صور وفيديوهات تتعلق بالمُنتج الّذي يُقدّمه من أجل جذب انتباه الأشخاص المتابعين، ويُفضل في عملية طلب الزبون المُنتج من البائع الابتعاد عن التعامل بطريقة رسمية جدًا.[٧]
أنواع التسويق الإلكتروني
تشكلت أنواع مختلفة من التسويق الإلكتروني تبعًا لدلالات ومواصفات المنتج المعروض، ومنها ما يلي:[٨][٩]
- التسويق عبر البريد الإلكتروني: فمنه يتشجع الزبائن لمتابعة خدمات المعلِن متابعة دقيقة وتفصيلية عبر الاشتراك في الرسائل الإخبارية ورسائل البريد الإلكتروني ومكافأتهم بالخصومات والعروضات الخاصة كونهم زبائن مميزين وبالتالي زيادة تفاعلهم وجذب زبائن آخرين.
- التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي: شكّل استغلال هذه المواقع في عملية التسويق الإلكتروني عاملًا مهمًّا لانتشار الإعلانات بطريقة جذابة وتعزيز العلاقة بين الوكيل والعميل، بالإضافة إلى سرعة شهرة وزيادة جمهور الإعلان خلال وقت قصير وإمكانية متابعة استفساراتهم والرد عليها مباشرة.
- التسويق بالفيديو: وهو من أشهر وسائل التسويق الإلكتروني إذ يعتمد على المحتوى اعتمادًا كبيرًا مثل النصوص والصور وغيرها التابعة للمعلِن ومن الممكن دمج المعلومات والأفكار المختلفة لتحفيز الزبون قدر الإمكان لطلب المنتج بطريقة سيكولوجية، فالترويج المتكرر للفكرة وفي كل مرة طريقة مختلفة عن الأخرى تجعل العميل يتابعها أولًا بأول والتأثير في نفسيته وتكوين الرغبة في امتلاك المنتج ومتابعة المعلِن والترويج له.
- السيو عبر محركات البحث "seo": وهو تهيئة وإعداد الموقع الخاص بالمعلِن لمحركات البحث المختلفة لاكتساب نتائج سريعة وبالتالي زيادة عدد الزوار وبأقل التكاليف من خلال الظهور في النتائج الأولية لمحركات البحث جوجل.
المراجع
- ↑ "من 2004 لـ2018.. كم زاد عدد مستخدمى فيس بوك عاما بعد عام؟"، youm7، اطّلع عليه بتاريخ 2019-6-18. بتصرّف.
- ↑ ايمان سامي (2009-4-10)، "شرح طريقة الإعلان في الفيسبوك"، almrsal، اطّلع عليه بتاريخ 2019-4-22. بتصرّف.
- ^ أ ب Mahmoud Yusuf (2018-5-17)، "تعرف على انواع اعلانات الفيس بوك الهامة لتجارتك الإلكترونية"، expandcart، اطّلع عليه بتاريخ 2019-4-22. بتصرّف.
- ↑ عمري الحمدي (2015-5-12)، "شرح طريقة الإعلان في الفيسبوك بالتفصيل والصور"، tech-wd، اطّلع عليه بتاريخ 2019-4-22. بتصرّف.
- ↑ "فيس بوك "، marefa، اطّلع عليه بتاريخ 2019-6-18. بتصرّف.
- ↑ مجدي كميل (2019-3-29)، "ما هو التسويق الإلكتروني (مرشد شامل 2019)"، alrab7on، اطّلع عليه بتاريخ 2019-4-22. بتصرّف.
- ↑ "Tips for successful marketing through Facebook", business, Retrieved 19-3-2020. Edited.
- ↑ شيماء أحمد (2018-7-24)، "أنواع التسويق الإلكتروني digital marketing ومميزاته"، emarketing، اطّلع عليه بتاريخ 2019-4-22. بتصرّف.
- ↑ "اهمية التسويق الإلكتروني"، iseomaster، 2019-4-13، اطّلع عليه بتاريخ 2019-4-22. بتصرّف.
