جهاز الـ HTC لا يفتح: ما السبب وما الحل؟

جهاز الـ HTC لا يفتح: ما السبب وما الحل؟
جهاز الـ HTC لا يفتح: ما السبب وما الحل؟

تعرّف على سبب وحل مشكلة أنّ جهاز HTC لا يفتح

هناك عِدّة أسباب تجعل جهاز HTC لا يفتح ومنها ما يأتي:[١]


هل جهازك HTC مشحون أم أنّ بطاريته فارغة؟

صل جهازك بالشاحن لمدة 5-10 دقائق وتأكد أنّ البطارية مشحونة، وأنّك تستخدم الشاحن الأصلي لجهازك.


هل نسيت كلمة مرورك أو نمط الفتح الخاص بجهازك؟

يمكنك حلّ هذه المشكلة باتباع الخطوات الآتية:[٢]

  • استخدم كلمة المرور التي تتذكرها أو نمط الفتح الخاص بك لخمس مرات متتالية، إذا كانت محاولاتك فاشلة فإن هاتفك سيغلق تلقائيا ممّا يتيح لك الفرصة لفتح الجهاز بطريقة أخرى.
  • تأكد أولاً من إدخال كلمة المرور أو النمط بشكل صحيح، إذا كانت المشكلة مازالت قائمة بعد عِدّة محاولات، فإنّ الطريقة الوحيدة لإلغاء قفل الهاتف هي بإجراء إعادة ضبط المصنع (إعادة التهيئة).

الجهاز بحاجة إلى إعادة تهيئة

يمكنك إعادة ضبط المصنع وإعادة تهيئة جهازك من خلال إعادة تشغيل هاتفك HTC عن طريق الأزرار بالطرق الآتية:[٢]

  • أغلق الهاتف من خلال زر الطاقة.
  • اضغط باستمرار على زر خفض مستوى الصوت أثناء تشغيل الهاتف مرة أخرى.
  • استمر في الضغط على زر مستوى الصوت أثناء تشغيل الهاتف ، ثمّ اترك زر مستوى الصوت عندما ترى شاشة فيها قائمة خيارات.
  • تحرك إلى خيار إعادة ضبط المصنع من خلال الضغط على زر خفض مستوى الصوت، ثمّ اضغط على زر الطاقة.
  • إذا طُلب منك التأكيد ، فاستخدم زر خفض مستوى الصوت للتمرير إلى نعم واضغط على زر الطاقة.


سبب وحل مشكلة أنّ جهاز HTC لا يفتح أبدًا بعد سقوطه

  • إذا سقط هاتفك HTC ولم يعد يعمل تأكد أولاً أنّ الشاشة غير مكسورة، ففي حال كانت الشاشة مكسورة يمكنك أن تسمع الصوت من الجهاز دون أن ترى شيئاً وفي هذه الحالة فالجهاز يحتاج إلى صيانة.
  • إذا لم يظهر لك أنّ البطارية بوضعية الشحن فمن الممكن أنّ البطارية قد تحركت من مكانها بعد سقوط الهاتف أو أنّ منفذ الشحن تضرر بعد السقوط ويحتاج صيانة.
  • افتح الجهاز بعد إزالة البطاقة من مكانها وتأكد من تثبيت البطارية في مكانها الصحيح، ثمّ انزع القابس الموصول بالبطارية وأعد تثبيته مرة أخرى.
  • حاول شحن الجهاز الآن.
  • قبل إغلاق الجهاز يمكنك وضع قطعة من الشريط اللاصق فوق القابس الموصول بالبطارية لضمان عدم تحركه من مكانه مرة أخرى إذا سقط منك الجهاز.[٣]


سبب وحل مشكلة أنّ جهاز HTC لا يشحن

عندما تبدأ بشحن هاتفك HTC سيظهر لديك إشعار بالشحن إمّا على شريط الحالة إذا كان الهاتف قيد التشغيل، أو في منتصف الشاشة إذا كان الهاتف مغلقاً، فإذا كان الهاتف لا يشحن اتبع الخطوات الآتية:[٤]

  • تأكد بداية من أنّك تستعمل الشاحن الأصلي لجهازك HTC فقد لا تعمل الشواحن الأخرى، كما أنّها قد تُسبب الضرر لجهازك.
  • استعمل مقبس الحائط للشحن بدلاً من الشحن عبر منافذ (USB)، فقد تقوم بعض أجهزة اللابتوب بتعطيل الشحن عبر منافذ (USB) لتوفير الطاقة.
  • تأكد من عدم وجود تلف في أسلاك الشاحن، أو الكابل، أو منفذ الشحن.
  • بعد أن تتأكد من سلامة الشاحن، أغلق الجهاز عن طريق الضغط على زر الطاقة والنقر على (power off)، ثمّ صل الجهاز بالشاحن وانتظر لعِدّة دقائق فإذا كان الجهاز فارغاً فإنّ الأمر قد يستغرق 2-3 دقائق حتى يبدأ بالشحن.
  • إذا كان الهاتف لا يشحن بعد كل الإجراءات السابقة، صل الجهاز بالشاحن، ثمّ اضغط على أزرار الطاقة وخفض مستوى الصوت ورفع مستوى الصوت في نفس الوقت لمدة دقيقتين لإجبار الجهاز على إعادة التشغيل واستئناف الشحن بشكل طبيعي.


سبب وحل مشكلة توقف الهاتف عند شعار HTC

في بعض الأحيان عندما تشغل جهاز HTC خاصتك قد يبقى عالقاً على شاشة بيضاء أو شعار HTC، ويطلق على هذه الحالة (HTC white screen of death)، وهي مشكلة شائعة تحدث عادةً عند إيقاف تشغيل جهازك يدوياً، فلا يُعاد التشغيل بطريقة صحيح ويبقى الجهاز عالقاً عند شعار HTC، أو إجراء الجهاز تحديثات للبرامج الموجودة في الخلفية التي تعمل على إصلاح مشكلات جهازك، ولحل مشكلة الموت المفاجئ لجهاز HTC، اتّبع الخطوات الآتية:[٥]

  • أعد تشغيل جهازك عن طريق الضغط مطولاً على زر الطاقة واختر إعادة التشغيل، ومن خلال هذه الخطوة سوف تُحل المشكلة في أغلب الأحيان.
  • أعد تشغيل جهازك إذا كان عالقاً عند شعار HTC، عن طريق إزالة البطارية إذا كان هذا ممكناً، أو دع شحن البطارية يُستنزف إلى الصفر، ثمّ اشحن هاتفك وحاول تشغيله مجدداً.
  • جرّب إيقاف هاتفك وإزالة بطاقة الذاكرة ثمّ أعد تشغيله، فقد يكون سبب شاشة الموت البيضاء هو نفاذ مساحة التخزين الداخلية.
  • يتوجّب عليك عمل إعادة ضبط المصنع للجهاز، إذا لم تفلح كل الإجراءات السابقة.


سبب وحل مشكلة جهاز HTC يعمل مع شاشة سوداء

لحل مشكلة توقف شاشة HTC عن العمل يمكنك القيام بما يأتي:[٦]

  • جرب عمل إعادة ضبط المصنع، إمّا من خلال الإعدادات أو من خلال استخدام الأزرار كما شُرِح سابقاً.
  • يمكنك استبدال شاشة جهازك بنفسك ولكنك بهذه الطريقة ستخسر كفالة الجهاز، إذا لم تفلح الإجراءات السابقة، أو يمكنك أخذه لمركز الصيانة المُعتمد في بلدك لإصلاح المشكلة.


سبب وحل مشكلة غلق جهاز HTC من تلقاء نفسه

إذا صادفت مشكلة أن جهاز HTC توقف فجأة ولا يعمل، فإليك مجموعة من الأسباب والحلول المحتملة:[٧]

  • تأكد أنّ الجهاز مشحون وأنّه لم يُغلق بسبب بطارية الهاتف المنخفضة، وصِل الهاتف بالشاحن للتأكد من نسبة الشحن.
  • قد يكون هاتفك في وضع السكون، لذا توجه إلى الإعدادات ثم إعدادات متقدمة واختر مهلة الشاشة، ثمّ حدّد مدّة عدم الاستخدام قبل إيقاف تشغيل الشاشة تلقائياً.
  • قد يكون أحد التطبيقات الموجودة على الجهاز هو سبب المشكلة؛ لذلك اعمل على إلغاء تثبيت أيّ تطبيق من تطبيقات مدير المهمات أو تطبيقات حفظ البطارية، وإلغاء تثبيت التطبيقات التي حملتها قبل فترة وجيزة من حدوث المشكلة.
  • تحقّق من تحديثات برامج الهاتف ونزل التحديثات المتاحة وثبتها.
  • إذا لم تفلح الإجراءات السابقة جرب إعادة لإعدادات ضبط المصنع من خلال إعدادات، ثمّ اختيار إعادة ضبط المصنع (Reset Factory).[٨]


سبب وحل سخونة جهاز HTC

قد تلاحظ ارتفاع درجة حرارة جهازك على الرغم من عدم استخدامك له وعدم وجوده بالقرب من مصدر للحرارة أو تحت أشعة الشمس، ولحلّ هذه المشكلة يمكنك اتّباع الخطوات الآتية:[٩]

  • تأكد من تحديث هاتفك وجميع البرامج المثبّتة، لأنّ التحديثات تُحسّن من أداء الجهاز وتُقلّل درجة حرارته.
  • اعمل على إلغاء تثبيت أيّ تطبيق من تطبيقات مدير المهمات أو تطبيقات حفظ البطارية.
  • تأكد من إلغاء تثبيت التطبيقات التي حملتها على الجهاز مؤخراً.
  • تحقّق من سِجّل البطارية لمعرفة إذا كانت هناك تطبيقات معيّنة تعمل على رفع درجة حرارة هاتفك واعمل على إلغاء تثبيتها.
  • قلّل من عدد التطبيقات الموجودة على خلفية جهازك.
  • أعد تشغيل الجهاز مرة أخرى.


قد يهمّك: نصائح لكيفية العناية بجهاز HTC

للعناية بجهاز HTC والمحافظة عليه ليعمل بشكل سليم يمكنك اتّباع النصائح الآتية:

  • حدث هاتفك واعمل على تحديث جميع التطبيقات المثّبتة حيث أنّ التحديثات تحتوي على تحسينات في الأداء.
  • لا تستخدم الهاتف تحت أشعة الشمس المباشرة أو في البيئات شديدة الحرارة لفترات زمنية طويلة.
  • لا تستخدم الخلفيات المتحركة أو الكثير من أدوات الشاشة الرئيسية.
  • لا تشحن هاتفك HTC إلّا باستخدام شاحن وكابل شحن يحملان علامة HTC التجارية.
  • حافظ دائماً على نظافة هاتفك واستعمل له غطاءً خاصاً لحمايته من الكسر في حال سقوطه.


المراجع

  1. "?What can I do if my phone will not power on", htc, Retrieved 23/6/2021. Edited.
  2. ^ أ ب "?What can I do if I forgot my screen lock password, PIN, or pattern on my phone", htc, Retrieved 23/6/2021. Edited.
  3. Darwin (21/9/2019), "I dropped my phone and now it just won't turn on", ifixit, Retrieved 25/6/2021. Edited.
  4. "?What should I do if my phone will not charge", htc, Retrieved 23/6/2021. Edited.
  5. Alice MJ (26/4/2021), "[Fixed HTC Stuck At White Screen of Death"], Dr.Fone, Retrieved 23/6/2021. Edited.
  6. "HTC One: Black Screen", .androidcentral, Retrieved 23/6/2021. Edited.
  7. "?Why does my phone turn off by itself", htc, Retrieved 23/6/2021. Edited.
  8. "Factory Data Reset (Powered Off) - HTC Desire® 626", verizon, Retrieved 23/6/2021.
  9. "?What should I do if my phone gets too warm or hot", htc, Retrieved 23/6/2021. Edited.

48 مشاهدة