محتويات
مفهوم الاتصال
تشتق كلمة اتصال من الجذر وَصَلَ في اللغة العربية، وهي كلمة يُقصد بها إيجاد علاقة من نوع يربط بين طرفين، وقد تعني أيضًا البلوغ أو الانتهاء من أمر معين، بينما يُقصد بالاتصال من الناحية الاصطلاحية الربط بين شخصين أو مجموعة من الأشخاص بهدف إيصال معلومة معينة، وهي أي سلوك أو إشارة أو رمز ينتج من نشاط إنساني بهدف الوصول إلى ارتباط معين بين طرفين في وسطهم الحياتي، بالإضافة إلى ذلك هي استخدام أي وسط تكنولوجي بهدف التواصل مع شخص آخر، وتوصيل فكرة معينة.
وسائل التواصل
ساهم التطور الحاصل بين دول العالم في المجالات الصناعية التكنولوجية الحياتية في بروز وظهور وسائل التواصل الاجتماعية بين الناس، وبصورة عامة يستطيع الفرد التواصل مع أي إنسان في العالم في أي وقت دون وجود أي عائق من العوائق، ولكن يجب تثبيت برنامج من برامج التواصل الاجتماعي على جهاز الحاسوب الخاص بالمستخدم أو الهاتف النقال، وهذا يعني أنَّ برامج التواصل الاجتماعي أصبحت تتميز بمجموعة من الأجهزة الحديثة التي ترتبط بمجالات الاتصالات المختلفة، كما أنها منوعة، وتشمل جوانب مختلفة مثل الترفيه، ونشر النشاطات الحياتية الخاصة بالفرد، ومن أبرز تلك المواقع موقع الفيس بوك، وتويتر، ولا يُمكن التغافل عن البرامج التي تسهل الحياة اليومية بصورة واضحة مثل: برامج الحد من أزمات المرور، وجوجل ماب، والبرامج التعليمية المختلفة التي توجد على صفحات التعليم الإلكترونية.
وسائل الإعلام الاجتماعية
يُوحي مصطلح وسائل الإعلام الاجتماعية باستخدام التكنولوجيات العنكبوتية والتقنيات الخلوية المعتمدة على الهاتف بهدف تحويل الاتصالات إلى حوارات تفاعليه، وبصورة عامة تُعرَّف وسائل الإعلام الاجتماعية بأنها مجموعة من التطبيقات المرتبطة بالشبكة العنكبوتية، والمبنية على أسس أيديولوجية وتكنولوجية عبر الشبكة العنكبوتية أيضًا، وهي تسمح إنشاء محتويات خاصة، وتبادلها عبر المستخدمين، كما أنها وسائل تواصل اجتماعي، وبحسب الدراسات فإنها تأخذ مجموعة من الأشكال التي تظهر من خلال المجلات، والمنتديات، والمدونات والشبكات الاجتماعية على اختلافها، بالإضافة إلى المدونات الصوتية، والفيديوهات، وهي وسائل يتبادل الأشخاص عبرها الموسيقى والصوتيات من خلال بروتوكولات الشبكة العنكبوتية.
إيجابيات مواقع التواصل الاجتماعي
تساعد مواقع تواصل الاجتماعي على زيادة قدرة الفرد الاجتماعية (الحوارية ) بحيث يكسب مهارات حوارية متقدمة في التعامل مع الأشخاص المختلفين، فقد تصل درجات الحوار والاتصال فيها إلى لغات مختلفة عن اللغة الأم، كما تساعد الفرد على اكتساب صداقات عالمية جديدة مما يزيد من نشاطه الاجتماعي العالمي، وتساهم بصورة واضحة في تكوين منبر خاص للفرد بهدف التعبير عن الأفكار والمعتقدات والنشاطات التي تُناسبه دون تدخل من قبل أي شخص سلطوي في ذلك النشاط، وتعد وسائل التواصل الاجتماعي من أفضل وسائل إيصال الأخبار المحلية والعالمية والترويجية، وأسرع وأسلس من محطات ووسائل الأخبار التقليدية، كما تساهم هذه الوسائل في تقريب المسافات بين الأقارب سواء داخل البلد نفسه أو بين البلدان المختلفة، كما تساهم في نقل الثقافات المتعددة من خلال التعرف على أشخاص مختلفين في العالم.
الفيس بوك
يُعرَّف الفيس بوك بأنه موقع تواصل اجتماعي يستخدمه الناس في توثيق أحداث حياتهم المهمة ليشاركوها مع المجتمع (مجموعة من الاصدقاء) الذين يُضافون إلى صفحة معينة أنشأها المستخدم على حساب الفيس بوك الخاص به، كما يتيح الموقع التعرف على صداقات جديدة حول العالم، مما يؤدي إلى تعزيز روح التواصل بين الناس، وهو يوفر خدمة المراسلات من خلال الماسنجر، وعمل حلقات حوارية (صوت وصورة) بين الأفراد الذين يُشاركوا صداقتهم ضمن إطار صفحة معينة، كما يعد موقع الفيس بوك موقعًا يهتم بذكريات الأفراد المشاركين فيه، ويكون ذلك من خلال نشر ذكريات خاصة بهم، ومشاركتها مع الأصدقاء والعامة بحسب رغبة المستخدم.
تويتر
يُعرَّف التويتر بأنه موقع من مواقع التواصل الاجتماعي، ومن خلاله يتواصل الأشخاص عبر رسائل قصيرة يُطلق عليها اسم التغريدات، ويوفر خدمة تمكّن الأصدقاء، والعائلة، وزملاء العمل من التواصل مع بعضهم البعض، عبر تبادل التغريدات السريعة والمتكررة. ويتيح التطبيق للمشاركين نشر التغريدات الخاصة بهم على ملفهم الشخصي، وإرسالها إلى متابعيهم، وقد تحتوي التغريدات على صور، أو مقاطع فيديو، أو روابط، أو نصوص.
أهمية وسائل التواصل
تساعد وسائل التواصل الأفراد في الاتصال المجاني والسريع حول العالم، وبالتالي تشكل شبكات وحلقات اتصال حول العالم وقد يكون اتصالًا بصوت وصورة، وبالتالي فهي جزء من النشاط الاجتماعي الإنساني والاقتصادي العالمي والثقافي الذي يسهل الالتقاء حول هدف معين عند الأفراد، كما أنَّ لوسائل الاتصال الاجتماعي أهمية في تكوين حلقات اجتماعية وعلمية وثقافية بين مجموعات وأفراد حول العالم من خلال الالتقاء في صفحات الثقافة والعلوم والتعارف الاجتماعي، وهذا يعد نقلة نوعية في طريقة الحياة الاجتماعية داخل المجتمع إذ لم يكن الوضع متاحًا لذلك التعارف قبل خمسين عامًا على سبيل المثال.
بالإضافة إلى ذلك يعتمد بعض الأفراد على وسائل التواصل الاجتماعي إلى كسب الرزق وإنشاء مشاريع خاصة بهم، فمنهم من يؤدي أعمال الترويج عبر تلك الوسائل خاصة أنها مجانية، ومنهم من يعمل صفحات ترويجية أو مجلات أو مراكز للإعلانات تدر الأرباح على صاحبها دون دفع أي أجر لتلك الصفحة.
ووسائل التواصل مصدر من مصادر نقل الأخبار العالمية، وهي وسيلة للحصول على المعلومات الثقافية والتجارية والفكرية، كما أنَّ مصادرها دقيقة من ناحية الصحة خاصة أنها ترتبط بالكليات والجامعات والمحطات الإخبارية العالمية والشبكات التلفزيونية المختلفة، بالإضافة إلى المؤسسات الفكرية والبحثية.
