ال سي دي (CD) لا يظهر في جهاز الكمبيوتر: ما السبب وما الحل؟

ال سي دي (CD) لا يظهر في جهاز الكمبيوتر: ما السبب وما الحل؟
ال سي دي (CD) لا يظهر في جهاز الكمبيوتر: ما السبب وما الحل؟

تعرّف على أسباب عدم ظهور السي دي في جهاز الكمبيوتر!

أصبحت محركات الأقراص (CD, DVD) من المعدات القديمة في وقتنا الحالي، وقد يجعلك هذا تشعر بأنك تقدمت في السن، ويواجه مستخدمو أنظمة ويندوز 7، 8، 8.1، 10 مشكلة عدم إمكانية فتح الأقراص المضغوطة، السي دي، فمع استمرار تحديث نظام تشغيل ويندوز (Windows)، قلت درجة دعم تقنية الأجهزة القديمة مثل مشغل السي دي، وهذا أمر مؤسف نظرًا لكون العديد من المستخدمين ما زالوا يعتمدون على تلك الأقراص ويستخدمونها في تخزين بياناتهم، بل إنك قد تحتاج إلى استخدام محرك أقراص لتثبيت الويندوز على جهازك.


إذا كنت من مستخدمي أنظمة ويندوز 7، 8، 8.1، 10، قد تظهر لك أحيانًا علامة تعجب صفراء في شاشة إدارة الأجهزة عند محاولتك تشغيل السي دي ولا تتمكن من فتح بياناته، ويُعزى ذلك إلى العديد من الأسباب، ومنها:[١][٢]

  • تحديث نظام تشغيل ويندوز.
  • تثبيت برامج تشغيل الأقراص (CD, DVD) أو إلغاء تثبيتها.
  • إلغاء تثبيت (Microsoft Digital Image) وهو برنامج تحرير الصور الرقمية وعرضها.


كيف يمكن حل مشكلة عدم ظهور قارئ السي دي؟

قد تساعدك الحلول التالية في حل بعض حالات عدم ظهور قارئ الأقراص، وقد تحتاج كذلك إلى الاتصال بالشركة المصنّعة للجهاز للحصول على المساعدة في ذلك:[٢]


استخدام "Hardware and Devices troubleshooter"

هذه الطريقة لمستخدمي نظامي ويندوز 7 و8.1، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:[٢]

  • اضغط على مفتاح شعار ويندوز مع حرف (Windows+R) لفتح مربع الحوار (Run).
  • اكتب في مربع الحوار كلمة (control)، ثم اضغط على (Enter).
  • في مربع البحث (search) في لوحة التحكم (Control Panel)، اكتب (troubleshooter)، ثم انقر (Troubleshooting).
  • اضغط على تكوين الجهاز (Configure a device) ضمن قائمة الأجهزة والصوت (Hardware and Sound)، وأدخل كلمة المرور وقدم التأكيد إذا طُلب منك ذلك.


التحقق من إعدادات (BIOS) وبرامج تشغيل الشرائح

  • تحقق من تنشيط محرك الأقراص في إعدادات (BIOS)، والتي تختلف أنظمتها حسب الجهاز، وفي حال عدم معرفتك بكيفية التحقق من إعدادات محرك الأقراص في إعدادات (BIOS) لجهازك، فاتصل بالشركة المصنعة لجهازك.
  • تحقق من الشركة المصنعة لجهازك إذا كان محرك الأقراص الخاص ببرنامج تثبيت النظام مرفقًا به، أو تحقق من الشركة المصنعة لمحرك السي دي إذا قمت بشرائه منفصلًا وتأكد من أن برامج تشغيل الشرائح للجهاز حديثة.


تحديث أو إعادة تثبيت المشغل 

لتحديث مشغل السي دي، ابحث عن برنامج التشغيل على الموقع الإلكتروني للشركة المصنعة للجهاز، واتبع تعليمات تثبيت المشغل التي تجدها على موقع الويب، اتبع الخطوات التالية لإعادة تثبيت المشغل:[٢]

  • اضغط على مفتاح شعار ويندوز مع حرف (Windows+R) لفتح مربع الحوار (Run).
  • في مربع حوار شاشة (Run)، اكتب (devmgmt.msc) ثم اضغط على (Enter)، وأدخل كلمة المرور وقدم التأكيد إذا طُلب منك ذلك.
  • في إدارة الأجهزة (Device Manager)، اعرض قائمة (DVD/CD-ROM drives) ثم اضغط على إلغاء التثبيت (Uninstall).
  • اضغط موافق (Ok) لتأكيد رغبتك في إزالة الجهاز.
  • أعد تشغيل الكمبيوتر، وحينها سيجري تثبيت المشغل تلقائيًا.


إزالة برامج تشغيل IDE / ATAPI وإعادة تثبيتها 

اتبع الخطوات التالية لإزالة برامج تشغيل (IDE / ATAPI) وإعادة تثبيتها:[٢]

  • ابحث عن إدارة الأجهزة (Device Manager) من شريط (start) الموجود أسفل الشاشة، ثم افتحها من نتائج البحث واختر قائمة العرض (view) ثم اختر إظهار الأجهزة المخفية (Show Hidden Devices).
  • اعرض قائمة (IDE/ATAPI Controllers).
  • حدد وانقر بزر الماوس الأيمن فوق (ATA Channel 0)، ثم انقر فوق (Uninstall) أو إلغاء التثبيت.
  • حدد وانقر بزر الماوس الأيمن فوق (ATA Channel 1)، ثم انقر فوق (Uninstall) أو إلغاء التثبيت.
  • حدد ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوق (Standard Dual Channel PCI IDE Controller)، ثم انقر فوق (Uninstall) أو إلغاء التثبيت.
  • انقر بزر الماوس الأيمن على (Uninstall) أو إلغاء التثبيت لأي مدخلات أخرى.
  • أعد تشغيل الكمبيوتر، عندئذٍ سيجري تثبيت المشغل تلقائيًا.


إصلاح إدخالات التسجيل التالفة

تظهر هذه المشكلة عند تلف اثنين من إدخالات التسجيل في نظام ويندوز، ولاستخدام محرر التسجيل لحذف إدخالات التسجيل التالفة، اتبع الخطوات التالية، ولكن يجب عليك اتباعها بحذر، من المحتمل حدوث مشكلات خطيرة إذا عدلت السجل بطريقة خاطئة، ولتجنب حدوث أي مشكلة، انسخ السجل احتياطيًا قبل تعديله لاستعادته في حالة حدوث مشكلات، ولحل هذه المشكلات اتبع الخطوات الآتية:[٢]

  • اضغط على مفتاح شعار ويندوز مع حرف (Windows+R) لفتح مربع الحوار (Run).
  • اكتب (regedit) في مربع حوار (Run)، ثم اضغط على (Enter)، وأدخل كلمة المرور وقدم التأكيد إذا طُلب منك ذلك.
  • في جزء التنقل، حدد موقع مفتاح التسجيل الفرعي في شاشة العرض، واختر المفتاح الفرعي التالي: HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Class \ {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
  • اختر (UpperFilters) من الجزء الأيسر، وقد يظهر لك أيضًا إدخال تسجيل (UpperFilters.bak)، وليس عليك إزالته، واضغط على (UpperFilters) فقط، وإذا لم يظهر لك إدخال التسجيل (UpperFilters)، فربما يجب عليك إزالة إدخال التسجيل (LowerFilters)، وللقيام بذلك، انتقل إلى الخطوة 7.
  • اختر حذف (Delete) في قائمة التحرير (Edit).
  • اختر نعم (yes) عندما يُطلب منك تأكيد الحذف.
  • حدد (LowerFilters) من الجزء الأيسر، وفي حال عدم ظهوره لك، فانتقل إلى الطريقة التالية.
  • اختر حذف (Delete) في قائمة التحرير (Edit).
  • اختر نعم (yes) عندما يُطلب منك تأكيد الحذف.
  • أغلق محرر التسجيل.
  • أعِد تشغيل الكمبيوتر.


ملاحظة: لإتمام هذه الطريقة، عليك أن تسجل دخولك على نظام ويندوز كمسؤول (administrator)، ولتفعيل ذلك، افتح لوحة التحكم (Control Panel) وحدد حسابات المستخدمين (Accounts Users) ثم اختر إدارة حسابات المستخدمين (Manage User Accounts).


بعد إتمام هذه الطريقة، من المحتمل أن لا تعمل بعض التطبيقات بشكل صحيح، مثل برامج التسجيل على أقراص السي دي أو الدي في دي، فإذا حدث ذلك، حاول إلغاء تثبيت التطبيق المتأثر وإعادة تثبيته مجددًا.


إنشاء مفتاح تسجيل فرعي

لإنشاء مفتاح التسجيل الفرعي، اتبع الخطوات التالية بحذر، لأنه من الممكن أن يؤدي تطبيقها بشكل خاطئ إلى حدوث مشكلات خطيرة، ولتجنب حدوث أي مشكلة، انسخ السجل احتياطيًا قبل تعديله لاستعادته في حالة حدوث مشكلات:[٢]

  • اضغط على مفتاح شعار ويندوز مع حرف (Windows+R) لفتح مربع الحوار (Run).
  • اكتب (regedit) في مربع حوار (Run)، ثم اضغط على (Enter)، وأدخل كلمة المرور وقدم التأكيد إذا طُلب منك ذلك.
  • في جزء التنقل، حدد موقع مفتاح التسجيل الفرعي في شاشة العرض، واختر المفتاح الفرعي التالي: HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ atapi
  • انقر بزر الماوس الأيمن فوق (atapi)، ثم اختر (New) يليها (Key).
  • اكتب (Controller0)، ثم اضغط على مفتاح الإدخال (Enter).
  • انقر بزر الماوس الأيمن فوق (Controller0)، ثم أشر إلى (New) واختر قيمة (DWORD) 32 بت.
  • اكتب (EnumDevice1)، ثم اضغط على مفتاح الإدخال (Enter).
  • انقر بزر الماوس الأيمن فوق (EnumDevice1)، واختر (Modify).
  • اكتب 1 في صندوق (Value data)، ثم حدد موافق.
  • أغلق محرر التسجيل.
  • أعِد تشغيل الكمبيوتر.


ملاحظة: لإتمام هذه الطريقة، عليك أن تسجل دخولك على نظام ويندوز كمسؤول (administrator)، ولتفعيل ذلك، افتح لوحة التحكم (Control Panel) وحدد حسابات المستخدمين (Accounts Users) ثم اختر إدارة حسابات المستخدمين (Manage User Accounts).


قد يهمّك: أسباب وحلول عدم الوصول للبيانات الموجودة في السي دي

قد يشير محرك الأقراص التالف إلى وجود مشاكل مختلفة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، وفيما يلي بعض المشاكل المحتملة التي قد تواجهها:[٣][٤]

  • تلف قرص السي دي أو الدي في دي: تمتلك جميع أجهزة التخزين عمرًا افتراضيًا، ومن الممكن أن تتعرض للتَّلف بسبب تعرضها إلى عوامل مختلفة كالماء والحرارة وسوء الاستخدام وما إلى ذلك، فإذا تعرض القرص للتلف، لن تتمكن من الوصول إلى بياناتك على الإطلاق، وفي هذه الحالة، عليك طلب مساعدة الخبراء لإصلاح الجهاز.
  • عدم توافق السي دي مع جهاز التشغيل: يجب عليك التحقق من توافق القرص مع مشغله الموجود في جهاز الكمبيوتر، فإذا لم يعمل، جرب تشغيل القرص على جهاز آخر للتأكد من أن هذا هو السبب.
  • احتواء السي دي على ملفات مخفية: قد لا يكون الملف مفقودًا في بعض الأحيان، وإنما جرى إخفاؤه بطريقة ما، وبالتالي لن تتمكن من رؤيته على الجهاز فورًا، ولحل هذه المشكلة، اتبع الخطوات التالية:
    • اختر المظهر والتخصيص (Appearance and Personalization)، من لوحة التحكم (Control Panel).
    • اختر خيارات المجلد (window Folder Options).
    • من تبويب (View)، يمكنك اختيار إظهار الملف الذي تريده.
  • تلف أنظمة الملفات: لن تحصل على البيانات الموجودة في مشغل السي دي في حال تعرض أنظمة الملفات للتلف في الجهاز، وفي هذه الحالة، يجب عليك التحقق إذا كان الخطأ في نظام الملفات أولاً ثم استعادة البيانات لاحقًا، وذلك باتباع الخطوات التالية:
    • انقر بزر الماوس الأيمن فوق محرك السي دي واختر خصائص (Properties)
    • اختر تبويب الأدوات (Tools) وانقر على التحقق الآن (Check Now).
    • في الواجهة الجديدة، اختر إصلاح أخطاء نظام الملفات تلقائيًا (Automatically fix file system errors).
    • انقر على إبدأ (Start) لبدء عملية التحقق.
  • الإصابة بالفيروس: غالبًا ما تكون الإصابة بالفيروس أحد عوامل عدم القدرة على الوصول للبيانات الموجودة في السي دي، وبالتالي، عليك تثبيت تطبيقات الأمان والتحقق من إصدار برنامج مكافحة الفيروسات وعمله.


المراجع

  1. Andre Da Costa (8/1/2019), "How to Fix a DVD or CD Drive Not Working or Missing in Windows 10", groovy post, Retrieved 23/6/2021.
  2. ^ أ ب ت ث ج ح خ Microsoft editors (23/6/2021), "Your CD or DVD drive is not recognized by Windows or other programs", microsoft, Retrieved 23/6/2021.
  3. Allissa Shen (15/5/2017), "7 Causes & Solutions When Failing to Access Data on CD or DVD", data numen, Retrieved 23/6/2021.
  4. Computer Hope (30/6/2020), "How to test a computer CD-ROM and DVD drive for failures", computer hope, Retrieved 23/6/2021.

62 مشاهدة